Банк начисляет проценты за кредит, который уже погашен - нарушение прав потребителя?
Я решила полностью досрочно погасить потребительский кредит за три недели до даты платежа. Обеспечив достаточное количество денежных средств на счете, в сервисе онлайн банкинг я заказала досрочное погашение. Банк подтвердил досрочное погашение, но в дату платежа, который наступит через три недели, и все эти три недели будет начисляться процент за пользование кредитом, который мне уже не нужен. В договоре, подписанном мной, дата досрочного погашения платежа устанавливается в дату очередного платежа. Я считаю, что этот пункт нарушает мои права потребителя. Сегодня я несу в офис банка письменную заявку на досрочное закрытие кредитного договора в дату, когда нужно мне и претензию по пункту отказа банка закрыть кредитный договор в эту дату. Права ли я?
Скорее всего нет.
В соответствии с пунктом 2 статьи 810 Гражданского кодекса Российской Федерации сумма займа, предоставленного под проценты заёмщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заёмщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заёмщика возвратить денежные средства досрочно.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
График погашения ипотеки 17 го числа ежемесячно. В кредитном договоре написано о возможности досрочного погашения, начиная с ближайшей даты платежа, следующей за досрочным погашением кредита.
Т.е 17.03 заплатили очередной платеж, а 23.03. обратились в банк с желанием досрочно погасить всю оставшуюся ипотеку. Получили устный ответ о возможности списания внесенной 23.03 полной суммы по ипотесному кредиту только 17.04, естественно уплатив проценты за период с 17.03. по 17.04.
Возможен ли (корректен ли) пересчет суммы задолженности по кредиту на дату обращения в банк, если в кредитном договоре есть пункт:
"Возможные варианты (способы) определяются Заемщиком при каждом досрочном погашении Кредита в заявлении на досрочное погашение Кредита".
Банк в кредитном договоре прописал возможность частичного досрочного погашения кредита с уменьшением платежа. Как можно изменить или заключить допсоглашение к пункту о частичном досрочном погашении действующего кредитного договора с возможностью уменьшения срока кредита? Кредит потребительский. Спасибо.
Есть действующий кредит в банке.
Хочу полностью досрочно его погасить. Банк отказывает в полном досрочном погашении кредита ранее даты очередного платежа. Правомерны ли действия Банка? Спасибо.
У меня возникли спорные вопросы с банком, хотела проконсультироваться с вами.
Я 27.08.2008 года взяла в банке денежный кредит на длительный срок. И решила его досрочно погасить. Оформляя договор, банковский сотрудник меня предупредил, что я досрочно смогу погасить кредит только через 3 месяца и оплатить штрафные санкций.
По истечению трех месяцев (27.11.2008 г.) я прихожу в банк, чтоб досрочно погасить свой кредит. Пишу заявление, о досрочном погашении, вношу денежные средства, которые я брала у банка, все проценты и штраф за досрочное погашение. Меня банковский сотрудник рассчитывает, дает кассовый ордер с моей внесенной суммой и копию заявления о досрочном погашении, заверенные росписями обеих сторон и печатями. Вечером того же дня звонит, сотрудник банка и просит, меня придти, в банк через 23 дня (20.12.2008), для нового составления заявления. Так как Москва не дает закрыть этот кредит. И за этот срок в 23 дня я должна буду заплатить проценты.
Я с этим не согласна, т.к. сотрудник банка не проверил, могу ли я закрыть или нет, этот кредит. И за что я должна плотить проценты, если, я с банком рассчиталась.
В договоре был такой пункт, который я не учла, и банк меня не предупредил.
2.8. Клиент вправе досрочно погасить Кредит (часть Кредита) не ранее, чем через три месяца с даты предоставления Кредита, то есть, начиная с даты четвертого ежемесячного платежа.
Как быть в такой ситуации, подскажите.
Кому обратится.
