Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от чехла на телефон - проблемы с возвратом денег и возможность ссылаться на разные причины в суде

26.12.2019, 10:34
• г. Владивосток

Мною 11.12.2019 был куплен чехол на телефон (в надлежащем качестве куплен и передан им), через 1, 5 часа я попыталась отказаться от товара и вернуть деньги 3090 р.

Деньги вернуть отказались. Заявление приняли и забрали чехол, о чем указали в заявлении. Письменный ответ не пришел, но, созвонившишь с их юристом, выяснилось, что ответ направлен. (При обращении в Роспотребнадзор, было устно посоветовано обращаться в суд, ссылаясь на ст. 25 (замена товара, товар не подошёл по форме, цвету и т.д, ) Скажите, в суде ссылаться только на эти причины? Но я в претензии указала, что в виду отсутствия необходимости. Могу ли я с этими причинами обратиться в суд, ведь продавец может ответить, ссылаясь на мою претензию, что я не указала не ту причину.

Читать ответы (1)
Могу ли я обратиться в суд
Указать в заявлении
Вернули заявление
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

Большинство потребителей ошибочно полагают, что они имеют право на возврат денежных средств и только. Однако, в статье 25 ЗоЗПП указано, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар, не подошедший по цвету, размеру и т.д. И только если отсутствует аналогичный товар в день обращения - возврат д/с.

В Вашем случае можно попытаться вернуть деньги через суд, однако необходимо грамотно составить исковое заявление с указанием соответствующей судебной практики.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Владивосток - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги