Почта перевела деньги не туда - как избежать пени за оплату ЖКХ?

• г. Саратов

Я оплатил на почте квитанцию ЖКХ по отоплению (от ресурсоснабжающей организации) в конце отопительного сезона. На чеке оплаты ИНН и КПП соответствовали платёжке. Расчётный счет я не проверил (слишком длинный) - и он не совпал с тем, что на платёжке. Из-за этого, в начале нового отопительного сезона мне выставили долг плюс пени (оно росло все лето и составило несколько тыс. руб.). И сказали, чтобы я на почте сделал возврат денежных средств. А потом заново оплатил на указанный в платёжке расчётный счет. С пенями! По сути, это почта перевела деньги не туда - это её вина и она должна оплатить пени. Как мне поступить, чтобы не платить пени? Почта отказывается, мол, сам виноват - надо было на месте проверять чек.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Оплатить долг и пени придется вам. Однако, если вы считаете, что есть вина почты, то вам необходимо будет в дальнейшем взыскивать свои убытки с почты, если сможете доказать вину почты, конечно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Евгений
11.09.2019, 17:04

Проблема с оплатой квитанции ЖКХ - как вернуть деньги и убрать выставленные пени?

Я оплатил на почте квитанцию ЖКХ по отоплению. В выставленной платёжке стоит получатель платежа: ПАО «Т Плюс» (без адреса) с ИНН, КПП, БИК, р\с в филиале Сбербанка в др. городе. Также в платёжке стоит исполнитель: ПАО «Т Плюс» по адресу в моём городе. После оплаты на почте, мне выдали чек, в котором, в графе получатель платежа стоят только вышеуказанные ИНН, КПП, а в наименовании ПАО «Т Плюс» указан другой город без адреса (улица, дом), а также не указан р\с. Исполнитель (ПАО «Т Плюс» по адресу в моём городе) мой платёж не увидел и стал каждый месяц выставлять мне в платёжке долг с пеней. Когда я пришёл разбираться, мне сказали, что мой платёж был сделан в ПАО «Т Плюс» в другом городе, а надо было в нашем. Мне сказали, чтобы я пришёл на почту и написал заявление о возврате денежных средств, и заново оплатил. На почте же сказали, что платёж был совершён согласно предоставленным реквизитам. При вводе ИНН и КПП, система сама определила название организации и город, и напечатала её на чеке. И деньги мне возвратить отказались, т.к. все было сделано правильно. Разве могут быть при одном ИНН и БИК разные адреса у организации? Как мне вернуть деньги с почты для оплаты? Или как мне объяснить ПАО «Т Плюс», чтобы они сами искали мои деньги на своих счетах? Как мне убрать выставленные пени (они уже значительны)?
Читать ответы (1)
Евгений
12.09.2019, 18:32

Нарушение законодательства ПАО «Т Плюс» при отказе списать долги после неправильной оплаты

Я оплатил на почте квитанцию ЖКХ по отоплению. В выставленной платёжке стоит получатель платежа: ПАО «Т Плюс» (без адреса) с ИНН, КПП, БИК, р\с в филиале Сбербанка в др. городе. Также в платёжке стоит исполнитель: ПАО «Т Плюс» по адресу в моём городе. После оплаты на почте, мне выдали чек, в котором, в графе получатель платежа стоят только вышеуказанные ИНН, КПП, а в наименовании ПАО «Т Плюс» указан другой город без адреса (улица, дом), а также не указан р\с. Исполнитель (ПАО «Т Плюс» по адресу в моём городе) мой платёж не увидел и стал каждый месяц выставлять мне в платёжке долг с пеней. Когда я пришёл разбираться, мне сказали, что мой платёж был сделан в ПАО «Т Плюс» в другом городе, а надо было в нашем. Мне сказали, чтобы я пришёл на почту и написал заявление о возврате денежных средств, и заново оплатил. На почте же сказали, что платёж был совершён согласно предоставленным реквизитам. При вводе ИНН и КПП, система сама определила название организации и город, и напечатала её на чеке. И деньги мне возвратить отказались, т.к. все было сделано правильно. Какие законы нарушило ПАО «Т Плюс» отказавшись списать мне долг и пени? Это мне необходимо для мотивированного обращения в суд чтобы снять с себя долг и пени, а также запросить компенсацию морального ущерба. По сути, я оплатил услуги ПАО «Т Плюс», а они не не видят на своих счетах мои деньги и приписывают мне долг с пеней.
Читать ответы (3)
Наталья
04.03.2020, 00:14

Как вернуть деньги за оплату отопления соседки, если она отказывается возвратить из-за косяка?

Оплатила квитанцию за отопление за соседку. Она отказывается вернуть мне деньги. Говорит мой косяк, сама виновата. Квартира съёмная. С меня требует оплату хозяйка. Как поступить. Есть на руках квитанция и чек. оплата 29.02
Читать ответы (1)
Антон
14.01.2020, 14:38

Как действовать, если микрозайм утверждает, что оплата не поступила, но чеки и квитанции на оплату имеются?

Пришло письмо по долгу микрозайму. Оплатил по реквизитам указанном в письме, оплачивал через сотрудника сбербанка. ИНН/КПП, Р/С, КОР/СЧЁТ, БИК все правильно, реквизиты Альфа Банка. В сбербанке сказали что оплата прошла, чеки об оплате присылал на почту микрозайма. Звоню на телефон микрозайма они говорят что оплаты не было, прошло 2 недели, они начисляют проценты. Квитанцию об оплате отправлял им на почту, не однократно. Что делать?
Читать ответы (1)
Светлана
18.09.2015, 12:19

Проблема с оплатой через интернет - Взлом почты продавца и неправильно указанные реквизиты карты

Заказа товар через интернет, переписывалась по почте, на почту выставили счет на оплату - точнее только № карты дополнительно прикрепив ссылку на яндекс деньги - для более удобного перевода денег. Я оплатила, связалась с продавцом - деньги не поступили, когда начали выяснять куда я оплатила - оказалась, что письмо от продавца мне не поступило с данными карты - а то что поступило - было не от них, так как указанная для оплаты карта им не принадлежит. Начали разбираться с службой яндекс почты - как ко мне с почты продавца могло прийти письмо которое они не отправляли - на что получили ответ - что и почта продавца и моя почта взломаны. Как мне в данной ситуации вернуть деньги или узнать кому принадлежит карта на которую я перевела деньги, чтоб попросить вернуть переведенную сумму.
Читать ответы (1)
Михаил
17.05.2015, 09:36

Как вернуть деньги после ошибки в банке и банкротства организации?

Я - пенсионерка, ветеран труда, живу в Балашихе. Часто болею, плохо хожу, поэтому однажды (27.05.2013 г) попросила соседа заплатить по моей квитанции долг за квартиру за несколько месяцев 21 216,55 руб. Он это сделал в Сбербанке не в Балашихе, как обычно, а в Москве, рядом со своей работой. Отметка об оплате пропечатана на квитанции. После этого за мной стал числиться долг в размере этой суммы. Думала, что из Москвы деньги идут долго, но это продолжалось несколько месяцев, причем росли и пени. Все походы в расчетный центр кончались одинаково, гоняли по кабинетам, денег на счету нет, хотя реквизиты проверяли, все правильно, пишите заявление на имя директора. Написала, потом этого директора долго искала, чтобы узнать решение. Но была спокойна, ведь деньги уплачены, есть тому подтверждение. Потом узнала, что организация ООО «Информационно-расчетный центр г. Балашихи», куда перечислены деньги обанкротилась, директора отдали под суд, идите, мол, теперь в прокуратуру. Попросила соседа, чтобы он взял в сбербанке подтверждение о перечислении денежных средств. И только тогда поняли, что операционистка банка правильно набила реквизиты организации, но не указала номер лицевого счета, и на это никто раньше не обратил внимания. Деньги попали в организацию, но на ничейный счет. Тут и вина банка, и моя, что не проверила, и организации, что не подсказали во время, когда было можно все легко исправить. Организация-преемник, говорит, что к счетам банкрота доступа не имеет, да там и нет ничего. Заплатить эту сумму еще раз, да еще и с пенями, у меня возможности нет. Подскажите, пожалуйста, может, есть какой-то выход из моего трудного положения. Как вернуть мне мои деньги? Куда обратиться? Возможно ли списать долг? Простите за большое сообщение. Благодарю. Зинаида Васильевна.
Читать ответы (1)
Надежда Семеновна
21.10.2021, 15:45