При приобретении шубы подписал заявление на кредит. В заявлении только печать продавца, но они считают, что договор заключен. Не платил ни копейки. Через 2 дня решил отказаться от шубы. Назад не взяли. Продавцы в одеждой уехали (у них соглашение с банком Русфинанс). Приехали через дней 5. подписали мою претензию и забрали шубу. Но кредитный договор сказали не расторгнут. Сначала надо подписать уведомление о возврате шубы, где написано, что с возвратом шубы условия договора не изменяются. Т.е. шуба возвращается, а договор значит в силе. Уведомление отказался подписывать. Теперь требуют до первого платежа (в графике 26.11.) нужно заплатить проценты за пользование кредитом, ну и всю оставшуюся сумму, чтобы его закрыть. Как поступить правильно в такой ситуации? Заявление в банк, претензию к продавцу и все документы я отправил на сайт банку. В ответ получил:
Настоящим письмом сообщаем, что для возврата товара необходимо, чтобы уполномоченный сотрудник Банка заполнил вместе с Вами Уведомление на возврат товара по форме ООО «Русфинанс Банк», и заверил его.
Информируем Вас о том, что согласно условиям «Порядка обслуживания Банковского счета»:
- п. 3.3.6. В случае возврата Товара Клиентом Фирме, Клиент вправе досрочно погасить задолженность по Кредитному договору в полном объеме, обеспечив наличие Досрочного платежа на Счете до даты очередного Ежемесячного платежа.
- п. 3.3.2. В случае поступления на Счет денежных средств в размере достаточном для полного досрочного погашения Кредита (далее — «Досрочный платеж»), включая платежи, указанные в п.3.4.1 (при наличии соответствующей обязанности), обязательства Клиента перед Банком считаются исполненными в полном объеме. Клиенту необходимо уточнять информацию о сумме Досрочного платежа в службе клиентской поддержки Банка.
Таким образом, при возврате товара происходит досрочное погашение с уплатой процентов за пользование кредитом, начисленных на дату погашения (п.3.3.1 и п.3.4.1 Порядка обслуживания банковского счета, предоставления и обслуживания потребительских кредитов Банка). подскажите, может в прокуратуру писать?
Хочу погасить досрочно часть кредита, однако в банке сказали, что необходимо за 15 дней до планового погашения писать заявление о частично досрочном погашении, при этом средства для погашения к моменту написания заявления должны быть на счету, а в случае если заявление написано позднее чем за 15 дней до планового погашения частично досрочное погашение будет осуществлено только в день следующего планового гашения кредита. В моем случае день планового гашения 23 число (пусть будет 23 июня ля примера) каждого месяца, по заявлению банка я должен не позднее чем 7 июня написать заявление, и тогда деньги спишутся в досрочное погашение 23 июня, если же я напишу заявление допустим сегодня 11 июня то досрочное погашение будет учтено только 23 июля, то есть фактически на полтора месяца деньги будут в пользовании у банка, и для меня они будут заморожены.
В договоре же пункт на счет досрочного погашения гласит следующее:
Цитата ЗАЕМЩИК вправе досрочно погасить кредит или его часть без предварительного уведомления КРЕДИТОРА
Для досрочного погашения кредита или его части ЗАЕМЩИКОМ необходимо не позднее дня осуществления досрочного погашения обеспечить наличие на СЧЕТЕ денежных средств, достаточных для осуществления досрочного погашения кредита, а также подписать новый График платежей, учитывающий сумму досрочного погашения. Досрочное погашение кредита или его части осуществляется в сроки, установленные Графиком платежей для осуществления плановых ежемесячных платежей.
Ни о каких 15 днях речи не идет, пунктов об одностороннем изменении данных условий в договоре не предусмотрено, письменно со мной этот момент не согласовывался.
Как можно принудить ОАО Сбербанк к выполнению условий договора и что делать в случае отказа банка выполнять данные условия договора?
Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, я в 2013 г. взяла кредит в Кредит Европа Банк, в мае 2014 г. я хотела погасить досрочно этот кредит. В банке мне выдали заявление о досрочном погашении кредита, в котором говорится, что 1. я уведомляю банк о досрочном погашении суммы основного долга по кредитному договору в полном объеме на такую-то сумму. 2. Для осуществления досрочного погашения основного долга по кредиту прошу списать со счета в дату досрочного погашения сумму денежных средств, указанную выше. 3. Я понимаю и соглашаюсь, что в случае наличия на счете в дату досрочного погашения остатка денежных средств в меньшем размере, чем сумма, указанная в п.1 настоящего заявления плюс сумма равная очередному ежемесячному платежу поручение о списании, указанное в п.2 банком не исполняется и списание денежных средств со счета в счет погашения задолженности по кредиту производится в соответствии с условиями в кредитном договоре и графике погашения. Я внесла сумму согласно п.3 на кредитную карту в банке это подтвердили. Но спустя год меня стали донимать, что якобы было недостаточно денег на счете для полного списания кредита. Почему спустя год стали требовать какие-то деньги и не проинформировали меня как информировали об ежемесячной сумме кредита о наличии остатка кредитной суммы и могу ли я сослаться на заявление о досрочном погашении кредита, которое они мне выдали после того, как я внесла остаток денег по кредиту в дату. Указанную в заявлении. Спасибо!
Срок погашения кредита 24.10 сумма 13000, погасила кредит 20.10 сумма 14000 руб., за период с 21 по 24.10 банк мне начисли проценты 770 руб, сославшись на огласно пункту 3.8.4. «Общих условий кредитования» при осуществлении досрочного погашения части кредита не в платежную дату денежные средства, направленные на досрочное погашение части кредита, в соответствии с очередностью платежей, установленной п. 3.11. «Общих условий кредитования», засчитываются в счет платежа, подлежащего уплате в ближайшую платежную дату.
При этом Заемщик обязан в ближайшую платежную дату произвести уплату процентов, начисленных на остаток задолженности по кредиту за период со дня, следующего за датой досрочного погашения, по платежную дату (включительно), согласно вышеуказанному банк начислил мне проценты за частичное досрочное погашение кредита, но когда я брала кредит в банке меня никто не сказал об этом и в договоре это не прописано, имеет ли право банк начислить мне проценты?
Взяла кредит в банке, внесла деньги на счёт, позвонила, подала заявку на частично досрочное погашение по кредиту на сегодняшнее число. Банк отказал, ответили, что заявку можно оставить только на дату погашения по графику. Спросила-где это прописано в кредитном договоре, на что мне ответили, что в договоре это не прописано, это общие условия работы банка, с которыми необходимо было ознакомиться при подписании договора. Подскажите, пожалуйста, действия банка правомерны?
4.16. При досрочном возврате (погашении) Кредита (части Кредита) уплата процентов за пользование Кредитом, начисленных за указанные в пп.2 абзаца 2 п.4.4 Условий и в первом предложении абзаца 3 п. 4.4 Условий Процентные периоды, производится в составе очередного Ежемесячного платежа (последнего Ежемесячного платежа) в ближайшую дату: определенную в соответствии с п.6 Индивидуальных условий и п. 4.11. настоящих Условий; уплаты последнего Ежемесячного платежа; наступления исполнения обязательств Заемщика по досрочному возврату всей суммы Кредита по требованию Банка. В случае осуществления полного досрочного погашения суммы Кредита, последующие Ежемесячные платежи (при их наличии) включают в себя только сумму процентов за пользование Кредитом. При этом, после осуществления Заемщиком досрочного погашения полной суммы Кредита списание денежных средств с Текущего рублевого счета (если валюта Кредита – рубли РФ) или Валютного счета (если валюта Кредита – иностранная валюта) Заемщика в погашений оставшейся суммы процентов за пользование Кредитом Банк вправе производить также до даты очередного Ежемесячного платежа (в дату поступления денежных средства на Текущий рублевый счет (если валюта Кредита – рубли РФ) или Валютный счет (если валюта Кредита – иностранна я не очень поняла этот пункт, то есть если у меня кредит на год, я гашу долг полностью в перый месяц, то оставшиеся платежи я все равно плачу проценты или как,
