Незаконное подключение Мобильного банка к кредитной карте в Банке Восточный и проблемы, возникшие из-за этого

Проблема с кредитным договором в банке Восточный - неактивированная кредитная карта и неожиданная требование по страховке

У меня вопрос, я 2 октября заключила договор на кредит в банке Восточный, кредитную карту не активировала, но через месяц пришло смс о долге банку по страховке, докумееты когда подписывала ни слова не было сказано о какой либо страховке, было на планшете выведена рамка, где попросил курьер поставить подпись, как теперь выяснилось, это ыла страховка, теперь мне звонят, угрозы шлют и требуют оплатить страховку, а я не пойму, почему я должна это делать, если о страховке узнала через месяц, правомерно ли поступает банк требуя погашения страховки.

Читать ответы (1)

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

У меня имеется два кредита в разных банках, в первом банке кредитная карта, во втором кредит наличными. Я получаю зарплату на карту второго банка. За кредитную карту у меня имелась задолженность, второй банк присоединился к первому и взял его название, но выдали мне отдельно карту с которой будет списываться ежемесячно сумма месячного платежа (за кредит второго банка). каждый месяц я пополняла эту карту на сумму ежемесячного платежа, банк снимал не всю сумму, на карте оставалось 100-300 руб. Сегодня мне звонят и говорят что у меня задолженность по кредиту (второго банка). банк мне предоставил бумаги, что ежемесячно они списывали определенную сумму за кредитную карту и уже какая то сумма шла за кредит наличными (второго банка). Как сразу банки должны предупреждать о задолженности и могли ли они списывать деньги с карты не предупреждая владельца карты на что списано? С карты списывалась одна общая сумма.

Читать ответы (2)

Как избежать ненужной страховки, которую автоматически включает банк при оформлении кредитной карты в Тинькофф?

Оформила в банке Тинькофф кредит онлайн приехал курьер привёз кредитную карту но ничего не было обговорено о страховке и банк по умолчанию взымал три года страховку. Как не вернуть?

Читать ответы (4)

Проблемы с кредитной картой банка Восточный - неожиданный долг и незначительная ясность в документах.

У меня вот такая ситуация: я заказала по интернету кредитную карту банка Восточный, курьер привез карту домой вручил, сфотографировал подписала я документ о вручении мне кредитной карты и сказал, что на почту мне вышлет договор. Прошло больше месяца мне звонят представители банка и говорят что у меня большая задолженность и что мне нужно ее погасить. Картой я не пользовалась вообще. Как оказалось на самом деле что это не кредитная карта а кредит на дебетовой катре транспортная и туда включена страховка которую нужно оплатить. Какая сумма вообще не понятно один специалист говорит одну сумму другой другую. Как быть? Спасибо.

Читать ответы (2)

Альфа банк подает иск на наследника в связи с неоплаченными комиссиями по страховке на кредитной карте

У отца была кредитная карта, исправно платил и просрочек не было. Отец умер и банк подал заявление на выплату на меня как единственного наследника. Банк подал иск в суд, по делу было вынесено решение, чтобы я как наследник оплатила долги. Я ознакомились с делом и там я увидела транзакции по карте. Ежемесячно банк снимал 584 р за комиссию по страховке. В договоре на счёт страховки ничего не сказано. Правомерны ли претензии банка "альфа банк" и куда нужно обращаться, чтобы узнать была ли страховка. В транзакции даже номер договора страховки указан и от какого числа, число день когда папа оформил кредитную карту.

Читать ответы (2)

Пропущенные выплаты по кредитной карте банка Ренессанс - что делать

У меня кридитная карта банка ренессанс карту мне прислали по почте, просрочил выплаты по кредиту теперь звонят из коллекторской фирмы выбивают долг, я звонил в банк узнать сколько я должен заплатить банк говорит что информация по моей карте заблокирована и диктуют номер телефона коллекторской фирмы, я платить не отказываюсь но сумму долга перед банком узнать не могу, что делать подскажите.

Читать ответы (3)

Кража денежных средств через мобильный банк и виртуальная карта - кто несет ответственность и как поступить?

С карты нелегально сняли денежные средства через мобильный банк, которые были перечислены на номер телефона которому был подключен мобильный банк, сразу начали звонить на горячую линию банка карту заблокировали, тут же пошли в банк, в банке ничего конкретного не сказали, пока ходили и разбирались в банке деньги с номера телефона пропали, и ещё как нам сказали в сотовой связи что у нас открыта виртуальная карта хотя мы никаких операции не выполняли и не каких карт не открывали, кто в данной ситуации должен нести ответственность и как поступить, заявление уже написанные в банк, милиции и сотовую связь. А ещё когда деньги были на счёту номера телефона мы звонили в сотовую связь чтоб нам заблокировали, чтоб деньги не смогли уйти дальше ничего не было принято.

Читать ответы (1)

Банк требует выплатить задолженность по страховке после полного погашения кредитной карты - есть ли основания для требования?

У меня такой вопрос: У меня была кредитная карта ОТП-банка, которой я пользовалась. Во время пользования мне позвонили из банка и убедили подключить страховку. Я согласилась т.к. она составляла 45 рублей в месяц. Потом я полностью погасила всю задолженность и заблокировала карту. После этого я звонила в банк и уточнила должна ли я еще что-нибудь. На что мне ответили что кредитная карта полностью погашена и я ничего не должна. Спустя 4-5 месяцев мне на е-mail пришло письмо о задолженности по карте почти 3000. Я позвонила в банк и спросила откуда взялась эта задолженность. Мне ответили что у меня просрочка платежей страховки 4 месяца, на что и наложен штраф в размере 1500 рублей. Страховку я отключила после этого разговора. Ранее никто: не по телефону, не по почте меня не уведомил, что страховка должна выплачиваться, даже когда кредит полностью погашен. Имеют ли право банк требовать с меня эти деньги?

Читать ответы (2)

«Как защитить себя от мошенничества и отменить незаконное списание с кредитной карты»

4 года назад я получил кредитную карту, в сбербанке видимо тогда же подключил к старому номеру мобильный банк, номером не пользовался 3 года, в прошлом году подключил мобильный банк к новому номеру телефона на данную карту, сегодня через старый номер телефона у меня с кредитной карты сняли 9000 рублей, карту я заблокировал, мои дальнейшие действия чтобы не пришлось мне возмещать деньги банку?

Читать ответы (1)

Требуют заплатить за страховку кредитной карты, которой не пользовался. Нужно ли это делать?

Банк выдал кредитную карту, менеджер банка когда выдавала карту сказала что страховки нет, деньги с карты не снимал т.е. кредитом не пользовался, а с меня теперь требуют заплатить страховку. Нужно ли платить?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59