Правомерно ли действует продавец, и могу ли я дополучить эти деньги и если да то с кого

Правомерно ли действует продавец, и могу ли я дополучить эти деньги и если да то с кого - с банка или все таки с продавца?

25.03.12 приобрела в магазине бытовую технику на сумму 114 970 руб. Оплата производилась по карте МС Банка Русский стандарт (безнал). Технику из магазина не забирала, и 29.03.12 написала заявление на имя директора магазина о возврате денег. Продавец вернул мне деньги также по безналу на эту же карту, но сумма оказалась в размере 112 670 руб. 60 коп. Снова написала заявление на имя директора магазина о доперечислении разницы (2299 р. 40 коп.) на мой счет. На это получила письменный ответ от продавца, что данная сумма (2299,40) является банковской комиссией по проведению операций по безналичному расчету, и что на р/счет продавца поступила сумма в размере 112 670 р. 60 к., и в таком же размере мне и возвращают, и что расходы по комиссии платить не будут, т.к. товар надлежащего качества. Правомерно ли действует продавец, и могу ли я дополучить эти деньги и если да то с кого - с банка или все таки с продавца? Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможно ли отказать в использовании скидочной карты при оплате банковской картой в магазине?

Вопрос такой: в магазине при безналичном расчете за товар покупатель предъявил скидочную карту. Продавец сказал, что при оплате банковской картой скидочная не действует по распоряжению администрации магазина. Правомерно ли это.

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом денег за товар в магазине Декатлон - когда будут возвращены деньги на мой счет в Сбербанке?

29.03.15 делала возврат товара в магазине Декатлон в ТЦ МЕГА Белая дача. До сих пор деньги на мой карточный счет в Сбербанке не поступили (прошло более 30 дней с даты возврата). Звонила в банк Русский Стандарт (как я понимаю именно он должен перечислить сумму возврата в мой банк, где открыта моя карта). Сказали обращаться в ту торговую точку, где проводили операцию. Обращаюсь, когда мне вернут деньги за сданный товар?. Если, как меня уверяли продавцы торгового зала ДЕКАТЛОН Белая Дача, деньги ушли в банк почти мгновенно, а мой Сбербанк утверждает, что данная сумма на мой счет не поступала, то хотелось бы выяснить где находится сумма возврата? Надеюсь на скорое решение вопроса взаиморасчета ПРОДАВЕЦ-БАНК Русский Стандарт-моя карта Сбербанка.

Читать ответы (2)

Сроки возврата денег за товар в магазине Ашан при оплате картой Сбербанка оговорены в нормативных актах?

Приобрели товар в магазине Ашан 01.11.2014 г. по безналу, карта Сбербанка, 09.11.2014 г вернули товар в магазин, деньги на карту до сих пор не вернули. Существуют ли сроки возврата денег и каким нормативным актом это оговорено?

Читать ответы (3)

Возможность получения наличных возвратом товара, оплаченного картой - чья ответственность?

Возможно ли при возврате товара получить деньги наличными из кассы продавца, если оплата этого товара производилась банковской картой? (товар надлежащего качества и подлежащий обмену и возврату). Продавец ссылается на какой-то банковский закон и отказывается выплачивать наличными, только на карту. Владелец карты дочь, которая проживает в другом городе, поэтому предъявить нет возможности. Как действовать в такой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть кроссовки и получить деньги обратно при двойном списании с карты?

Сын купил кроссовки, оказались большие, вернул, написал заявление на возврат, но решил не возвращать деньги, а взять меньшего размера, в магазине потребовали карту, с которой производилась оплата, сказали что деньги вернули, но карту они не пришли, а с карты списали ещё раз эту сумму. Как быть?

Читать ответы (2)

Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества при оплате через кредит - применимость закона о 10-дневном возврате

Скажите пожалуйста. Срок возврата денег за товар ненадлежащего качества если оплата за товар была произведена через кредит. Те я оформила кредит-на мой р/ с в этом банке поступила сумма-потом эту сумму списали продавцу. Договор купли-продажи расторгнут и продавец обязуется вернуть на мой р/ с деньги сумма оговорено а срок возврата нет. действует ли на этот случай закон о 10 дн. Возврате денег за товар?

Читать ответы (1)

Сроки зачисления денег на банковскую карту и возвращения денег за проведенную экспертизу при возврате некачественного

Товар приобретен в магазине по безналичному расчету. Т.к. товар некачественный, магазин возвращает деньги за товар на банковскую карту. Слип о возврате товара на руках, но денег на карте нет. В течении какого времени зачисляются деньги на банковскую карту? B течении какого времени возвращают деньги за проведенную экспертизу? Каким Законом Регламентированы сроки?

Читать ответы (1)

Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами?

Я купила в интернет-магазине стиральную машину. Но она оказалась с браком. Товар я оплачивала по банковской карте. Магазин товар забрал обратно. При возврате денег на карту, сотрудник магазина сделал ошибку и мне веернули только 400 р. (доставка). Наличными вернуть деньги мне отказались. В результате их ошибки я получила деньги только через 2 недели. Какие претензии я могу предъявить магазину за пользование моими деньгами? Спасибо. Татьяна Николаевна.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом денег после обмена золотых сережек в магазине Адамас

Обменивала золотые серьги в магазине, за новые уплатила полностью, а за возврат старых оформили возврат денежных средств на банковскую карту, т.к оплачивала по карте... Оплата производилась частично сданным золотом (т.е) налом и остальное картой. При обмене продавцы ошибочно, через терминал оформили возврат всей суммы сережек. Деньги на мой счет поступили и тут же были заблокированы (по звонку из магазина).. из магазина звонили, сказали, как им вернется сумма, со мной свяжутся, и переоформим возврат.. прошло уже более 10 дней, звонка нет... вернут ли мне мои деньги? Магазин Адамас.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59