В мае 2019 года я приобрела в Мегафоне сим-карту для сына, но он не стал ею пользоваться. Так она потерялась, т.к не была использована. На днях (на той неделе-10.02.2020 г.) по почте я получила платежное извещение погасить задолженность по лицевому счету. Как только в онлайне я заплатила ее (288 руб.) и решила заблокировать неиспользуемую сим-карту, как сразу вырос долг в минусах на абонентскую плату - в 320 рублей. Как избавиться от сим-карты (заблокировать ее) и не платить за неиспользованный тариф?

Как избавиться от сим-карты (заблокировать ее) и не платить за неиспользованный тариф?

Как заблокировать сим-карту в МегаФоне и вернуть деньги за неиспользованный тариф?

На днях оформили симкарту в мегафоне. Заплатили 200 рублей за тариф. Это как нам сказали стартовый баланс. Симка нужна была чтоб звонить за границу. Так как на обычных дерут хорошо. Сейчас симкарта уже не нужна. Хотим её заблокировать. А те деньги что заплатили (остаток от них) как то можно вернуть? Или перевести на другой номер мегафон.

Читать ответы (1)

Проблемы с переходом между операторами - Задолженность и блокировка сим-карты в МегаФон

Я являлась абонентом МегаФон, но так как качество связи по моему мнению было ужасным, я решила перейти в компанию МТС, не меняя номер (данная услуга в МТС стоила 100 рублей.) Спустя месяц после перехода мне из МегаФона написали смс оплатите задолженность, так как я перестала уже пользоваться сим-картой компании мегафон, я не обязана оплачивать абонентскую плату. За 4 дня до смены номера на сим-карте МТС, мне звонили из МегаФона и просили остаться в их компании, но я отказалась, они мне сразу выдумали несуществующие минусы компании МТС. НО компания МегаФон забыли выполнить свою обязанность - сказать о том, что сим-карту обязательно надо заблокировать! После смс про задолженность прошло недели три и мне заблокировали сим-карту (при всём при том, что сим уже принадлежит компании МТС). Я 22 ноября написала претензию, мне обещали рассмотреть ее по быстрее, но прошла уже неделя, а претензия всё так же не отправлена! Мне срочно нужна моя сим-карта с тем номером. Как быть? Какие на это есть законы?

Читать ответы (1)

Несправедливое требование оплаты за услуги связи - что делать, если я не приобретала сим-карту от Мегафона

Из Линдорфф пришло письмо о задолженности за услуги связи перед Мегафоном на 1400 рублей. Якобы я в 2009 году приобрела сим карту, которая в 2012 была заблокирована за долги. Но я не приобретала в мегафоне сим-карты ни себе ни кому либо. В Мегафоне не могут предоставить номер сим-карты на, которую образовалась задолженность и где была приобретена была эта карта. И как вообще была образована эта задолженность если в Мегафоне авансовая система оплаты на услуги. Посоветуйте, что мне предпринять так как я не собираюсь платить за то, что не приобретала.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой и неиспользованными услугами на сим-карте MTS

В августе 2013 года приобрел сим карту мтс для пользования мобильным интернетом с абонентской платой 200 р. и 100 р на звонки. По сложившимся обстоятельствам попользовался только 4 дня. по истечении месяца я обнаружил что баланс-108 рублей получается 100 р списали в счет абон. Платы, на тот момент значения этому не придал т. к сим картой пользоваться больше не планировал. В декабре 2013 года пришло письмо погасить задолженность в размере 108 р.Сим карта все это время была неактивна, других платных услуг подключено не было. В мое отсутствие супруга погасила эту задолженность. Ровно через месяц снова пришло письмо с задолженностью но уже на 200 р. Услугами данного оператора я не пользовался. По данному поводу обращался к оператору мтс вразумительного ответа не получил (ссылаются на абонентскую плату) не понятно как при авансовом платеже можно загнать в долги, если на счете нет денег то и услуги не предоставляются. Просил оператора заблокировать эту сим карту они отвечают что нужно сначала заплатить долг после чего могут заблокировать. Подскажите как действовать в данной ситуации. Отдавать свои деньги за не предоставленные услуги мне не хочется.

Читать ответы (1)

Появление долга за заблокированную сим-карту - что делать?

В ноябре 2020 года приобрел на себя сим-карту МТС, тариф Мой Smart, абонентская плата 365 р. Брал не себе, девушке. Пользовалась она ей недолго, примерно месяца 4. Я решил её заблокировать, но правда на ней было минус 365 р. Прошло больше года и мне стали звонить долговые агентства о долге. Сходил в салон, там мне сказали, карта заблокирована. Я оплатил долг по лицевому счёту, но мне до сих пор звонят и предупреждают об активных юридических действиях в случае неуплаты. Что мне делать?

Читать ответы (1)

«Как мне вернуть списываемые с дочериного телефона деньги, если сим-карта была заблокирована и баланс нулевой»

В 2011 году я приобрела сим карту мегафон. В 2014 я ее заблокировала и аннулировала. Год назад на свое имя купила дочери сим карту новую. До этого мегафон мне ни каких уведомлений не присыла. С августа этого месяца у дочери сим карты начали списывать каждый день деньги. Я обратилась к оператару. Они мне сказали что на ваше имя была куплена карта но номера нет уже, но есть лицевой счет и на нем задолженность в размере 3110. и вот в счет погашения этого долга с сим карты списываются деньги. Я у них попросила продиктовать номер, они ответили что номера нет такого. Только лицевой счет. Законно они списывают деньги с телефона. Если сим карта была заблокирован и баланс там был нулевой. И уже 2019 год.

Читать ответы (1)

Неожиданная задолженность от Мегафон - откуда она и как ее погасить?

Преобрела сим карту в магазине Евросеть неделю назад. Баланс положительный на сегодняшний день, более 130 рублей. Только что пришло смс от мегафондолг, якобы у меня задолженность в размере 1900 рублей, которые я должна срочно погасить! У меня вопрос! Откуда взялась задолжнсть? Пусть мегафон выбивает эту задолженность у предыдущего хозяина сим карты!

Читать ответы (1)

Нужно ли мне оплатить долг по сим-карте МТС, если нет договоренности об абонентской плате?

Нужно ли мне оплатить долг по сим-карте мтс, если предусмотрена абонентская плата? Сим-карта была приобретена в 09.2015 г.,по истечении месяца совсем перестала ей пользоваться. В договоре по поводу абонентской платы ничего не прописано. Уже присылают сообщения и звонят на другой мой номер мтс с просьбой погасить задолженность или передадут сведения в коллекторское агентство. И заблокировать карту не могу, пока долг.

Читать ответы (1)

Неактивированная сим-карта от Мегафона вызвала задолженность в салоне Связной - что делать?

В марте месяце приобрела телефон в салоне Связной, мне дали сим-карту оператора Мегафон. Карту я не активировала, никаких действий с ней не совершала. В июне мне приходит письмо от Мегафон о том, что у меня задолженность по данной карте в размере 300 рублей (300 рублей списали абонентскую плату - со слов специалиста Мегафон). Что делать? Подскажите, пожалуйста.

Читать ответы (1)

Почему мама получила письмо о задолженности по кредитной карте Сбербанка, которую она не получала?

Маме пришло письмо по почте о задолженности по кредитной карте Сбербанка. Но мама не получала карты. Как-то давно пришло приглашение получить карту на почте, где она получала пенсию, но мама не пошла. Что это за задолженность, правомерна ли она, если карта не получалась?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59