Вызывали милицию ночью - патруль к ним даже не поднялся, сказали, что они все равно не откроют дверь.

У меня сложилась следующая ситуация. Четыре года назад приобрела квартиру на третьем этаже. Дом "хрущевка" шлакоблочный. Надо мной, на 4 этаже, проживает семья из четырех человек: родители и двое сыновей - один подросток, лет 17-18, второй постарше. На протяжении всего времени, что моя семья (муж и я) проживает в этой квартире наши соседи сверхи доставляют нам массу неприятностей в виде громкой музыке, но это не самое страшное. У них в квартире сделан ремонт - со слов одного из соседей, который у них был, сделана перепланировка, поднимались полы во всей квартире, укладывались трубы отопления, сверху как и было доски, но, по всей видисоти, новые полы либо не закреплены, либо закреплены плохо, \потому что когда они ходят по своей квартире, у меня в доме стоит страшный грохот. Они могут бегать, скакать, двигать мебель в любое время суток. Особенно это невыносимо вечером и ночью, грохотать может до 3-4 часов утра. Также видимо в связи с перепланировкой квартиры, когда у них работает телевизор у меня все прекрасно слышно. Когда пытались поговорить с родителями по поводу грохота и звука от телевизора, в ответ услышали, что телеыизор не от них, а по поводу грохота нам ответили - а что нам летать?

Вопрос: Куда можно обратиться и что сделать, чтобы это все прекратить. Существуют ведь какие-то нормативы по поводу того, что если произведенный ремонт доставляет беспокойство соседям, то можно что-то сделать. Пытались обратиться устно к участковому. Результат - нулевой. Вызывали милицию ночью - патруль к ним даже не поднялся, сказали, что они все равно не откроют дверь.