Я заказал амулет от Василисы Володиной, я могу отказаться от заказа?
Я заказал амулет от Василисы Володиной, я могу отказаться от заказа?
По интернету заказали? Можете, согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, в любое время до получения заказа, или в течение 7 дней после получения. Если не разъяснена информация о порядке возврата - то в течение 30 дней.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.СпроситьВ случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Конечно! Тем более, что это, скорее всего, мошенница. Срочно отказывайтесь от заказа, а то придётся платить за доставку. Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" в помощь, если заказали по интернету.
Спросить