Делаю ремонт с официальной фирмой. За товары для ремонта мне предъявили чек и накладную. Случайно заметила, что суммы там не бьют. Ошиблись, похоже. Печати поддельные, видно невооруженным глазом. На документах нет реквизитов. И такого ооо в природе не существует. Товары я оплатила переводом на карту. Посоветуйте, что с этим делать? При этом исполнитель постоянно рассказывает, что он никогда и никого не обманывает.

Рассказывать сказки у нас мастера, Вам необходимо предъявить исполнителю письменную претензию на основе норм ГК и заключенного договора со своими требованиями.

Официальная фирма оказалась мошеннической - как вернуть деньги за поддельные товары?

Непонятная сумма при покупке по карте рассрочки - что делать?

Купила телефон по карте рассрочки (которую выдали в том же салоне), при этом мне ввдали только договор на карту, в котором ни слова не прописано о товаре даже нет суммы. Т. е я просто оплатила товар по этой карте, при этом откуда-то взялась непонятная сумма, которая гораздо выше стоимости телефона. Чек не выдали ссылаясь на то,что не работает программа. И документы, подтвержлающие сложившуюся сумму тоже отказываются предоставлять. Что делать?

Читать ответы (4)

Проблемы с планшетом - отсутствие приемо-сдаточных документов, утеря товарного чека и отказ в возврате денег

Купил планшет у индив. Предпринимателя (ИП). После недельного пользования планшет начал глючить и тормозить. При попытке вернуть деньги за некачественный товар был предложен ремонт. После сдачи товара продавцу не было выписано ни каких приёмо-сдаточных документов. Спустя некоторое время я уехал в командировку на Кавказ и случайно в паспорте увёз товарный чек на покупку данного планшета. При попытке забрать товар из ремонта членом семьи, было отказано из-за отсутствия товарного чека. После командировки (4,5 месяца) пришёл за планшетом. Мне сказали, что при ремонте была потрачена некоторая сумма и товар был перепродан. Мне было предложено: вернуть деньги за товар с вычетом суммы за ремонт или другой товар. Что делать, если мне такой товар не нужен?

Читать ответы (2)

Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - Потеря золотых часов во время ремонта – что делать?

Я сдала золотые часы в ремонт по гарантии! Мне дали накладную (на приемку-передачу товара для проведения проверки качества/экспертизы или ремонта). Дата окончания ремонта в этой накладной не стоит такого пункта даже нет, стоит только дата приемки товара. Прошло уже 3 месяца а часы мне так и не вернули. Какие действия мне предпринять?

Читать ответы (2)

Пишут, что для получения товара из ремонта нужен номер заказа, которого у нас нет.

По гарантии сдали в ремонт сабвуфер. При сдаче предъявили гарантийный талон и чек на оплату. Сотрудник принял савбуфер и дал нам бумагу с нашей фамилией с номером заказа. Случилось так, что все эти документы (гарантийный талон, чек об оплате и бумага, полученная при сдаче в ремонт) у нас куда-то пропали. Теперь в выдаче товара после ремонта нам отказывают, хотя копия этой бумаги с фамилией и номером заказа у них есть. Искать отказываются. Мы написали в эту компанию претензию по этому поводу. Был получен отказ. Пишут, что для получения товара из ремонта нужен номер заказа, которого у нас нет. Замкнутый круг... Посоветуйте, пожалуйста, что делать? Спасибо. С уважением, Елена.

Читать ответы (1)

Проблемы с предыдущим ремонтом компьютера - как и где предъявить претензии?

Год назад фирмой был выполнен ремонт моего компьютера на большую сумму, в квитанции было написано, что заменено всё кроме жёсткого диска, чеки были не предоставлены. Через год,-в этом уже году, комп. Снова сломался, при ремонте уже другой фирмой выявилось, что ничего, кроме материнской платы в комп. Не менялось. Куда мне обратиться с претензиями по предыдущему ремонту, если квитанция не сохранилась?

Читать ответы (2)

Проблема с грузоперевозкой - неоплата и поддельный чек

Мы осуществили грузоперевозку, но деньги нам не оплатили, выслали на эл.почту чек об оплате но чек оказался поддельный! Незнаем как подать в суд! Обращались к нашим адвокатам они нам сказали что всё бесполезно, что перевозчиков постоянно обманывают посоветовали попуститься, но сумма для нас значительная 33.000 рублей! Незнаем что и делать! Посоветуйте пожалуйста!

Читать ответы (2)

Письмо о возврате товара и оплате на новой фирме

Закупили товар в ООО, расчитались за товар с этим ООО, позже этому ООО вернули некоторые товара (оформив возвратную накладную на это ООО) деньги вернулись уже от другого ООО, т.к. это ООО стало другой фирмой. Теперь они просят написать им письмо, об этом, оплатить этот возврат на новой фирме, а старое ООО вернет нам деньги позже. Это разумно, как нам поспупить?. Спасибо.

Читать ответы (1)

При сдаче предъявили гарантийный талон и чек на оплату.

По гарантии сдали в ремонт сабвуфер. При сдаче предъявили гарантийный талон и чек на оплату. Сотрудник принял савбуфер и дал нам бумагу с нашей фамилией с номером заказа. Случилось так, что все эти документы (гарантийный талон, чек об оплате и бумага, полученная при сдаче в ремонт) у нас куда-то пропали. Теперь в выдаче товара после ремонта нам отказывают, хотя копия этой бумаги с фамилией и номером заказа у них есть. Искать отказываются. Мы написали в эту компанию претензию по этому поводу. Был получен отказ. Мотивировали тем, что даже, если найдут копию Заказа на ремонт, то и в этом случае технику из ремонта нам не выдадут, т.к. там (в Заказе) не указаны паспортные данные, а только ФИО. Посоветуте, что делать дальше? Спасибо. С уважением, Елена.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59