Ситуация с покупкой квартиры в ипотеку - как избежать ущемления прав и решить конфликт с риэлтором?

• г. Ярославль

Мы покупаем квартиру в ипотеку, продавец продает ее с привлечением риэлтора.

Риэлтор навязал нам свои услуги за отдельную плату по сопровождению сделки, оказании помощи в одобрении ипотеки и получении скидки по % ставке по их преференциям, по организации оценки недвижимости для банка, получении страховки и пр. Подписали агентский договор. Но после подумав, согласились лишь на помощь в одобрении ипотеки, получении скидки по %, предложили им расторжение. На что получили ответ, что агентский договор подписан, с нами работали, консультировали, запустили процесс сделки (а именно, провели задаток между нами и продавцом, помогли нам в одобрении ипотеки с завышением для того, чтобы часть первоначального взноса осталась на руках - да, это не совсем законно, мы это понимаем, готовят документы нотариусу и в опеку для продавца с указанием завышенной из-за стоимости квартиры, заказали оценку квартиры для банка, пока на этом всё), и мы должны оплатить полный объем их услуг для того, чтобы сделка была доведена до конца и мы стали обладателями квартиры. В противном случае риэлтор нам отказывает в приобретении квартиры, сделка под угрозой срыва (потому что мы не желаем оплачивать полную стоимость их услуг по агентскому договору), при этом риэлтор говорит, что задаток останется у продавца, т.к.срыв сделки по вине покупателя. Как можно решить сложившуюся ситуацию, при условии, что терять квартиру не очень хочется, но и ущемление прав нас как покупателей налицо? P. S. Оплату агентству пока не производили вообще. Спасибо за ответы.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Риэлторские услуги - это услуги по возмездному оказанию услуг. В силу ст. 782 ГК РФ возможен односторонний отказ от договора. Только если он будет расторгаться со стороны Заказчика, последний будет оплатить фактически оказанные к моменту расторжения договора услуги. При этом, обязанность доказывания того, что услуги оказаны и их стоимость, возлагается на Исполнителя по договору. За отказ от договора никаких штрафных санкций применено быть не может. У нас есть по этому поводу судебная практика.

Таким образом, если продавец не отказывается вам продавать квартиру, то можете смело отказываться от услуг риэтора, о чём надо уведомить его в письменной форме. Для отказа от договора возмездного оказания услуг никаких доводов для этого не требуется.

Спросить
Татьяна
18.01.2020, 23:11

Как отказаться от услуг риэлтора при покупке квартиры в ипотеку?

Покупаем квартиру в ипотеку, продавец продает с привлечением риэлтора. Риэлтор навязал нам свои услуги за отдельную плату по сопровождению сделки, оказании помощи в одобрении ипотеки и получении скидки по % ставке по их преференциям, по организации оценки недвижимости для банка, получении страховки и пр. Подписали агентский договор. Но после подумав, согласились лишь на помощь в одобрении ипотеки и получении скидки по %, именно за это согласны произвести оплату. По остальным пунктам мы будем действовать самостоятельно, отказались от услуг риэлтора, предложили расторжение. На что получили ответ, что агентский договор подписан, с нами работали, консультировали, мы должны оплатить полный объем. На данный момент дальше получения одобрения по ипотеке дело не зашло, никаких иных действий для нас как покупателей проведено не было, т.к.риэлтор занят получением разрешения от органов опеки для продавца. Кроме того, риэлтор нам заявил, что при отказе от их дальнейших услуг мы как покупатели должны сами готовить документы для сделки, а именно договор купли-продажи. Возникает вопрос, за что тогда продавец платит риэлтору? За то, что покупатель сам подготовит документы для сделки? И в целом, при сделках купли-продажи на кого, как правило ложатся обязанности и основные расходы - на продавца или покупателя (в ситуациях с риэлтором от продавца и без риэлтора)? Спасибо за ответы.
Читать ответы (1)
Юлия
04.03.2014, 10:13

Риэлтор предлагает менее дорогое сопровождение покупки квартиры на вторичном рынке - законно ли такое предложение?

Покупаем квартиру по ипотеке на вторичном рынке. Риэлтор - хорошая знакомая - согласилась провести сделку за меньшую плату без заключения с ней агентского договора. Квартира подобрана, ее стоимость - 3,45 млн. руб. Позже было заявлено, что 200 тыс. руб. из этой суммы составляет оплата услуг риэлтора со стороны продавца. Законно ли это? Обязаны ли мы как покупатели оплачивать услуги риэлтора продавца, которого видели 15 минут при просмотре квартиры? Спасибо!
Читать ответы (2)
Виталий
05.04.2014, 18:23

Агент продавца действует без согласия покупателя - насколько правомерны его действия?

Нужна помощь бриста в следующем вопросе. Есть одобренная ипотека в банке втб 24. Была выбрана квартира и был подписан с агентом продавца договор об оказании услуг по приобретению обекта недвижимости где в случае отказа предусмотрены санкции в размере залога 50.000 рублей. Без нашего ведома агент продавца зная что мы хотели отказаться от сделки связался с нашим представителем банка, отправил документы по квартире в банк, договорился и прошел оценку (решение по оценке еще не известно) и старается ускорить процесс сделки и получить одобрение банка на квартиру. Насколько правомерны его действия? Банк нам вообще ни о чем происходящем не сообщает?
Читать ответы (1)
Елена
17.06.2016, 15:11

Проблема с оплатой услуг риэлтера после смены агентства - что делать?

