Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Три назад у нас в отделе купили пальто надлежащего качества, покупатель попросила срезать все бирки и ушла в нем из магазина

11.04.2012, 11:53
• г. Барнаул

Три назад у нас в отделе купили пальто надлежащего качества, покупатель попросила срезать все бирки и ушла в нем из магазина, в настоящее время она объясняет, что пальто не подходит по размеру, вещь вся пропахла духами и соответственно видно что было в употреблении, имеем ли мы право не возвращать деньги.?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Светлана, имеете ст. 25 закона о защите прав потребителей. Во-первых надлежащего качества товар подлежит обмену, а не возврату. Во-вторых возврат возможен, только в случае отсутствия у вас аналогичного. Потребители сейчас часто наглеют, у меня достаточно случаев в практике.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Имеете. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ (ст. 25 Закон "О защите прав потребителей";).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Барнаул - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги