Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купили смеситель на кухню, он начал подтекать. Приехали в магазин, говорят ждать 2 недели.

11.12.2019, 14:13
• г. Запорожье

Купили смеситель на кухню, он начал подтекать. Приехали в магазин, говорят ждать 2 недели.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Юлия.

Вам нужно подавать письменную претензию на основании ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей", Вы имеете право потребовать заменить товар на аналогичный качественный или вернуть деньги.

Если товар забрали на диагностику в сервисный центр, чтобы установить причины протекания, то по Вашему письменному требованию обязаны Вам предоставить в пользование аналогичный товар на период проведения экспертизы и получения заключения.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Денис
21.03.2016, 16:27

Проблема с покупкой смесителя - магазин требует проведение экспертизы перед возвратом

В первый раз столкнулся вот с такой проблемой. 19.03.2016 года купил смеситель в г Дубна в магазине Стройка отделка, вечером этого же дня начал его устанавливать, при закручивании он лопнул (возможна была трещина). Пришёл 19.03.2016 в магазин сдавать смеситель, а мне и говорят, что его возьмут на экспертизу. В итоге я остался без смесителя и без денег, это законно?
Читать ответы (1)
Вереновская Наталия Алексеевна
29.04.2021, 07:48

Как вернуть деньги за сломанный китайский сместитель на кухню?

Купила сместитель на кухню, сломался через неделю, магазин сказал, что гарантию на кран не дает, заменить или вернуть деньги отказывается. Сместитель производства Китай. Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Александр
12.10.2017, 12:51

Проблема с течью смесителя - Гарантия от производителя, а не от магазина

Купили смеситель 3 месяца назад. Он начал течь. Принесли в магазин вернуть. А они говорят что гарантия не от магазина, а от производителя. И предлагают обратится к производителю.
Читать ответы (5)
Наталья Сергеевна
24.11.2014, 13:04

Не могу вернуть смеситель с трещиной - что делать в такой ситуации?

Купили смеситель в ванную. Прошло 4 месяца начал протекать (трещина). В магазине говорят что нужно подождать месяц и мы вернем вам деньги. А как я без смесителя. То есть обмен на аналогичный товар не хотят делать (я согласна доплатить). Что делать?
Читать ответы (1)
Елена
26.04.2015, 14:48

Mожно ли вернуть смеситель на кухню, если он имеет неприятный запах через 6 дней после покупки?

6 дней назад купили смеситель на кухню. После его установки вода через него течет с УЖАСНЫМ запахом. В ванных кранах вода не пахнет. Понятно, что дело в купленном смесителе. Могу ли я сдать смеситель обратно, ведь еще не прошло 2 недели и на что мне ссылаться. Спасибо.
Читать ответы (1)
Алла
12.02.2013, 10:58

Как вернуть смеситель в магазин и получить возврат денег?

У меня такая ситуация: потек смеситель на кухне, сантехник сказал купить в соседнем магазине смеситель определенной марки. Вчера купила смеситель за 4 тыс рублей. А вечером позвонил знакомый и был в шоке от цены - сказал что цена такого смесителя - 1,5 - максимум 2 тыс. рублей. Посмотрела в интернете - можно такой же купить за 1740 рублей. Очень жаль переплаченных денег, мне еще платить за установку смесителя. Что мне делать, как вернуть смеситель в магазин и на основании какой статьи? Что делать, если откажут? Заранее нервничаю. Буду благодарна Вам за помощь! Смеситель в упаковке и с чеком.
Читать ответы (1)
Юлия
13.12.2016, 23:39

Претензия по поводу порчи фасадов на кухне - возможности требовать возврата денег или ожидать замены?

Кухня на гарантии, стали портиться фасады. Я приехала в магазин с претензией, чтобы заменили. Спустя две недели, приехали с новыми фасадами, я их посмотрела они тоже с браком, обещали в течении недели сделать опять новые. Могу ли я потребовать обратно деньги за кухню или ждать пока другие поставят. Что в этой ситуации делать?
Читать ответы (2)
Оксана
15.07.2013, 19:10

Misaligned Cabinet Doors and Swollen Countertop - Frustrating Experience with Kitchen Purchase

Приобрела кухню. В магазине посоветовали мастера по сборке. Неделю производилась сборка. (Дверки остались косые). На вторую неделю начали эксплуатировать и обнаружилось, что столешница начала разбухать, приехали представители с магазина, сфотографировали. Когда я пришла в магазин чтобы вернуть некачественный товар мне сказали, что я залила кухню и их столы, соответственно принимать обратно они ее не будут. Также чтобы ее установить понадобилось подпиливать стол у мойки. Поэтому принять кухню они не смогут.
Читать ответы (1)
Зовите Меня Просто ZORRO
20.11.2020, 12:44

Купленный смеситель потек через месяц - проблемы с гарантией и долгая обработка претензии в магазине Мегастрой Тольятти

Приветствую Уважаемых Юристов! Купили смеситель для кухни (недорогой) через месяц потек. При обращении сказали обратиться в сервиснй центр, обратились, неделю ждали "мастера по шлангу", но потом перезвонили из города производителя (звонок небось был дороже самого смесителя))) и сообщили, что мастер не придет, такак наша модель не имеет гарантии (БИНГО!) При обоащении в магазин мне предложили: принести сан\тех прибор, и написать претензию, которую они будут рассматривать 45 дней! ! причем рабочих, и все эти дни я вынуждена буду на кухне обходится без смесителя. Правомерны ли действия администрации магазина? (маг Мегастрой Тольятти, Комсм рн)
Читать ответы (1)
Ольга
31.03.2019, 10:56

Вопрос обмена смесителя - возможно ли сейчас поменять на другой?

Купили смеситель месяц назад. Его не устанавливали, так как ждали изготовление кухни. Кухню установили, и мы поняли что смеситель вообще не подходит по дизайну. Возможно ли сейчас обменять смеситель на другой?
Читать ответы (2)