Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за ошибочно доставленный смартфон - опыт инвалида после инсульта.

19.01.2020, 17:45
• г. Москва

Заказал в Интернете смартфон Redm! note 3pro черного цвета с доставкой домой. Курьер привез. Жена вскрыла. Проверила внешний вид и наличие битых пикселей. Все хорошо. Расписалась и курьер уехал. Я инвалид 1 группы после инсульта и плюс плохо вижу. Когда начал настраивать телефон, то оказалось, что это другая модель. В накладной написано (как я заказывал), а привезли просто Redmi note 3 без слова pro. Это разные модели с разными характеристиками. Плюс серого цвета. На следующий день жена потратила полдня чтобы все выяснить на этой фирме. В результате менеджер сказал, что руководство решило отдать только 3600 р, а остальные деньги ушли на маркетинг. Они не хотят вернуть ещё 1900 р Про 300 р за доставку ещё я не претендую. И он сказал, что если вам не нравится их предложение, то подавайте в суд. И что делать? Накладная осталась у меня. На что я могу рассчитывать? Как долго? Спасибо. С уважением, Сергей Лучше отвечать письменно, т.к. после инсульта у меня в горле стоит трахеостома и я очень плохо говорю. Моя почта sfdom@yandex.ru

Читать ответы (1)
После инсульта
Битый пиксель
Внешний вид
Ответы на вопрос (1):

Взыскивайте деньги в судебном порядке с неустойкой, штрафом, убытками и компенсацией морального вреда в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги