Туристы в Китае в панике - Отмена экскурсий, заболевшие и испорченный отпуск. Будут ли возвращать деньги туроператоры?

• г. Челябинск

В связи с эпидимиологической ситуацией в китае... будут ли возвращать деньги тур операторы? Там реально есть заболевшие, отменены все экскурсии... отпуск испорчен... люди, которые там находятмя, пишут что сидят в номере... в состоянии ужаса и депресси... тез тур отвечает... что никто самолеты не отменял... Роспотребнадзор ТОЛЬКО РЕКОМНДОВАЛ НЕ ПОСЕЩАТЬ КИТАЙ... отпуск испорчен я в отчаянии... прошу переноправить тур... в ответ.. мы ничего не знаем... нарушают ли тещ тур права людей за безопасность пребывания в другой стране? Тем более это прописано в договоре... как быть? Если деньги не возврают а тур оператор не идет на встречу.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Дело в том, что это не прямой запрет, а всего лишь рекомендации. Каждый гражданин может самостоятельно делать выбор лететь в Китай ли нет, и по сути тур оператор не должен производить возврат.

Спросить

Роспотребнадзор заявил-что пребывание в этой стране представляет угрозу здоровью и жизни человека! А в договоре прописан этот пункт! Если возникает чп-то договор между туристом и туроператом может быть расторгнут! И выплатой затраченной суммой!

Спросить

Каждый договор индивидуален, нужно смотреть.

Спросить

Челябинск - онлайн услуги юристов

Лилия
05.03.2022, 16:54

Туроператор Тез Тур отказывается вернуть деньги за отмененный тур в Египет в связи с форс-мажором.

Тур оператор Тез Тур отказывается возвращать деньги за полность оплаченный тур в Египет. Тур должен был состоятся 23 марта, но в связи с ситуацией вокруг России тур отменили. Деньги за тур были полностью выплачены нами тур оператору за 3 недели до вылета! Сегодня от тез тур пришло смс об отмене тура и просьба подписать документ о переводе средств на депозит. Также оператор сообщил о том, что средства вернуть они не моеут в связи с форс мажором! Но нам другие даты не нужны! - Планировалось отметить день рождение за границей... Правомерны ли действия оператора и можно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Полина Магазовна
12.08.2014, 12:00

Действия руководителя по сокращению должностей товарных операторов на нефтебазе могут быть противозаконными

Могут ли сократить с должности товарного оператора на нефтебазе двух операторов, оставив только одного, если нефтебаза действующая. Одного оператора перевели задним числом на должностьоператор слива-налива, а остальных операторов сократили. После нашего сокращения собираются принимать на наше место людей, которые будут выполнять те же обязанности, что и товарные операторы, только их должность будет называться оператор технологических установок. Правомерны ли действия руководителя и имеем ли мы право подать за это на них в суд?
Читать ответы (2)
Иван Владимирович
12.08.2014, 13:48

Сбой оператора - перевод не проведен, баланс уменьшился, кому возместить ущерб?

На сервере оператра произошол сбой, точное число не вспомню, в этом момент я переводил сумму 2000 руб. со своего номера на другой номер этого же оператора. Приходили сообщения что платёж не проведён,соответственно и ден. средства оставались на счету. Вечером я обнаружил что баланс моего тел. составляет-12000 руб. ,оператор обяснил что произошол сбой в системе, всё уточняется и решится. Через пару дней мне вернули 2000 руб, на балансе стало-10000, кто будет возмещать их не понятно, так как операторы билайна направляют на сервис РУРУ, между тем операторы РУРУ сообщают что исправлять сложившуюся ситуацию обязан Билайн. Как быть?
Читать ответы (1)
Марк
17.07.2015, 01:46

Может ли оператор списать долг с одного номера на другой внутри своей сети?

Если есть долг на одном номере конкретного оператора, может ли оператор списать средства в сет погашения с другого номера, принадлежащего этому же оператору?
Читать ответы (3)
Тамара Ивановна
04.12.2014, 12:37

Кто с правом блокировки - оператор связи или новый долг?

