Купила роутер, а он не подключается. И специалист и тех поддержка пытались подключить, не получается. Могу ли я вернуть его в магазин? С момента покупки прошло 12 дней.
Можно вернуть, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Добрый день! Роутер относится к технически сложным товарам. Сложный технический товар нельзя обменять или вернуть в магазин, если он исправен, но не подошел вам по функциям, комплектации, габаритам, другим характеристикам.
Если в купленном технически сложном товаре обнаружится какой бы то ни было брак, несите его обратно в магазин и требуйте возврата денег или замены на такую же модель! Главное – уложиться в срок 15 дней (абз. 8 ч. 1 ст. 18 Закона № 2300-1). При пропуске этого срока по общему правилу товар можно лишь сдать в ремонт.
Спросить
