Я нашла в интернете огранизацию которая изготавливает мебель. Он взял предоплату 50%. Договор есть, правда через интернет и не очень хорошего качества. Есть чек что перевела деньги. Сама организация находится в др регионе. Он пропал, на звонки не отвечает, срок давно прошел... И я хотела бы возврата моих денег. Куда мне обращаться? Могу ли я обратиться по месту жительства, а не по месту прописки?

Добрый день! Вы, как потребитель, можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей в суд по месту своей регистрации.

Как вернуть предоплату за мебель, заказанную через интернет и не полученную?

Как вернуть деньги и наказать мошенников при онлайн-покупке мебели?

По интернету заказала мебель, оплатила через интернет-банк половину стоимости. В декабре будет год, как нет мебели и возврата денег тоже. В полиции мое заявление приняли, УБЭп провел проверку. Мне написали ответ, что установлен факт мошенничества. И все. Как я могу вернуть свои деньги и наказать неисполнительных продавцов? Сайт их продолжает работать в интернете.

Читать ответы (2)

Предоплата за шкаф не вернулась - попытка обмана со стороны ИП

Заказали шкаф, внесли предоплату 20 тыс. руб., шкафа нет, на звонки не отвечают. В интернете об этой фирме пишут, что уже многие обмануты и фирма закрылась, но по другим интернет-страницам продолжают обманывать людей и берут деньги. Фирма ИП. У нас на руках имеется договор и товарный чек. Является ли товарный чек подтверждением оплаты. Куда нам обращаться? Какой шанс возврата денег?

Читать ответы (1)

Куда подать заявление о мошенничестве при забронировке квартиры в другом регионе?

Хотела забронировать квартиру для поездки в Санкт-Петербург. Нашла на Авито. Хозяин вынудил перечислить ему аванс, после чего на мои звонки не отвечает. Квартира оказалась вымышленной. Простая проверка его телефонных номеров в интернете показала, что он проживает в Красноярском крае. Я сама из Башкирии. Вопрос: Куда подавать заявление? По месту моего жительства или через интернет в полицию Красноярского края? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Мошенничество при заказе мебели через интернет - как защититься и где обращаться

Нарвалась на мошенника (потерпевших больше 10 человек). Заказала через интернет изготовление мебели у человека. Обещал, звонил, уверял, взял предоплату и пропал. Что у меня на него есть: переписка вк, банковские реквизиты, чек о моем переводе денег, номера телефонов, с которых звонил (естественно страница удалена, телефоны недоступны, договора нет). Мои действия? Куда обращаться? Как быть? СПАСИБО!

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату после исчезновения мастера по изготовлению шкафов?

Через Интернет списался с мастером по изготовлению шкафов. Он приехал, мы с ним обговорили детали и он взял предоплату 17 000 рублей для закупки комплектующих. Был подписан типовой договор с указанием реквизитов фирмы, представителем которой он является, и дана расписка в получении предоплаты. С указанием паспортных данных. С тех пор прошло две недели, он периодически звонил, говорил что все идет по плану. Потом звонить перестал и на мои звонки не отвечает. Срок изготовления шкафа был вчера. Куда мне обратиться за помощью в возврате денег?

Читать ответы (2)

Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?

Не так давно подключил услугу доступа в интернет через местного провайдера. Тариф предполагал абонентскую плату и безлимитный трафик в интернете. По договору услуга предоставляется по предоплате. Я не пользовался услугами интернета 3 месяца, соответственно услуга также была мне не предоставлена (заблокирован доступ в интернет), но пришел счет на уплату абонентской платы за этот срок. Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?

Читать ответы (1)

Как и куда обратиться при мошенничестве в интернете с заказом товара и оплатой через банк?

Куда обратиться и как писать заявление о мошенничестве! В интернете заказан был товар, оплачена сумма через банк (с чеком) и через интернет (тоже чек есть). Продавец пропал, а товар соответственно не приходит. В какие сроки надо обращаться? И Куда лучше, полиция, обэп? И еще, они находятся в Питере, а мы в Москве.

Читать ответы (1)

Получила некачественную подделку из интернет-магазина - где искать помощь?

Не досмотрела. В интернет магазине заказала сумку, красивую, давно такую хотела. Прислали совершенно другую, дешевую подделку. Посылка без обратного адреса, телефона, и условия возврата. Я понимаю, что денег мне не вернуть. Подскажите, куда обратиться, чтобы это хотя бы остановили. В интернете уже есть жалобы на них.

Читать ответы (1)

Алгоритм действий при расторжении договора на изготовление и установку мебели и срок возврата предоплаты согласно законодательству

Хочу расторгнуть договор на изготовление и установку мебели. Внесена предоплата. Срок исполнения договора истек, исполнитель избегает встреч, не отвечает на звонки и не перезванивает. Какой алгоритм действий? Какой срок возврата предоплаты предусмотрен законодательством?

Читать ответы (2)

Интернет-мошенничество - как вернуть предоплату и защитить себя.

Хотела заказать через интернет товар, перевела предоплату 4600, продавец молчит, на звонки не отвечает, есть данные карты кому ушли и деньги, и ссылка в соц сетях. Считается ли это мошенничеством? Забыть и вынести уроком или идти в полицию? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59