Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за тур на Хайнань в связи с коронавирусом - оптимальный путь через суд и необходимые документы для обращения.

28.01.2020, 13:16
• г. Красноярск

Купил тур на Хайнань с 24.03.20 г. через онлайн у турагента Банктуров. Ру, в связи с короновирусом и изменением условий безопасности, решил отменить договор и вернуть деньги. Тур оператор Русьтур. Но мне агенство выставляет оплатить штраф, сначала 15 тыс. р, с сегодняшнего дня понизила штраф до 10 т. р. Подскажите какие документы мне нужно подготовить для обращения в суд. Я живу в г. Зеленогорске Кр.край, ответчик в Москве.? Заявление о расторжении договора я по email выслал в Банктуров. Ру.

Читать ответы (2)
Заявление о расторжении договора
Заявление о расторжении
Расторжение договора
Ответы на вопрос (2):

Вы можете обратиться по месту жительства на основание законна по защите прав потребителя.

Спросить

Здравствуйте.

Претензию направляйте почтой. Ссылайтесь на ст.14 Закона об основах туристской деятельности и официальное уведомление на сайте Ростуризма. На этом основании должны вернуть всю сумму. Взимание штрафа, вообще, незаконно.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России