Как решить проблему с переплатой за электричество - опыт жительницы с высокими квитанциями от энергосбытовой
199₽ VIP

• г. Самара

Мне от энергосбытовая приходят квитанции за свет более двух и трёх тысяч когда и десять было при этом я ездила к ним с этой проблемой они сказали так и должно быть но не может быть такого что я живу в квартире и пользуюсь по минимуму основные приборы и выходит около трёх тысяч за свет. Еще была два дня а отпуске не дома у родителей все отключила у себя уехала приезжаю домой квитанции сумма не меняется при этом я дома не жила вообще. Обращалась в энергосбытовая толку нет говорят все верно куда мне обратиться чтоб мне решить эту проблему и могу я заевить свои требования.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):
Это лучший ответ

Светлана в первую очередь у вас есть право запросить расчеты по оплате и не согласиться с выставленной суммой путем письменного направления претензии в энергоорганизацию и если суммы вам не пересчитают то вы можете обратиться в суд с иском о признание действий организации незаконными в соответствии с п.33

Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

V. Права и обязанности потребителя

33. Потребитель имеет право:

а) получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества;

б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней)

Спросить

В соответствии с Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 №442, вам следует обратиться с соответствующим заявлением к ресурснику и потребовать произвести перерасчет, если последует отказ вы вправе обратиться в прокуратуру. Помимо этого вы можете обратиться в суд с исковым заявлением и требовать обязать энергоснабжающую компанию произвести перерасчет.

Спросить

Оплата за потребленную электроэнергию производится в соответствии с показаниями прибора учета. Если таковой не установлен, то оплата начисляется по нормативу потребления независимо от того, пользуетесь Вы электроэнергией или нет (раздел 6 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов").

Спросить