Обратилась в турагентство Азбука тура, оплатила 50% стоимости путевки, договор не подписала, должны были только подготовить. В итоге я нашла такую же путёвку на 30 тыс дешевле, вернёт ли турагентство мою 50% предоплату за путёвку? Если меня теперь не устраивает такая цена? Предоплата в размере 80 тыс руб.

Шанс на возврат денежных средств у вас есть.

Вернут ли турагентство предоплату в случае нахождения дешевле путевки?

Пожалуйста, подскажите, как действовать, чтобы заставить турагенство выполнить свои обязательства по договору?

Господа! С турагенством "А-Тур" две недели назад заключила договор, в котором в т.ч. говорится о стоимости тура. Договор пописан обеими сторонами (мной и представителем турагенства). Была внесенена предоплата, порядка 50% от стоимости тура. С момента подписания договора турагенство уже дважды поднимало цену на тур и отказвается предоставлять услуги за сумму, указанную в договоре. Пожалуйста, подскажите, как действовать, чтобы заставить турагенство выполнить свои обязательства по договору? С уважением, Елена.

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату за путевку при отмене поездки?

Возможно ли вернуть предоплату за путевку. История вопроса - заключен договор с туроператором на поездку в Турцию. Внесена предоплата 20 000 руб, полная стоимость путевки 135 000 руб. Штрафные санкции по договору возврата не подразумевают. С уважением, Антон.

Читать ответы (1)

Штраф за отмену путевки в Сочи - законен ли он?.

У нас на 29 июня забронирована путёвка в Сочи, Сочи отель Парк 3. Хотим оеулировать путёвку, но тур агентство выставляет штраф 8600 р. Мы заплатили предоплату 50% в сумме 45000 р. Общая стоимость путёвки 90000 руб. Законно ли поступает турагенство?

Читать ответы (3)

Спор о повышении цены путёвки на 50% - кто должен нести валютные риски?

Приобрели путёвку 29.09.2014 у местного турагентства, заказали раннее бронирование (так дешевле) оплатили за путёвку 50% (оплата была произведена согласно курсу доллара на тот момент). Был составлен договор, была указана конкретная сумма, был выдан кассовый чек о предоплате 50%. Подошёл срок внесения остатка остальных 50%, но доллар вырос, турагентство уверяет, что мы должны внести больше, чем указанная сумма в договоре, т.к вырос доллар по отношению к рублю. До вылета за границу осталось 2-е недели. Согласиться нам с турагентством или нет? Я считаю так, раз составлен договор с фиксированной суммой и турагентство сами предложили мне внести 50% от суммы, то они должны сами выплачивать издержки в связи с ростом доллара.

Читать ответы (2)

Требование турагентства о штрафе за отмену путевки в Египет из-за работы мужа в спецслужбах

Собрались с мужем в Египет,22.08.2015 забронировали путевку, внесли предоплату 3000 рублей, должны были оплатить путевку 28.08.2015, но к сожалению вынуждены отказаться от поездки т.к мой муж работает в спецслужбах, ему не подписали выезд за границу. Может ли турагенство через которое мы бронировали путевки требовать с нас штраф в размере 20000 рублей. Спасибо.

Читать ответы (1)

Как распределить дополнительные затраты при повышении цены путевки

Три друга приобрели тур. путевку, один из них оплатил полностью, остальные внесли предоплату, придя в тур. фирму для полной оплаты путевок, им сказали, что путевка подорожала в связи с повышением доллора и начислели разницу на всю стоимость путевки, а не на оставшуюся сумму, после предоплаты. Скажите, разницу должны оплачивать на оставшуюся не заплаченную сумму или вместе с предоплатой? Жду ответ, спасибо!

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть предоплату за путевку в Санкт-Петербург и что для этого нужно?

У меня такой вопрос: «поехали 29 июля 2015 гоа в турагентство Popoff-Tour чтобы узнать про путёвки в Санкт-Петербург. Путёвка была с 6 по 10 августа. На момент присутствия в турагентстве, не знали точно поедем ли мы или нет, так как зарплата должна была придти сегодня (31 июля). Нас уговорили оставить предоплату, в размере половины от полной суммы, чтоб места не пропали и потом подумать. Нам работник турагентства сообщил что как только мы надумаем ехать, то надо будет приехать, заполнить и подписать договор. Мы внесли предоплату (ни договоров, ничего не подписывали) и нам выдали квитанцию. В ней указано: число выдачи квитанции, кем внесена предоплата, за что внесена предоплата, сумма предоплаты, штамп, фамилия и роспись сотрудника турагентства. В связи с финансовым положением мы не можем поехать. Позвонили сегодня (31 июля) в турагентство и сообщили им о проблеме. Они сказали что нужно разговаривать с начальством и приехать внести до конца сумму и подписать договор и только тогда будут решать что делать. Мы хотим вернуть деньги (предоплату). Мы не подписывали никакие бумаги. Возможно ли вернуть сумму которую мы внесли предоплатой и что для этого нужно? Спасибо!

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть предоплату за отмененную свадьбу, если договор не был подписан?

25 июля должна была состояться свадьба, забронировали ресторан, внесли предоплату в размере 5000, свадьба не состоится, возможно ли вернуть предоплату? Договор никакой не подписывался, единственное выдали бумажку, где написана сумма предоплаты и подписано, что предоплата не возвращается.

Читать ответы (1)

Как вернуть предоплату за туристическую путевку, если был отказ от тура?

Такой вопрос можно ли вернуть пред. Оплату за туристическую путевку? В общем ситуация такая - вчера в турфирме заказали тур, дали договор, как положено, попросили 10 тыс. руб. предоплату (как объяснили для того что бы не отказались) и сказали что места на самолет нам забронированы, осталось дождаться ответа от отеля. В итоге сегодня звонят и говорят, что все отлично отель одобрил, но из за курса доллара сумма увеличилась и 50% предоплаты нужно внести до 2 декабря, я сказал что меня это не устраивает и я отказываюсь от тура. Приехав за деньгами мне сказали, что за отмену брони самолета с нас взымают штраф в размере 100% предоплаты, то есть полученные ими 10 тыс. руб. Я потребовал предъявить документы на что были потрачены эти 10 тыс. руб и с какой стати они их не возвращают, если фактически предоплата за тур еще не была внесена, в ответ мне сказали, что мы не можем вернуть деньги. Хотел бы узнать, что в этом случае делать?

Читать ответы (1)

Неисполнение турагентом своих обязательств - требую возврата предоплаты

Заключен договор с турагенством месяц назад, оплачено 50% стоимости тура. Узнала на сайте туроператора, что до исх пор не зарезервированы места ни в самолете, ни в отеле, подозреваю турагенство в мошенничестве. Хочу написать заявление о возврате предоплаты. В какие сроки должны вернуть мне предоплату, в договоре турагент прописал срок 14-30 дней?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59