Как вернуть деньги за потерянный груз после компенсации продавцу на AliExpress?

Потеря груза - Продавец застраховал товар без согласия покупателя, ТК готова возместить ущерб

ТК потеряла груз. Я ИП заказала товар, произвела оплату через банк в сумме 82000 руб. Чеки, накладные - все есть. Товар отправили, но по дороге потеряли. Из экспедиторские накладной я узнаю, что продавец застрахавал груз, без моего ведома и согласия, на сумму 5 тр. Написала претензии и в ТК, и продавцу. Продавец отписался, что в соответствии со ст. 459 снимает с себя обязательства. А ТК готова возместить ущерб, но только в размере страховки за вычетом транспортных расходов. Возможно ли вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги или получить товар после перевода на счет продавца через объявление на Авито?

Если я по объявлению на авито перевёл продавцу (частному лицу) деньги на счёт в сбербанке, а в результате продавец не отвечает, возможно ли вернуть эти деньги назад или получить товар? Из контактной информации о продавце только эл. почта и номер карты.

Читать ответы (2)

Проблема с заказом - необходимо вернуть предоплату и отказаться от доставки

Хочу отказаться от заказа. Требую вернуть деньги, мне говорят, что деньги не вернут, отдадут сам заказ, когда приедет, а когда приедет они не знают. Перевела на карту предоплату 80 % продавцу. Все сроки доставки нарушены, продавец грубит. Заказ мне уже не нужен. Заказ еще не доставлен, как заставить продавца вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Почта России признает потерю посылки с Алиэкспресса, но отказывается возместить ущерб - как защитить свои права?

Почта России потеряла посылку с Алиэкспресса, стоимостью 2 с лишним тысячи рублей, признала это. Но отдавать деньги не хочет говоря что у вас нет доказательств что это ваша посылка. Что делать?

Читать ответы (2)

Потеря доверия - Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный на АВИТО?

В начале августа купила куртку с сайта АВИТО. Продавец и товар в другом регионе. Прекрасные фото, отзывы о продавце и цена. Продавец писала, что состояние товара идеальное. Я согласилась на 100% предоплату, оплату почтовых расходов и доставку почтой России. После получения товара обнаружила пятна/потертости на коже и подкладке. Написала об этом продавцу. Наличие дефектов продавец не отрицала. Но оплатить устранение дефектов отказалась. После я потребовала вернуть деньги за товар и доставку. После этого я вышлю куртку обратно за счет продавца. Продавец больше в переписку не вступала. Вся переписка сохранилась. Обращалась в тех. поддержку АВИТО. Информацию о продавце предоставят по запросу полиции. Можно ли вернуть деньги за некачественный товар?

Читать ответы (2)

Претензия по потере груза - как действовать, если транспортная компания отказывает в возмещении

Транспортная пэк 13 октября груз отправлен из Москвы 22 должен был прийти в Иркутск. Груз потерян. Я написала притензию о утере груза приложила документ торг 12 подтверждающий стоимость отправленного мне груза транспортная отвечает отказом о возмещении что мне делать?

Читать ответы (2)

Проблема с доставкой заказа из интернет-магазина - что делать и куда обратиться?

Сделала покупку в интернет-магазине, 100% предоплата товара и доставки транспортной компанией. Груз в указанный срок не доставлен, в интернет-магазине говорят, что всё отправили и предоставляют трек-номер, а в ТК отвечают, что груз не получали (трек-номер отслеживается, написано, что создана накладная, ожидает прихода груза от отправителя). Как мне поступить и куда обращаться, чтобы получить груз или вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги после неотправки товара и отключения продавца?

Я перечислил деньги на карту сбербанка физическому лицу за товар. Прошло две недели, а продавец не выслал мне обещанное. Сейчас он отключил свой телефон и не отвечает на электронную почту. Как я могу вернуть свои деньги или обязать продавца выслать обещанное? Спасибо. С уважением Вячеслав.

Читать ответы (4)

Как вернуть свои деньги с банка после признания вины продавца в суде?

Купила квартиру в втб, внесла 1 млн. на счет продавца, платежка есть, продавец ответчик продавец в суде признал свою вину, что я ему эти деньги не подарила, как мне можно вернуть свои деньги с банка, тем более мне приходится брать ипатеку в этом банке, никто это дело брать ни хочет.. я осталась без квартиры и без денег..

Читать ответы (1)

Правомерность требований Покупателя о возмещении убытков за потерю груза Транспортной компанией и перспективы выигрыша

Продавец отправил груз Покупателю Транспортной компанией, которая этот груз потеряла. Дело в том, что Продавец в накладной оценил груз всего в 100 руб., а фактическая стоимость 3000 руб. Транспортная компания согласна компенсировать эти 100 руб. А Покупатель теперь хочет, чтобы Продавец возместил ему остаток в 2900 руб. По договору купли-продажи Продавец не несет ответственность после сдачи груза в ТК. Правомерны ли требования Покупателя к Продавцу. Может ли он выиграть суд и на каком основании?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59