Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом на сайте Москоу дьюти фри - получена помятая и бракованная туалетная вода.

22.01.2020, 13:25
• г. Оренбург

Сделала заказ на сайте Москоу дьюти фри, Прислали посылку с ужасного вида туалетной водой, порванная и помятая коробка, на флаконе скол, не пшикает, видно что мошенники Что делать?

Читать ответы (1)
Дьюти фри
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте.

Пишите претензию, требуйте заменить вам товар либо вернуть деньги.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Оренбург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Юлия
03.10.2015, 20:03

Проблема с заказом туалетной воды - флакон сломан, запах спирта. Продавец не отвечает. Что делать?

Оформила заказ покупки туал. Воды в интернет-магазине. Заказ пришел на почту наложенным платежом. Оплатила. Вскрыла коробку и оказалось, что флакон с туалетной водой сломан, а вода имеет явный запах спирта! Сделала фото, оставила жалобу на сайте продавца описала проблему, также написала на эл. адрес отправителя. Прошло два дня, но ответа нет. Мои действия?
Читать ответы (1)
Иван иванович
18.11.2014, 15:14

Проблемы с получением посылки на почте - рассказываем о случившемся и спрашиваем о дальнейших действиях

Пришла посылка на почту. Пришел получать, при получении посылку даже не взвесили, придя домой обнаружил что коробка посылки повреждена, дырка в коробке, содержимое посылке не соответствует тому что отправляли, часть вещей нет, взамен их какие то другие вещи, к посылке был скотчем приклеен листок, оторвал обнаружил что там какой то акт о том что посылка на одной из станции пересылки вскрыта, целостность коробки нарушена, о то что коробку обклеили скотчем почты россии того отделения где эта посылка оказалась вскрытой. О том что посылка была где то вскрыта и там есть какой то акт при получении ничего не было сказано. Что мне делать? Какие мои действия? Где взять образец жалобы, как его написать. Спасибо.
Читать ответы (1)
Халима
17.04.2022, 18:32

Как получить посылку из-за границы, которая застряла в Москве?

Мне присылали посылку из США в Томск, посылка прибыло в Москву 8 марта, так и не сдвинулся с места, на сайте нет обновлений посылки, там очень нужные биодобавки, что мне делать?
Читать ответы (1)
Савелий
11.03.2014, 14:31

Проблема с покупкой туалетной воды - покупка неправильного аромата и отказ от возврата

Меня зовут Савелий, мою девушку Ольга, пожскажите что делать, пожалуйста! 9.03 мы приехали в магазин летуаль за определенной туалетной водой. В магазине обратились за помощью к продавцу. Вместе с ней подошли к выставочному образцу, указали пальцем на аромат и сказали название нужного - tender (дело в том, что духи channel chance есть трех или четырех видов, а выпускаются в одинаковых розовых коробках). Продавец открыл ящик, поискал и вручил нам, коробку, со словами, это те что вам нужно. После этого, мы оплатили духи на кассе, также именно ей и поехали домой. Нам не предлогали вскрыть целофан и проверить флакон. Дома сняв упаковку и приоткрыв коробку, оказалось, что аромат не тот (ароматы различаются цветом жидкости и наклейки на флаконе). Флакон даже не вытаскивался из коробки, конечно не использовался. 10.03 приехали в магазин, где оказалось, что данного аромата у них нет и возврат не сделают из-за не товарного вида упаковки (порван внешний целофан) мы написали заявление, на имя рег. Директора. Это ошибка продавца, оказывается даже она не знала где на коробке указывается название аромата! Как нам быть?!
Читать ответы (2)
Степаненко Алла Александровна
20.11.2018, 18:47

Как моя ошибка при заказе через почту привела к потере денег и получению неправильной посылки

Сделала заказ на сайте по интернету через почту наложенным платежом. К сожалению, в нашем (российском отделении почты) требуют оплату посылки и только потом я могу ее вскрыть. И денежки ушли адресату... Моя большая ошибка: не проверила сайт, обычно я это делала раньше. И оказалось, что очень много жалоб от клиентов этого сайта... Но.было поздно. Посылка не соответствовала моему заказу.
Читать ответы (1)
Марина
26.10.2018, 09:47

Проблемы с доступом к сайту equineeasy.co.uk после подтверждения заказа - что делать?

Сделала заказ 18,10 на сайте www.equineeasy.co.uk., мне пришло подтверждение заказа. Но сейчас, я зайти на сайт не могу пишет: не удается получить доступ к сайту. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Ольга
14.08.2019, 21:54

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Через интернет заказали пояс миостимулятор... посылку оплатила... пришла домой обнаружила не тот заказ... сделала возврат посылки на адрес который был указан на посылке... по отслеживанию вижу что посылка пришла в данный пункт 20.07 и ждет адресата... к посылке приложено заявление о возврате посылке и возврат денег... до сих пор с нами никто не связался.
Читать ответы (1)
ТАТЬЯНА СТАНИСЛАВОВНА
25.12.2015, 20:40

Неполученный заказ и проблемы с компанией Эйвон - моральный и материальный ущерб

Сделала заказ в компании Эйвон перед Новым годом, заказ состоял из 3 коробок, пришло 2 коробки, т,к 3 я коробка попала в брак (в дороге разбился заказ), созвонилась с фирмой, мне посоветвали сделать срочно снова заказ для того чтобы вернулась 3 я коробка, что я и сделала, хотя мне он мне не был нужен, но мои клиенты ждали продукцию которую они заказали к НОВОМУ ГОДУ, в результате новый заказ пришел а ту коробку которую мне были должны не прислали, снова звоню (звонок платный) из города Оренбурга в Москву это приличная сумма, а мне ответили что долг (3 я корбка) не придет в этом году, в результате клиент не доволен и я понесла моральный и материальный ущерб, как мне компанию наказать за их халатность,?
Читать ответы (1)