Интернет магазин из Москвы прислал дисплей с оторванным шлейфом (шлейфа даже в посылке не было). Попросили прислать назад, они пришлют замену. Это расходы на пересылку. Пришла посылка с заменой, распаковку посылки снимали на видео, чтобы избежать недоразумений. Опять порванный шлейф. Отослал видео, фото. Они все отрицают, говорят, проверяли перед отправкой. Что делать? Как с ними общаться? Деньги потрачены, а результат плачевный! Помогите советом, пожалуйста!
Дмитрий, в данной ситуации, самое благоразумное - это отказаться вообще от данного товара, пишите заявление по расторжению договора и требование по возврату денежных средств за дисплей и возмещение убытков - оплата за пересылку. Если через 10 дней откажут или не ответят, тогда в суд с исковым заявлением о расторжении договора, взыскания денежных средств за товар, пени и штрафа.
Спросить
