Мошенники или ошибка - как вернуть деньги после неправильной доставки заказа?

• г. Краснодар

Что мне делать купился на акцию выписал смартфон получил посылку оплатил наложенным платежем пришел домой вскрыл и был в шоке вместо смартфона за 7800 в посылке лежал видеорегистратор рублей за 700 хотел связаться с прадавцом а мне там говорят что я у них такого заказа не делал как мне вернуть деньги или меня развели мошенники.

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте Виктор Васильевич, скорее всего вас обманули. Вы можете обратиться в суд как потребитель. Для начала направьте им претензию.

Спросить

Здравствуйте.

Пишите претензию отправителю.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Да, вас "развели" мошенники. Собирайте всю информацию что у вас есть и обращайтесь в полицию, а также с исковым заявлением в суд за возвратом денег по неисполнению заказа.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. По месту жительства обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве в отношении Вас. В суд нет смысла обращаться сейчас, так как Вы не докажете, что делали заказ именно смартфона.

Спросить
Сергей Кузьмин
10.03.2019, 08:28

Как вернуть деньги за заказанный в интернет-магазине смартфон, который оказался подделкой?

Я заказал в интернет-магазине смартфон. Пришла посылка Почтой России. Сначала оплата-потом вскрываем. Вместо хорошего дорогого смартфона в посылке оказался дешёвенький китайский смартфон. Как вернуть деньги за оплаченную посылку?
Читать ответы (2)
Дмитрий
15.12.2018, 17:26

Неправильный заказ - Что делать, если получил не то, что заказывал онлайн?

На одном сайте я заказал смартфон, после чего мне была отправлена посылка почтой России с наложенным платежом! После того когда я получил посылку перед вскрытием потребовали оплатить! Я оплатил, вскрыл, а там вместо смартфона оказался внешний аккумулятор от одноименной фирмы! Я позвонил в эту компанию, мне менеджер сказал что возможно посылки были перепутаны на одном из складов, и что на рассмотрение моей претензии необходимо от 3 до 5 рабочих дней, после этого они меня оповестят о результатах проверки! Подскажите что мне делать? Такая ситуация у меня впервые!
Читать ответы (1)
Игорь Владимирович
10.12.2016, 23:31

Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар с сайта xiaomi - note 3.ru/?yclid=6836641524687569384#?

Я, Гришенко Игорь Владимирович, проживаю в г. Нижнем Тагиле.. Заказал по интернету из Москвы на сайте xiaomi - note 3.ru/?yclid=6836641524687569384# смартфон за 8 000 руб. наложенным платежом. Сегодня получил посылку, оплатил 8000 руб. и за доставку 340 руб. Открыл посылку только вечером, т. к. торопился на работу. Вместо смартфона в посылке оказались дешевые наручные пластиковые часы. Момент открытия посылки заснял на видео. Можно ли вернуть деньги и как действовать в этом случае?
Читать ответы (1)
Олег Климко
02.09.2019, 20:25

Что делать, если не удалось отозвать заказ смартфона и вызывает недоверие полученная посылка без описи владения

Я сделал заказ смартфона по телефону, затем хотел отозвать заказ, но не могу да них дозвониться. Заказ пришел, но у меня возникло недоверие, что в посылке то,что я заказал. Посылка с наложенным платежом без описи владения, что мне делать?
Читать ответы (1)
Роман
04.08.2015, 10:33

Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?

Вопрос по получении посылки наложенным платежом. Пришла посылка оплатил и в присутствии работника почты вскрыл посылку. Но там оказался не тот товар который я заказывал. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Дмитрий
15.12.2018, 18:28

Получил не тот товар в посылке - что делать и как написать заявление в полицию?

На одном сайте я заказал смартфон, после чего мне была отправлена посылка почтой России с наложенным платежом! После того когда я получил посылку перед вскрытием потребовали оплатить! Я оплатил, вскрыл, а там вместо смартфона оказался внешний аккумулятор от одноименной фирмы! Я позвонил в эту компанию, мне менеджер сказал что возможно посылки были перепутаны на одном из складов, и что на рассмотрение моей претензии необходимо от 3 до 5 рабочих дней, после этого они меня оповестят о результатах проверки! Подскажите что мне делать? И подскажите как и на кого писать заявление в полицию?
Читать ответы (1)
Владимир
18.10.2017, 21:30

Проблема с заказом на Алиэкспресс - отсутствие смартфона, подозрительное содержимое и нежелательный ответ продавца

Добрый вечер. Заказал смартфон на сайте алиэкспресс, но смартфона там не было, коробка от смартфона с зарядкой книжкой а смартфона нет, в посылку были наложены чехлы от телефонов 5 штук, как я понимаю для придания веса посылке. Открыл спор с продавцом, но он неохотно отвечает и требует справку с почты с печатью о весе посылки. Не знаю, что делать дальше!
Читать ответы (1)
Владимир
25.03.2016, 09:18

Получил посылку с неправильным содержимым - что делать в такой ситуации?

Вчера получил посылку, но вместо смартфона там оказались дешевые часы. Что делать. Посылку вскрыл дома, есть свидетель. Стоимость оплатил на почте 12240 руб. Указанный отправитель посылки скорее всего липовый.
Читать ответы (1)
Светлана
07.08.2017, 09:56

Проблема с возвратом денег после отправки посылки наложенным платежом - отсутствие чека и отказ в его восстановлении

Хотела узнать, я отправляла посылку наложенным платежом, посылку доставили. Но наложенный платёж не пришёл. Так как тот кто оплачивал посылку написал неверный адрес. А чек был утерян мною. Посылка была отправлена в мае. Чтобы вернуть деньги нужен чек. Чек восстанавливать отказываются. Говорят что была поменяна программа. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Марина
23.03.2016, 21:45

Не соответствующий заказу товар в интернет-магазине run-z.ru - как вернуть деньги?

Я заказал кроссовки Адидас в интернет-магазине run-z.ru На почте посылку c наложенным платежом не разрешили вскрыть без оплаты, а когда оплатил и вскрыл, увидел, что посылка не соответствует заказу, на почте отказались вернуть деньги и отправить заказ обратно. Что делать, как вернуть деньги? Помогите!
Читать ответы (6)