Я бы хотел отказаться от услуг ремонта пластиковых окон с полной возвратом денежных средств. С момента составления договора и частичной уплаты за работу и материалы прошли сутки. Организация, занимающаяся ремонтом, говорит писать заявление об отказе, но деньги будут возвращены частично, с учетом уже якобы подготовленных и нарезанных материалов. Могу ли я рассчитывать на полный возврат денег и на какие статьи я могу опираться?
Руководствуйтесь нормами Закона РФ "О защите прав потребителей". Составление обоснованного заявления, аргументрованного конкретными нормами законодательства-платная услуга.
Спросить
Добрый день, Кирилл Анатольевич!
В соответствии со ст. 32 ЗоЗПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы можете составить заявление с требованием о возврате уплаченной суммы, однако Ва возвратят за вычетом фактически понесенных расходов.
Другой путь обратиться с претензией, ввиду непредоставления информации либо предоставления недостоверной информации. Если со стороны Исполнителя имеются какие-либо нарушения, то Вы можете возвратить всю сумму.
Спросить
