Куплены часы в магазине тиссот. Гарантия не закончилась. Стали отставать. Первый раз заменили батарейку. А в других два раза проводили диагностику и ничего не нашли. А они также отстают. И заменять не хотят. Что делать.

Если на вашу претензию и требование замены товара вам отказано, вы можете в судебном порядке обязать магазин вернуть вам денежные средства или обменять товар, а так же получить компенсацию морального вреда. При этом вам необходимо доказать факт дефекта после их гарантированного ремонта.

Купленные в магазине Tissot часы отстают после замены батарейки - что делать, если проводили диагностику без результатов?

Часы на гарантии отставают и останавливаются после полугода эксплуатации - где провести их проверку?

Часы на гарантии, после полугода эксплуатации стали отставать, иногда останавливаться. Сдавал 3 раза в магазин. Первый раз заменили батарейку, устанавливали на иммитатор руки, утверждают, что часы идут отлично. А у меня начинают отставать менее чем через сутки на полчаса. Где мне можно их проверить?

Читать ответы (2)

Проблемы с наручными часами - возможна ли возврат денег или обмен на новые?

В июле 2018 года купила мужу наручные часы в подарок (гарантию от магазина дали 1 год), весной 2019 года они начали отставать, отнесли в сервис по гарантии, поменяли батарейку, через 2 недели стали опять отставать, забрали на экспертизу, через 40 дней вернули, сказали что с механизмом все ок, просто размагнитились, они все поправили. В итоге сейчас часы опять отстают, гарантия закончилась месяц назад. Можем ли мы в этом случае вернуть деньги? Или обменять часы на новые?

Читать ответы (1)

Проблема с точностью часов после смены батарейки - авторизованный СЦ снимает гарантию и предлагает платный ремонт

Сдал часы в ремонт в авторизованный СЦ - перестали показывать точное время. До этого, думал, что дело в батарейке и поменял батарейку не в авторизованном сервисном центре, однако после этого часы отставать не перестали, потому отнес в ремонт. Авторизованный СЦ заявляет, что случай не гарантийный, т.к. менять батарейку надлежало только у них - в авторизованном СЦ. Т.к. это не сделано, то часы сняты с гарантии. Предлагают сделать платный ремонт в полстоимости часов. Я спрашиваю, каким образом смена батарейки повлияла на то, что часы отстают (они начали отставать до смены батарейки), но на это мне ответа не дают. Что делать?

Читать ответы (2)

Что мне делать, если опять скажут, что часы исправны, хотя они явно с дефектом?

Купил в магазине наручные часы. Часы на гарантии. Начали отставать, отнес в сервис, они якобы сделали, но потом все равно стали отставать. Я снова принес часы, они сказали, что будут тестировать их на предмет дефектов. Прошло 2 недели, я приехал за часами, мне сказали, что дефектов не выявлено и вернули их.Часы снова отстают. Я снова в 3 раз отвез туда часы. Что мне делать, если опять скажут, что часы исправны, хотя они явно с дефектом?

Читать ответы (1)

Ответственность за замену батарейки в газовом счетчике - кто должен оплатить монтаж и поверку?

За чей счет должна проводится замена батарейки в газовом счетчике, если гарантия самого счетчика не вышла, только неисправна батарейка. Самостоятельно поменять батареку в приборе нельзя, потому что батарейка закрыта корпусом прибора, а на приборе пломба, которую установила газовая служба? Для того, чтобы заменить батарейку, необходимо произвести монтаж счетчика, потом поверка прибора, а это за чей счет? ПОВТОРЮ: прибор находится на гарантии, гарантия не вышла, батарейка припаяна внутри, без вскрытия прибора заменить батарейку нельзя.

Читать ответы (1)

Возможность вернуть швейцарские часы Hamilton и получить деньги обратно, если они стали отставать после замены батарейки

Купли швейцарские часы Hamilton за 24000, они сначала остановились - им поменяли батарейку в магазине, потом они стали отставать на час, скажите возможно ли вернуть их в магазин и забрать деньги. 14 дней с покупки еще не прошло. Гарантия на них 2 года.

Читать ответы (1)

Проблема с новыми наручными часами - отставание или остановка механизма?

Обнаружила, что новые наручные часы отстают. Могут несколько дней идти точно, и вдруг - отстали (10-20 мин.) Обратилась в магазин. Сделали экспертизу, в том числе на спец. Стенде, который имитирует ношение часов. Итог: механизм идеальный, батарейка идеальная. Попросила заменить батарейку. Заменили, с гарантией. Но всё по-прежнему. Поняла, что часы не отстают, а временами останавливаются. И, если дома лежали 3 дня, и на улице. Доказать это не могу, когда их пошевелишь - они начинают идти. Экспертизе магазина я доверяю. Мои деньги (8,5 тыс.) пропали?

Читать ответы (1)

Проблемы с наручными часами - частые ремонты и неправильная работа хронометра.

Наручные часы проработали 4 месяца, потом стали отставать, в сервисном центре сказали батарейка. После замены батарейки часы все равно отставали. Сдал опять в ремонт. Через две недели часы вернули и они все равно отстают плюс не правильно работает хронометр. В сервисном центре говорят привозите опять. Стоимость часов 45 тыс руб. Сколько их так возить на ремонт? Можно ли потребовать замены у магазина или у сервисного центра? Часы гарантийные.

Читать ответы (5)

Что делать, если купленные кварцовые часы постоянно отстают, несмотря на гарантию?

Купили кварцовые часы, они еще на гарантии, но уже два раза их забирали в ремонт, и вот в третий раз они опять отстают, дата спешит, можно ли их вернуть в магазин.

Читать ответы (2)

Неудачный ремонт часов - сервисный центр не продлил гарантию после повторной поломки

Сдавала в ремонт часы Тиссот по гарантии (до конца гарантийного срока оставалось 2 дня), через неделю часы вернули, сказали что почистили механизм и часы заработали. Через 3 дня после ремонта, часы снова встали (а гарантия уже закончилась). Получается ничего они не отремонтировали и гарантию не продлили. Обязан ли сервисный центр принять часы и продлить срок гарантии на них? Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59