Проблема с возвратом сережек - что делать, если товар отклеивается от мочек?

• г. Самара

Сегодня утром купила сережки в магазине одни подошли, а от вторых оттягиваются мочки. Приехала вечером с чеком, чтобы вернуть, менеджер сослалась на то, что сережки, заколки все что соприкасается с телом вроде как не возвращают... она еще сама не знает.. что делать? На какую статью сослаться?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Марина, если речь идет о ювелирных изделиях, то если в них нет брака, возврату они не подлежат. Это установлено Переченем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)[b][/b].

Спросить

Марина, если нет брака - нельзя.

Спросить
Аухадшина Светлана Александровна
27.04.2015, 09:08

Потеря золотой сережки на тренировке - кто несет ответственность и что делать в такой ситуации?

Моя дочь начала ходить на тренировку по плаванию в бассейн. Забыла снять сережки (золотые). При снятии шапочки одна сережка отлетела и она ее не нашла. Господи, как она плакала. Но девочка из другой смены нашла ее и отдала тренеру. Тренер отдал сережку администратору при множествах свидетелей. Нам сообщили, что сережка нашлась. Дочка была так рада. Мы пошли за сережкой, но сережки у них уже не было. Говорят, что отдали хозяйке сережки. Которая пришла, сообщила о потере сережки и они даже не попросив показать другую просто так отдали. Посмотрели на нашу сережку все видевшие ту, которая потерялась, в один голос говорили, что та сережка была пара нашей. Администратор, которая отдала сережку, говорит не знает ту женщину. Кто в этом случае отвечает за все это?
Читать ответы (5)
Ольга
18.09.2022, 07:56

Проблемы с серебряными серёжками - развалилась на 2 части, магазин отказался принимать обратно

Купила серебряные серёжки, пришла домой померила. (в магазине только одну серьгу примеряла) одна Серёжка развалилась на 2 части, в месте пайки. Обратилась в магазин, сказали что я сама сломала, в этот же день отказались принимать, сказали приходить на следующий день. Как быть? Заранее благодарю.
Читать ответы (2)
Наталия
28.05.2014, 09:11

Отказ продавца от возврата испорченной рыбы в вакуумной упаковке - права покупателя и законы, защищающие его интересы

Вчера купила рыбу в вакуумной упаковке. Сегодня утром ее открыла а она испорчена. Сразу отнесла ее обратно в магазин, чек сохранился. А продавец отказывается делать возврат ссылаясь на то, что я сама ее неправильно хранила и тем самым испортила. Могу ли я все же сделать возврат и на какую статью закона сослаться?
Читать ответы (1)
Ирина
12.02.2015, 13:10

Проблема с возвратом трикотажной кофты после отказа магазина от возврата наличными

Купила трикотажную кофту. Магазин чеков не дает. Через 3 дня решила вернуть (не подошла). Продавец в магазине сказала, что наличными деньгами они не возвращают, хотя оплата была за наличный расчет, только другим товаром. Как быть?
Читать ответы (1)
Юля
10.11.2015, 09:19

Воспаление ушей после покупки золотых сережек - возможно ли вернуть товар в магазин?

Купили в магазине золотые сережки, через два дня мочки ушей воспалились, покраснели, загноились, хотя сказали товар фабричный, качественный. Могу ли я вернуть их в магазин?
Читать ответы (1)
Эльвира
08.03.2018, 13:58

Возможно ли вернуть деньги за золотой набор с сережками и кольцом, который не подошел по размеру?

Муж купил золотой набор (сережки и кольцо). Но по размеру кольцо не подошло, и сам набор не нравится. Купили сегодня. Брака нет. Можно ли вернуть деньги? Что посоветуете, как быть? Спасибо.
Читать ответы (1)
Елена
29.01.2020, 17:17

Конфликт между покупателем и продавцом - возвращение товара без гарантийного срока

Покупатель хочет вернуть заколку в магазин. У заколки отклеился декоративный элемент при нажатии. Продавец предложил ремонт. Покупатель отказался, сославшись на ненедлежащие качество крепления элемента. Покупатель требует возврат денег. Продавец отказал в возврате денег т.к. заколка входит в список не возвратных товаров. Гарантийный срок на товар не установлен. Кто прав и какие статьи закона это потверждают.
Читать ответы (1)
Наталья
29.12.2015, 11:27

Проблема с возвратом платья - как вернуть полностью всю сумму, согласно закону о защите прав потребителя?

Купила дочке платье 27.12.2015, оно не подошло по размеру. Сегодня дочь пошла сдавать - говорят нет денег. Или вернем не всю сумму-оно осталось одно и пойдет на распродажу - хотя скидок на него не было, так как платье с последней коллекции. На какую статью в законе защиты прав потребителя можно сослаться, чтобы вернуть полностью всю сумму, согласно выданного чека.
Читать ответы (1)