Заключили с агентством недвижимости договор возмездного оказания информационных услуг по приобретению квартиры. Посмотрели квартиру. Решили поискать что-то еще. Нашли другого риэлтера, услуги которого стоят дешевле. Срок договора истек. Решили все же остановиться на этой квартире, но приобретать через другое агентство. Нам сказали, что мы все равно будем обязаны оплатить стоимость услуг по договору, не смотря на то, что срок договора истек и сделку будет вести другой риэлтер. Должны ли мы оплачивать полную стоимость услуг риэлтера?
Читать ответы (2)
Дмитрий
08.09.2018, 07:23

Вопрос по возврату задатка и оплате услуг риэлтора при покупке квартиры

Покупатели дали задаток 50 тыс нанятому нами риэлтору, расписку дали и составили предварительный договор. Услуги риэлтора мы оплачиваем при получении денег за проданную квартиру после сделки. За нотариуса его услуги пришлось взять 25 с суммы задатка (покупателей) что у риэлтора. Вопрос, после сделки вернут ли нам риэлтор остаток 25 тыс или это мы ему должны 25 (как бы занял на нотариуса)?
Читать ответы (1)
Юлия
26.02.2016, 01:16

Проблемы с агентством недвижимости - риэлтор уволился и требует оплату лично, как расторгнуть договор без последствий?

Помогите разобраться в ситуации: для помощи в подборе и покупке дома мы обратились в агентство недвижимости. Заключили с ними договор возмездного оказания услуг на покупку объекта недвижимости (объект указан вплоть до адреса). С нами занимался риэлтор этого агентства. Договор подписан ген. директором этого агентства. Дом мы выбрали, оформляем сделку. Спросили риэлтора, когда оплачивать услуги - он сказал, что уволился из этого агенства недвижимости и оплата за услуги лично ему, т.к. только он занимался этим домом. Нам предложил поехать в агентство недвижимости и расторгнуть с ними договор. НО, в том договоре есть пункт, который гласит, что услуга по поиску и подбору объекта недвижимости считается выполненной, если заказчик в течении действия настоящего договора или в течении 1 года с момента расторжения настоящего договора, совершат сделку по приобретению найденного испонителем (в договоре - исполнитель - это ген. директор агентства недвижимости, не риэлтор) объекта недвижимости. Стоит ли верить риэлтору в данной ситуации? Как расторгнуть договор с агентством, чтобы они потом с нас не потребовали оплату своих услуг? Заранее большое спасибо за помощь!
Читать ответы (2)
Елена
05.12.2013, 12:21

Оплата услуг риэлтора через аккредитив - особенности при продаже квартиры в банке на сумму 3 500 000 рублей

Сделка продажи квартиры проходит в банке сумма сделки 3500000. Договор на оказание услуг риэлтору 100000 деньги получаю через аккредитив. Как в таком случае оплачиваются услуги риэлтора.
Читать ответы (1)
Галиуллина Рано
17.05.2016, 15:27

Возникшие сомнения в профессионализме риэлтора - правомерно ли требование оплаты услуг, несмотря на невыполнение сделки?

Я заключила договор с АН на оказание услуг по покупке недвижимости, но в процессе работы с риэлтором возникли сомнения в его профессионализме, в результате я решила расторгнуть договор, хотя согласно договору оплата услуг должна произвестись при условии совершения сделки по покупке квартиры, риэлтор предьявил счет за услугу по одобрение ипотеки одного банка, но меня не устроил условия и размер платежей. Является ли правомерным требование риэлтора на оплату 50 % стоимости услуг, согласно договора, хотя сделки по покупке квартиры не произошло.
Читать ответы (2)
Оля
05.07.2015, 16:55

Вопросы по договору с риэлтором - изменение стоимости квартиры и взыскание доплаты; невидимый второй риэлтор; возврат

Заключили с риэлтором договор на оказание услуг по продаже квартиры. Когда квартиру нашли, цена оказалась на 400 тысяч меньше. Устная договоренность с риэлтором об оплате услуг составляет 50 тыс. руб. В договоре об услуге риэлтора прописано: 100 тыс. руб. за услуги риэлтора и цена квартиры 3 100 т.р. После нахождения покупателей цена квартиры изменилась, т. е. продажа 2 970 т.р., минус услуги риэлтора 50 т.р., продавец (мы должны получить по нашим подсчетам) получаем 2920 т.р. Риэлтор помимо 50 т.р. за услугу просит нас ему заплатить ещё 70 т.р. в счёт ещё второго риэлтора этой же компании, которого мы ни разу не видели и который якобы причастен к сделке. Покупатель тоже отрицает причастность второго риэлтора. Надо ли перезаключить договор с риэлтором, если по факту изменилась стоимость квартиры? Мы просто боимся вместо договорённых 2 920 т.р. получить на 70 т.р. меньше, т.к. риэлтор настаивает на доплате. Со вторым риэлтором покупатель и продавец договоров не подписывали. Риэлтор мне (продавцу) утаил информацию, что покупатель в качестве аванса внёс риэлтору 85 т.р., позже риэлтор прокоментировал, что продавец из офиса риэлтора обычно своих денег не забирает. Покупатель и продавец считаем, что риэлтор не честен. Как с риэлтором разорвать договор и покупателю вернуть аванс 85 т.р? Как привлеч к ответственности риэлтора? Как нам отстоять свои права? Сделка частично по ипотеке и частично перевод через банк с зарплатного счёта покупателя.
Читать ответы (2)
Ольга
23.12.2018, 19:18

Неадекватный риэлтор не готовит документы - как вернуть деньги за залог и отказаться от его услуг?

Через риэлтора покупаем квартиру в ипотеку. Заплатили залого. Сделка должна была состояться 11 декабря, но так и не состоялась. Риэлтор объясняет это тем, что не готовы все документы на квартиру. Перенесли сделку на 27 декабря-и снова риэлтор просит перенести сделку на январь, т.к. документы основы не готовы. Возможно как-то отказаться от её услуг и вернуть свои деньги?
Читать ответы (5)