Заключила договор купли-продажи свадебного платья. Его привезли под заказ для меня, но не моего размера, а того, которое было в наличии на складе (об этом меня устно предупреждали заранее, так как времени на изготовление по моим индивидуальным меркам не было). В договоре формулировка, что "платье изготовлено по индивидуальным меркам" и предупреждение о том, что фото модели платья может отличаться от фактического и что продавец может менять цвет в одностороннем порядке. Предоплату внесла 100%, есть кассовый и товарный чек. Платье привезли в срок, но мне не понравился цвет и размер был в 2 раза больше моего, то есть ушивать много нужно было. Я решила отказаться от платья, продавец не возвращает деньги. Правомерно ли это?

Отказ в возврате денежных средств не правомерны, согласно закокона защиты прав потребителя, продавец обязан обменять товар или вернуть денежные средства. Вам необходимо написать ему претензию.

Неправомерно. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Нарушена норма ст. 25, 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Отказ от свадебного платья из-за неподходящего размера и цвета

Отказ от свадебного платья и возврат денег - права и возможности

10 мая я оформила заказ на свадебное платье в салоне. Оплатила полностью сумму, так как сказали что при оплате всей суммы будет скидка 10%.Мне выписали товарный чек, в котором было указана дата 10.05.15, Название и адрес салона, предоплата за свадебное платье сумма без скидки и со скидкой, модель платья и цвет, так же указали по меркам! И дату 22.05.15 когда должно придти платье. В итоге платье пришло, померяла я его 29.05.15 г. платье не подошло мне по размеру! Я могу отказатья от платья и просить деньги обратно?

Читать ответы (1)

При внесении денег мне дали квитанцию, о том что я внесла такую-то сумму.

Скажите, пожалуйста, как я могу вернуть деньги, которые внесла за предоплату свадебного платья. В салоне не было моего размера и мне предложили заказать. Сейчас хочу отказаться от заказа. При внесении денег мне дали квитанцию, о том что я внесла такую-то сумму. Заказала 06.08.11 обещали привезти в начале сентября. Как мне быть в данной ситуации? Договор не заключали, мне предоставили только товарный чек Заранее спасибо! Как вернуть деньги, внесенные за предоплату.

Читать ответы (1)

Как добиться замены ткани на свадебном платье после несоответствия заказанным деталям

В интернете я выбрала себе свадебное платье и поехала на его примерку в салон. В наличии был не мой размер и продавец предложила мне сшить его на заказ при 100% предоплате. Я согласилась, составили договор в котором было прописано, что цвет и детали платья будут, как на витринном образце. Прошел месяц мне позвонили и сообщили, что платье готово. Я приехала на примерку и обнаружила что изготовлено оно совершенно из другой ткани. Да и к тому же на образце юбка однотонная а мое платье с принтом! Продавец начала меня уверять что так все и было и я что-то путаю. Хотя у меня есть фото доказательства и видео платья с витрины. Подскажите как мне добиться от продавца замены ткани на нужную мне за его счет?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за кухонный гарнитур из-за задержки поставки материала - можно ли расторгнуть договор?

Заключила договор на изготовление кухонного гарнитура, выбрала цвет Столешницы и фартука, на следующий день после заключения договора, мне сообщают, что такого цвета нет в наличии и что нужно ждать 2,5 месяца, (либо доплатить чтоб отдельно привезли этот цвет) хотя в договоре прописано срок изготовления 35 дней. Предоплату внесла 50%. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги полностью?

Читать ответы (3)

Проблемы с доставкой свадебного платья - требую возврат денег

Проконсультируйте меня пожалуйста по возврату денег. Мной был оформлен договор купли-продажи от 19 июня свадебного платья и была произведена предоплата в размере 10000 руб. По договору исполнитель обязуется передать товар в течении 31 рабочего дня с момента внесения предоплаты. Далее 2 июля я внесла остаток в размере 8036 рублей. Платье должно было придти 1 августа, но ни звонка, ни платья не было. Когда я обратилась в салон с вопросом когда придет платье? Мне обещали 6 августа. На данный момент, 8 августа, платье не пришло и на мой очередной вопрос когда придет платье? Мне ответили что оно придет только 15 сентября, что меня категорически не устраивает. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Платье свадебное - как вернуть его в салон при непредвиденных несоответствиях

Я мерила свадебное платье 44 го размера, а мне нужен был 42 ой. Поэтому я его заказала. Заключили договор о заказе платья и внесла 50% предоплаты. В течение месяца платье привезли. Я его померила. Но сзади оказалось, что не та спина, которая ожидалась (не показали, что есть шнуровка). Но я все равно внесла оставшуюся 50% оплаты. И заключила договор на хранение. А теперь сомневаюсь. Можно ли при таких условиях вернуть платье в салон?

Читать ответы (2)

Проблемы с покупкой свадебного платья - несоответствие образцу и удержание денег за доставку

Я приобрела свадебное платье по образцу, образец примерялся в магазине. Оплатила предоплату 50% от полной суммы, в размере 15000 руб.. Платье пришло нужного фасона, но из другого материала и другими декоративными элементами. Я отказалась от платья и от пере заказа, т.к. продавец не предупреждал о том, что платье может отличаться. После написание заявления о возврате денег, мне продавец сообщил, что будет удержание денег, за доставку. Договора с магазином не заключался, есть только товарный чек. Правомерно ли их действия, в удержании денежных средств? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как вернуть предоплату за свадебное платье при отказе от заказа?

Прошу Вашей помощи. Я заказала свадебное платье в прокат, которое сшили по моим меркам. Общая стоимость проката платья - 9500 руб. Договор был заключен. Мною была оплачена предоплата 2000 в день заказа, а чуть позже еще 5000. Обе эти суммы были вписаны в графу предоплата (получается 7000 руб.). К моменту пошива платья была внесена оставшаяся сумма - 2500 руб. К сожалению, наша свадьба откладывается, и я вынуждена отказаться от платья. Согласно договору: В момент изготовления изделия, если заказчик отказывается от заказа, то предоплата указанная в договоре не возвращается. Как я с прискорбием поняла, мне, возможно, вернут лишь 2500 руб., а остальную сумму 7000 руб. удержат. Могу ли потребовать вернуть деньги обратно (в частности и сумму предоплаты)? Заранее благодарю Вас за совет! С уважением, Дина.

Читать ответы (1)

При внесении денег мне дали квитанцию, о том что я внесла такую-то сумму.

Скажите, пожалуйста, как я могу вернуть деньги, которые внесла за предоплату свадебного платья. В салоне не было моего размера и мне предложили заказать. Сейчас хочу отказаться от заказа. При внесении денег мне дали квитанцию, о том что я внесла такую-то сумму. Заказала 06.08.11 обещали привезти в начале сентября. Как мне быть в данной ситуации? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Какие санкции можно предъявить изготовителю за отказ от изготовления окон?

Мною были заказаны пластиковые окна, был оформлен заказ наряд, внесена предоплата. Договор не заключался, в заказе срок изготовления не указан. Спустя 7 дней исполнитель в отдностороннем порядке отказался от изготовления окон. По причине предъявления претензии по другому заказу, но это было сделано устно. В изготовлении было отказано, предложено забрать деньги. Какие санкции можно предъявить изготовителю за односторонний отказ от исполнения обязательств по изготовлению окон?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ от свадебного платья из-за неподходящего размера и цвета - правомерность возврата денег