Зравствуйте У меня в ночь 4 го декабря. Украли сотовый телефон Самсунг Галакси А 8 синего цвета, встроенная память 32 Гб, внешняя 32 Гб (общая 64 гб) и было полный объем фото которые мы были во Франции в Италии, в Москве и Питере. У меня украли со стола в ресторане. Спросил со знакомых м охранников никто не искал. Телефон я не заблокировал и она то отключалась то подключалось до 6 го декабря, когда я писал заявление 5 го там тоже подключилось. Потом на следующей неделе узнал что у меня взломали онлайн Сбербанк и сняли 13500 рублей, выпечка показала только в понедельник, заблокировал карту, оставили лишь 1400 и то потому что я бросил смс слешку. Полиция ссам отнес выписку именами людей и телефону куда они забросили деньги. По их словам их поймали это студенты, потом писанина следаку уже о денежном ущербе, а так на телефон они почему то записали что я потерял, вина докадетс тогда типа на вешим. Прошло несколько дней, щас 15 сам вышел прлици, оказывается мой телефон стоит на продаже и этот мошейник должен выкупить или кто нибудь, а мне не говорят про этот ломбард. Жаль все Африки наверное потерялись, и карту памяти наверное скажут не было. Посоветуйте пожалуйста уж очень фотки дороги.

Есть несколько возможных вариантов.

Украден смартфон Samsung Galaxy A8 со значительным фотоархивом, а также возникли проблемы с онлайн-банковским счетом

У меня украли сотовый телефон и деньги с карты - что делать, если полиция бездействует?

У меня украли сотовый телефон, обратился в полицию, написал заявление. Так как на телефоне была подключена функция мобильный банк и еще кошелек Киви, обнаружил что средства были переведены на чужую карту и часть цифр этой карты отобразилась в выписке по счетам. Я сообщил об этом в полицию （дополнительно）, но полиция так и не предприняла никаких действий по розыску телефона, а так же установлению личности на чью карту были выведены денежные средства. С момента подачи заявления в полицию прошло две недели! Так вот хотел спросить Вас, что мне делать если полиция бездействует, куда обращаться?

Читать ответы (3)

Ребенку украли телефон на тренировке - полиция включена, телефон возвращен, но все данные и приложения пропали

У ребёнка украли телефон со стола на тренировке, когда та вышла. Я подала заявление в полицию. Утром телефон подбросили, типа, она его потеряла. Сим-карты, данных, фото и приложений в телефоне уже нет. Под подозрением один из 4 человек (2 взрослых и 2 детей 12 лет). Стоимость телефона 9 тыс. руб. Куплен 2 недели назад.

Читать ответы (2)

При блокировке карты судебными приставами, почему в Сбербанке не отображается сумма 13 000 рублей?

У меня на карте сбербанка была сумма 13000 рублей, когда заблокировали карту судебные приставы, почему в сбербанке не показывает что они были? Судебные приставы говорят что не списывали, смс о списании не было, может ли быть такое что деньги просто замороженны (как мне сказали в сбербанке) поэтому они их не видят.

Читать ответы (1)

Где можно обратиться для возврата денег?

Ситуация такова: у меня украли карту ВТБ 24, с 02.00 до 04.00 ночи было произведено 32 операции в разных местах города. Уведомления пришли только в 11.00 утра, сразу 32 сообщения. Сняли 25 226 рублей. Так как карта бесконтактная, то до 1000 рублей можно снимать без пароля (кафе, заправки). Банк не уведомил меня вовремя о снятии, я не заблокировала вовремя карту (выписка есть, телефон был активен всю ночь, я писала смс и созванивалась). Писала заявление на опротестование, 2 раза отказ. Службу безопасности банка не смутили 32 ночные операции с карты. Заявление в полицию написано, но они его пересылали 6 раз, никто не хочет заниматься. Куда можно написать (ЦБ?) чтобы банк вернул деньги? Спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Вирус на телефоне - потеря денег с пенсионной карты и задержка при рассмотрении претензии и заявления

Телефон поймал вирус с пенсионной карты сняли почти все деньги навремя в течение двух недель рассмотреть прошло две недели результатов нет сегодня они прислали смс что требуется еще 30 дней как мне быть подскажитеписал притензию в сбербанк и заявление в полицию они назначили.

Читать ответы (1)

Потерял сотовый телефон с данными от Сбербанка - страховая компенсация и действия в подобной ситуации

Потерял сотовый телефон. В галереи телефона была сфотографирован чек с логином и паролем от сбербанка онлайн. Этим воспользовались третьим лица и сняли с двух карт 80000 рублей. Хорошо успел заблокировать карты а так бы сняли все 100000. Карты были застрахованы вернется ли мне страховая пропавшую сумму. И что в такой ситуации нужно делать куда обратиться.

Читать ответы (2)

Мошенничество с пенсионной картой - возможность возмещения потерянных денег

Мошенничество. Здравствуйте. У меня вопрос. У моего брата в Казани сняли с пенсионной карты маэстро большую для него сумму денег. Он обратился в сбербанк был выходной день сказали прийти в понедельник. До понедельника ещё больше сняли не известные мошенники. В понедельник обратились в сбербанк узнать что мы не снимали а деньги сняты пришло смс на телефон. Сбербанк заблокировал карту и сказали обратиться в полицию. Выяснялось что деньги сняты по другому телефону где то под Самарой с зоны. Пинкод никому не давался. Ни полиция ни сбербанк помощи не оказали. Это было в 2015 г. а брат мне рассказал только в 2017 г эту историю. Прошу дать ответ. Можно ли было вернуть банком деньги брату.

Читать ответы (1)

Пропажа телефона в кафе - Запись с камер видеонаблюдения не предоставлена, полиция отказывается искать, а кафе отрицает находку

У моей знакомой неделю назад пропал телефон в кафе, в тот же вечер обратилась она в полицию, полицейские при ней позвонили на её номер, ответил охранник из кафе, сказал что нашёл телефон, приходите забирайте. Но когда женщина с полицейскими зашли в кафе, им там сказали что никакого телефона никто не находил. Полицейские запросили запись с камер видеонаблюдения, которые установлены в кафе, хозяева кафе ответили что предоставят запись днём (так как была уже ночь) в итоге запись не предоставили, телефон не искали, у полиции появились дела поважнее, а хозяйка телефона сама виновата что потеряла. Как быть?

Читать ответы (2)

Мошенники взломали мой Сбербанк Онлайн и сняли деньги с моих карт - Что делать и как избежать подобной ситуации?

Скажите пожалуйста если по моей вине (сказала номер карты и код который пришол в смс) взломали мой сбербанк онлайн мошенники и сняли с карт деньги. Мне нужно что-то писать в сбербанка или нет? Была в банке заблокировали карты и подала заявление на перевыпуск карт. Деньги сняли даже с кредитной карты.

Читать ответы (2)

Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?

Сегодня сами собой с телефона (андроид) начали отправляется смс на короткие номера, сначала на сим карту (Билайн), к которой подключен мобильный банк, сами собой перевелись деньги с карты Сбербанка, сначала 50 рублей, а потом и 2890 рублей! Потом как то с сим карты на какую то другую карту Мастер Карт (имеется номер) перевелись деньги 2600. В итоге денег нет ни на карте Сбербанка, ни на сим карте! Что делать? Что это? Если это вредоносное ПО на телефоне, кто мне вернет деньги? Сбербанк лишь заблокировал карту, а от билайна жду ответа.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59