Имеет ли право оператор связи блокировать номер за задолженность другому оператору (был переход с сохранением номера от предыдущего оператора и задолженность в сумме 3,79 была погашена при переходе, а теперь старый оператор предъявил новый долг и новый оператор заблокировал номер)
Читать ответы (2)
Инна
15.11.2016, 07:59

Проблемы со службами судебного урегулирования из-за задолженности на номере оператора, приобретенном у распространителя

Постоянно звонят со служб до судебного урегулирования по вопросу задолженности на номере определенного оператора. Этот номер преобрели не в салоне этого оператора, а у распространителя, можно сказать даром. Картой не пользовались. Сейчас звонят и ставят перед фактом что прдадут в суд. На каком оснавании, и почему с нами не связались операторы конкретно этой связи? Тем более что нас есть другой действующий номер этого оператора.
Читать ответы (1)
Светлана
28.01.2020, 17:36

Отмена тура в Китай и выбор альтернативного направления - вопросы возврата денег и штрафа за отказ от бронирования в Тайланде

Мы приобрели тур в Китай на о.Хайнань 21.01.2020 г. вылет на должен был состояться 26.01.2020. В связи с эпидемиологической ситуацией в КНР. Наш турагент связалась с нами 24.01.2020 и сообщила что были согласны вернуть нам деньги (100%) или мы могли выбрать тур в другом направлении. Мы написали заявление 26.01.2020 на имя директора турфирмы о том, что просим аннулировать наш тур в Китай в связи с эпидемиологической ситуацией в КНР и перенаправить денежные средства на тур в Тайланд. В этот же день мы выбрали тур в Таланд (Паттая) с нашей доплатой и выбрали отель. Нам сказали когда отель подтвердит бронь нам сообщат. Вчера 27.01.2020. наш агент сообщила что бронь подтверждена. Мы проследив за эпидемиолгической ситуацией в Тайланде и узнав что там тоже обнаружены зараженные спросили у турагента, можно отказаться от тура? Нам ответили что мы должны будем оплатить штраф 25% от стоимости новой заявки. У нас вопрос: мы ведь не заключали договор по туру в Тайланд, за что должны платить штраф? Мы готовы заплатить отелю за отказ от брони, но это меньшая сумма. Доплату мы еще не оплачивали (у них только те средства которые остались от тура в Китай). Недостоющую сумму нужно оплатить до 30.01.2020. Как нам поступить если мы передумали ехать в Тайланд?
Читать ответы (1)
Габдрашит миниахметов
10.10.2014, 18:11

Претензия к тур оператору о возврате денег после отказа от поездки

7.10.2014 г подписал договор поручения, тут же заплатил аванс 40 тыс руб. И на следующий день жена отказалась ехать из за семейных дел, звонком предупредили тур оператора что отказываемся от поездки. Тур оператор отказывается возвращать деньги (только 70%) Хотя конкретно мы не указали ни дату, место, какой отель. Пожалуйста ответе как нам написать претензию к тур оператору, что бы получить свои деньги обратно. С уважением к вам Рашит.
Читать ответы (1)
Кирилл Валерьевич
12.02.2016, 13:32

Оператор мобильной связи отказывается перенести мой номер из-за мнимого несоответствия паспортных данных

Оператор мобильной связи не переносит мой номер к другому оператору постоянно ссылаясь на несоответствие паспортных данных у оператора настоящего и у оператора к которому я готов перейти. Сверял паспортные данные более 4 раз все подходит. Могу ли я направить исковое заявление с требованием перенести мой актуальный номер к новому оператору и с требованием взыскания морального вреда в денежной сумме.
Читать ответы (1)
Олег
28.01.2020, 16:18

Отмена тура в Китай - как получить возврат денег и перебронировать тур на другие страны?

Купили путевку в китай, всвязи с вирусом рейсы туроператор Тезтур отменил. Турагент 25 го января написал заявку на ануляцию тура. Сегодня 28 января от туроператора пришел ответ. Что можем перебронировать тур на другие страны. По возврату денег информация будет только после 17 января. Что делать в такой ситуации? Есть ли какие сроки возврата денег?
Читать ответы (1)