Оплата за коммунальные услуги по ошибочным реквизитам - проблема с почтой России

Суть проблемы в следующем. На почте по платежным реквизитам была произведена оплата за коммунальные услуги и произведена она была по ошибочным реквизитам. То есть оператор указал не те реквизиты которые указаны в квитанции об оплате а ошибся в названии компании. В результате все данные включая инн и расчётный счет оказались совсем другими а личный счёт плательщика остался тот же, и деньги не перечислились по нужному счёту. Они по всей вероятности вообще никуда не ушли, так как было обращение в компанию которую должны были уйти и ту в которую по ошибке отправил оператор, никакого прихода денежных средств не было. Было оформлено заявление в Главпочтамте на возврат денежных средств. Завтра истекает срок рассмотрения установленный в месяц и никакого возврата либо объяснений по этому поводу так и не последовало. Как расценивать данные действия почты России, либо как действовать в этом случае?
Читать ответы (4)
Александр
26.11.2020, 13:16

Обслуживающая организация требует оплату госпошлины после погашения долга ЖКХ - что делать?

Получил на почте судебное решение об оплате задолженности ЖКХ. Задолженность сразу оплатил, направил в обслуживающую организацию (которая подала иск об оплате задолженности) копию квитанции и чека об оплате. Организация ответила, что деньги еще не поступили на её счет и потребовала оплатить госпошлину за подачу заявления на выдачу судебного приказа на расчетный счет этой организации, пригрозив отдать судебный приказ приставам для взыскания. Правомерны ли действия данной организации?
Читать ответы (2)
Евгений
01.10.2020, 17:12

Неправильно введенные реквизиты - кто должен возместить штрафы за отопление

В почтовом отделении я оплачивал квитанцию по отоплению ЖКХ. Сотрудник почты неверно ввел реквизиты и деньги ушли не туда. Я сразу не заметил и обнаружил это когда пришла следующая квитанция через 6 мес. квитанция с пенями (3500 р.). После возврата денег я погасил долг, но пени решил взыскать с почты т.к. это по их вине. Местное почтовое отделение и московский центр. Офис мою претензию проигнорировали. На кого мне обращаться в суд - на местное почтовое подразделение или на центральный офис АО «Почта России» который в Москве? Я проживаю в др. городе.
Читать ответы (1)
Яна
27.11.2018, 09:51

Оплата и возврат посылки на Авито - Как защититься от мошенника?

Девушка на Авито заказала у меня посылку в Калининград посылка вышла тяжёлой 3.7 кг сказал оплатит когда я скрин чека вышлю. Отправка вышла 527 руб. Когда я выслала чек она ждала когда появится номер посылки на сайте почты Когда появился номер вечером девушка деньги так и не перевела появилась только на следующие сутки обещала оплатить днём обещал оплатить вечером поздно вечером написала что она отказывается от посылки. Заявление на возврат стоит ещё 145 руб и посылка когда вернется ко мне обратно это ещё 500 руб почта берет за возврат посылки сумма У меня вышло больше 1000 руб девушка отказывается оплачивать расходы которые я потратила на пересылку. Это считается мошенничеством Я могу написать на неё заявление. Все чеки и скрины переписки у меня есть. Есть её адрес и телефон.
Читать ответы (1)