Компания Авалон отказалась возместить транспортные расходы при возврате контрактного двигателя в ужасном состоянии

• г. Екатеринбург

Муж заказал контрактной двигатель "без пробега по России". Из Владивостока этот двигатель продавала и отправляла компания " Авалон". Двигатель пришел в ужасном техническом состоянии. Имеется акт дефектовки, без установки его на авто. Позвонили с "авалон" По вопросу отказа и возврата денег. Нам ответили, что вернут только сумму за двигатель, когда он к ним приедет обратно. За транспортные расходы возмещать отказались. Правомерно ли это? У нас есть 14 дней на возврат по закону, но если двигатель не успеет к этому моменту во Владивосток вернуться, тогда как? Помогите пожалуйста разобраться!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Они не правы, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + затраты на транспортировку, только после этого можно отправлять.

Спросить
Иван
05.12.2019, 17:42

В каком городе должен проходить ремонт после ДТП с ОСАГО?

Попал в ДТП как потерпевший. Имеется Осаго. Попал в г. ВЛАДИВОСТОКЕ В ДТП, в СОР указан бывший адрес регистрации г. ВЛАДИВОСТОК, а на данный момент в паспорте РФ регистрации в г. ФОКИНО, ЭТО 125 КМ ОТ Г. ВЛАДИВОСТОКА. В ЗАКОНЕ ОБ ОСАГО УКАЗАНО, ЧТО МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ РЕМОНТА НА СТО ДОЛЖНО БЫТЬ НЕ БОЛЕЕ 50 КМ. СТРАХОВАЯ ОТПРАВЛЯЕТ НА РЕМОНТ В СТО, МОТИВИРУЯ ТЕМ ЧТО В СОР УКАЗАН ВЛАДИВОСТОК И ЧТО ДТП БЫЛО ВО ВЛАДИВОСТОКЕ. ПРАВОМЕРНО ЛИ ЭТО?
Читать ответы (13)
Полина Евгеньевна
12.01.2015, 04:20

Вопросы возврата товара - почему отказали в возврате и какие права у потребителя

Я купила радиоприемник и он не ловит в месте, где я собиралась его использовать, при этом у него провалилась антенна в само радио. Я хотела вернуть товар, в замен на возврат денег. Сегодня последний день, по закону о правах потребителей для возврата товара в течение 14 дней. Но у меня его забрали что бы вставить антенну обратно, и сказала что он не подлежит возврату, т.к. этот товар находится в перечни товаров которые не подлежать возврату. Действительно ли это та? и вернуть я его не могу в обмен на возврат денег? Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Виталий
26.10.2010, 14:10

Как вернуть деньги после мошеннической схемы продажи автомобиля из Японии через посредников во Владивостоке?

Год назад заказал у знакомого (без какого либо договора!, ведь знакомый: (уже пожалел 1000 раз), в Благовещенске, привезти автомобиль из Японии (конструктор), для оплаты он дал счет посредника (своего знакомого) во Владивостоке который привозит авто непосредственно в Владивосток, во Владивосток я и перевел деньги. А уже мой знакомый должен был привезти автомобиль из Владивостока мне в Благовещенск. После оплаты (оплата во Владивосток на счет в СберБанке) очень долго ждал ответа и решения, они оба не отвечали на телефоны. Через 3 месяца удалось выяснить, что машина уже во Владивостоке (но не та комплектация что я заказывал, но бог с ней уже забрать бы машину). Мне сказали что якобы ещё оформляются документы и снова все потерялись. Ещё через 2 месяца (когда я не мог дозвонится своему знакомому, и вышел напрямую на поставщика во Владивостоке) оказалась, что мой знакомы который из Благовещенска должен денег! Владивостоку и мой авто пока будет держать у себя во Владивостоке (и тут выясняется что машина вообще распил! Как я подразумеваю с подделанными ГТД и всеми вытекающими последствиями). Разборки и попытки звонить на не отвечающие номера продлились ещё несколько месяцев. После чего, мой знакомы из Благовещенска вообще уехал на запад. А поставщик с Владивостока после моего требования вернуть мне деньги (кусок метала мне не нужен). Просто выключил все свои телефоны, а после и совсем снял телефоны с учета у оператора. Оба человека и мой знакомы и поставщик во Владивостоке, работники ГИБДД. Как мне сейчас поступить (прокуратура, суд, осб...)? Как вернуть деньги? Куда обратиться за грамотным ведением этого дела? Ведь суд должен будет проходить по месту ответчика, то есть во Владивостоке. Не очень удобно для меня, да и данные поставщика из Владивостока это номера его телефонов, Имя Фамилия да номер счета в СберБанке. Заранее благодарю.
Читать ответы (3)
Елена
29.07.2014, 20:36

Оплата за контрактный двигатель не была возвращена, несмотря на его неисправность и недобросовестные действия продавца

