Потеря 600 рублей со счета без моего согласия - проблема с платежной системой Мандарин и отказ банка в возмещении

• г. Краснодар

У меня с карты списали 600 р без моего ведома платежная система Мандарин. Я обратился с претензией в банк на оспаривания операции. Был ответ что переводы по закону нельзя от енить? Я не кому ничего не переводил. Списано в тихую без кода подтверждения. Так сайт сохранил мои данные карты. Что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте Олег!

Напишите претензию в банк, пусть разберутся и дадут вам ответ.

Спросить
Наталья
31.07.2018, 20:41

Как защитить себя от незаконного списания средств с кредитной карты и от неправомерных требований банка

С кредитной карты банка украли деньги, путём перевода денежных средств, всего было 7 операций, 3 из них успела отменить. В тот же день написала заявление в банк и в полицию о мошеннических действиях. Банк дал ответ что я сама виновата, что Деньги были списаны, т.к. был введён номер Карты дата окончания действия имя и фамилия владельца и 3-ех значный код с обратной стороны, а затем были введены все коды подтверждения на операции. Я данные не сообщала, коды подтверждения не приходили, выписку у оператора взяла, что ничего не приходило. На данны момент банк хочет обратится в суд для взимания с меня этого долга и требует чтобы я оплатила все судебные пошлины и сборы. Подскажите что делать?
Читать ответы (2)
Наталья Валентиновна
24.04.2020, 14:26

Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей

Осуществляла перевод денежных средств, через интернет ресурс Альфа банка, перевод с карты на карту, 10.03.2020 г, со своей карты Сбер банка на свою карту в Альфа банке, денежные средства на мою карту не поступили, квитанцию о переводе не сохранила. На странице для перевода вводила номер своей банковской Альфа карты, подтвердила перевод смской от Сбербанка. В личном кабинете Сбербанка есть информация, что платеж совершен через платежную систему банка Открытия, последние 4 цифры карты получателя денежных средств не мои, всю карту получателя не видно, информация скрыта. Писала заявление на розыск перевода в Альфа банк, ответ был, что через их платежный сервис я ДС не переводила. В банке Открытия подтвердили перевод, но на какую карту были переведены ДС и в какой банк они не знают, поскольку переводил ДС Сбербанк с моей сберовской карты. В Сбербанке дали ответ, что перевод они выполнили верно, поскольку я подтвердила его СМской, номер карты куда были фактически отправлены мои ДС и банк держателя не сообщили сославшись на банковскую тайну и на ст. 854 ГК РФ, на доводы, что номер карты получателя не мой, последние 4 цифры 5283, а у моей карты 4545, номера не совпадают, посоветовали написать заявление в УВД. Какое заявление мне нужно писать на мошенничество или хищение? Сумма перевода была 15000 рублей.
Читать ответы (8)
Мунис
02.02.2016, 16:42

Незавершенный перевод по моей карте через мобильный банк - как защитить себя и решить проблему

Произошел перевод по моей карте без моего ведома, обратился в офис с жалобой, через определенное время мне предоставили письмо, в котором указывается, что операция произошла через моб. банк, была выслан операция на перевод денег на определенную карту, но я не выплнял такую операцию и sms-сообщения мне не приходило. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Тамара
21.02.2017, 09:52

Банк списал с карты без моего согласия и появился долг. Что делать в такой ситуации?

Банк списал деньги с карты без моего ведома.26000 руб. тем более у меня такой суммы не было был минус. Приходит смс. что деньги списаны Что делать? У меня был займ МИГОМ. япросрочила и они через пристава как-то сделали эту операцию.
Читать ответы (2)
Денис
02.04.2015, 17:22

Оферта банка - похищены деньги с карты клиента, но отрицательный ответ на претензию и отказ предоставить информацию о переводах

Имел место такой случай: на улице из кармана похищены две банковские карты и телефон. С обеих карт злоумышленники перевели деньги на сторонние карты: с одной карты 19000, с другой 2000. Операции совершены с вводом кодов подтверждения, присланных на мобильный телефон, привязанный к картам. Телефон без блокировки, пин-кода. Поэтому воспользоваться им не составило труда. Обнаружив факт кражи, обратился в колл-центр банка. На данные операции поставили блокировку. Позже обратился в банк с претензией на совершенные злоумышленниками операции, получил отрицательный ответ. Сообщить данные карт, на которые переведены были мои деньги, банк отказался. В правоохранительные органы не обращался. Подскажите, правомочен ли отрицательный ответ банка и обязаны ли они по моей просьбе предоставить информацию какие действия ими были предприняты для выяснения куда ушли мои деньги?
Читать ответы (1)
Лишия
22.02.2020, 20:49

Мошенники через поддельный сайт банка украли деньги - как вернуть их обратно?

Через поддельный сайт банка Тинькофф, перевод с карты на карту, была списана другая сумма и на неизвестный номер карты, как вернуть деньги, банк ВТБ (с его карты на сбер)отказывается, ТК был введен смс код, я сама подтвердила операцию.
Читать ответы (1)
Людмила Васильевна
11.04.2016, 06:44

Банк без моего ведома списал 26.03;2.04;8.04 деньги с моей карты, каждый раз по 299 рублей. Списано ITUNES.COM/BILL/ . ЧТО ДЕЛАТЬ?

Банк без моего ведома списал 26.03;2.04;8.04 деньги с моей карты, каждый раз по 299 рублей. Списано ITUNES.COM/BILL/ . ЧТО ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (1)
Сергей Петрович
16.09.2017, 07:16

Проблемы с автоматическим списанием средств - Как решить ситуацию с оспариванием транзакции и кредитом

Ситуация следующая. Я оформил кредитную карту "ПРОСТО" на сумму 15.000 рублей в банке Восточный экспресс. 28.07.17 г. 30.07.17 г. я решил перевести 14.500 рублей на другую карту банка Открытие. На сайте банка Вост. Экспресс запросили комиссию сумасшедшую. Отказался. Нашёл на яндексе Московский банк. Зашёл к ним на сайт. Чтобы узнать комиссию надо было ввести данные карты. Ввёл. . Процент тоже оказался не малым. Пошёл дальше искать провайдера на лучшие условия. И в друг приходит мне смс моего банка о списании средств. Я звоню в банк и спрашиваю на каком основании они списали средства, я же не давал смс подтверждение банку. Они мне пишут. Что всё прошло в авторежиме. Короче деньги где то месяц ходят. В банк на мою карту куда я отправить хотел деньги не поступили. А кредит капает! Я написал банку претензию на оспаривание транзакции. Но банк отказал. Это мол ваши проблемы. Я им предоставил выписку оператора сотовой связи, что не получал от них кода подтверждения операции и не отправлял тем более ни каких кодов подтверждения. Что делать?
Читать ответы (3)
Юлия
24.11.2015, 21:28

Несанкционированный перевод денег с карты на карту - Как вернуть средства и защититься от мошенничества

На телефон пришла смс с кодом для подтверждения операции перевода, далее тут же пришла смс о переводе денег с карты на карту 10000 рублей. Мы никаких операций не делали и никакие коды не отправляли. Сделано было все моментом. Позвонили сразу в службу поддержки, заблокировали карту. На следующий день написали заявление, далее пришел ответ, что была проведена операция и подтверждена. В общем сбербанк всю ответственность с себя снял. Что делать? Я понимаю что для кого то это копейки, но неприятно когда банк которому мы доверяем нас же обворовывает. Что нам делать?
Читать ответы (1)