Очень нужна Ваша помощь. Через интернет хотели приобрести контрактный двигатель. Вышли на фирму Евро Зап. Предложили двигатель за 110 тыс. руб. Предоплату необходимо было внести 55 тыс. руб. Заключили договор в котором прописывалась стоимость двигателя 110 тыс. руб. Пункт о возврате денег отсутствовал. Внесли предоплату. Через пару дней позвонили и сказали, что двигатель не исправен и что есть хороший двигатель за 170 тыс. руб. Отказались. Звонили несколько раз предлагали разные варианты в итоге сошласились за 150 тыс. руб. Сказали что отправляют с Москвы доставка до Сургута. Через опять небольшой промежуток времени звонят и просят оплатить оставшуюся сумму, на вопрос где двигатель отвечают в Екатеринбурге, после полной оплаты будет доставлен. Тут мы поняли что к чему, но к сожалению поздно. Оплатить отказались и попросили возврат наших денег. На что нам ответили, что вернут нам меньше половины сумму т.к. были произведены затраты с их стороны, приобретая нам двигатель, либо всей суммы, но только после реализации двигателя. Пршел месяц денег так и нет. Дополнительных договоров и иных документов на лже двигетель с их стороны предоставлено не было. Как нам быть? Возможно ли вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Максаим
16.07.2015, 12:46

Возникла проблема с покупкой б.у. двигателя - необходим капитальный ремонт. Как вернуть деньги или товар?

В рассрочку взял двигатель авто б.у.Дал задаток. Хозяин гарантировал что двигатель в отличном рабочем состоянии. Заплатил за установку данного двигателя автосервису, но он оказался требующий капитального ремонта. Хозяин требует возврат остальных денег или возврат товара, но что-бы вернуть его, надо опять платить деньги автосервису. Договора все были устными. Двигатель я не возвращаю т.к. затраты мои он отказывается возмещать. Прав ли я?
Читать ответы (1)
Кирилл
26.06.2016, 17:28

Компания отказала в возврате денег за некачественную установку окон - можно ли требовать компенсацию за их хранение?

Вот мой вопрос. Бабушка заказала изготовление и установку окон. Установка оказалась некачественной, это подтвердила экспертиза. Написали претензию о возврате денег, и чтобы компания забрала окна. Компания сказала, что деньги вернет и окна заберет только если так решит суд. Соседка по новой заказала другие окна в другой компании №2, а эти деревянные окна решила сдать на хранение после демонтажа (чтобы в квартире они место не занимали). Написали в суд исковое, и, о чудо, компания согласилась с требованиями и отдала деньги в до судебном порядке. Прошел месяц и они позвонили, потребовали окна вернуть, а бабушка потребовала, чтобы они заплатили деньги за хранение, и мол только тогда она их отдаст. Скажите пожалуйста правомерно ли требовать с этой компании понесенный расходы за то время, что длился договор хранения. Так то они вообще не хотели их забирать с самого начала?
Читать ответы (8)
Ольга Витальевна
31.08.2014, 14:56

Не выполнили обещанные параметры кухонного гарнитура - как вернуть деньги после отказа от покупки?

Заказали кухонный гарнитур. При принятии заказа были обещаны одни параметры, по факту сборки мебели обнаружились недочеты. Основной недочет глубина шкафов - обещано 500 мм, по факту 450 мм. При принятии заказа в эскизе данный размер указан продавцом не был. При предъявлении претензии в магазин (устная) договорились о возврате мебели и соответственно возврате денег. Администрация магазина пообещала вернуть деньги в течении 10 дней с момента возврата мебели. Срок прошел, но денег нет. Договор, кассовые чеки, накладная о возврате мебели в комплектном состоянии имеются. Каким образом возможно изыскать сумму с магазина в случае дальнейшего не возврата денег?
Читать ответы (1)
Андрей
18.04.2019, 18:50

Договор купли-продажи контрактного двигателя - возможность возврата при получении неправильной модели и несоответствии пробега

Приобрел контрактный двигатель у юр.лица по договору купли-продажи. При покупке оговаривалась определенная модель двигателя, а пришла другая, в принципе аналогичная, но мне нужна именно та, которую запрашивал. Можно ли в таком случае вернуть двигатель продавцу? В ДКП не прописана возможность поставки аналога или возврат в случае не той модели, только возврат в случае неисправности. Так же при покупке оговаривался определенный пробег, но состояние двигателя говорит о гораздо большем пробеге.
Читать ответы (1)
Марина
29.11.2016, 14:07

Как восстановить паспорт и РВП без поездок в Казахстан и вернуться из Владивостока в Екатеринбург без документов?

Мой гражданский муж является гражданином Казахстана имеется рвп. Сейчас он на заработках во Владивостоке. При работе затонуло судно и документы вместе с ним. Как нам восстановить паспорт и рвп без поездок в Казахстан? И как ему вернутся из Владивостока в Екатеринбург без паспорта.
Читать ответы (1)
Ирина
04.09.2015, 16:00

Пропажа документов при заказе контрактного двигателя - что делать в данной ситуации?

Заказали контрактный двигатель у компании RUDETALI. двигатель пришел без документов. Прошла неделя - ничего определенного не говорят. Изначально утверждали, что документы потеряла транспортная компания (выяснилось, что их и не отправляли) КАК БЫТЬ?
Читать ответы (1)