Когда я сними в очередной раз связалась (с юр. отделом), они были удивлены о том, что есть ребенок.

• г. Санкт-Петербург

Мной был приобретен пылесос Kirby, заключен договор купли-продажи и кредитный договор. Они проводили демонстрацию у меня дома, я была одна с ребенком, они были поставлены в известность, что я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком и разведена. Сама не понимаю, как они меня уболтали, чтобы я с ребенком поехала в их офис, где мы заключили договора. Только в документах не указано, что у меня ребенок (на тот момент дочке было 11 мес - 07.02.2012). Вечером я опомнилась, но было уже поздно. Изучив документы я обнаружила пункт о том, что товар обмену и возврату не подлежит. 13.02.12 я подала заявление о расторжении договора (14 дней по закону), мне пришел отказ. Когда я сними в очередной раз связалась (с юр. отделом), они были удивлены о том, что есть ребенок. Я хотела написать повторное заявление + св-во о рождении ребенка.

Хочу расторгнуть договора, т.к. нет необходимости в таком дорогом товаре, нет денег оплачивать кредит (на 3 года по 3300 руб.).

Согласилась потому, что был акцент на ребенка - воздух чище, меньше затрат времени и сил, а еще бывший муж согласился платить. В итоге по функциям он такой же, как пылесос который у нас уже есть. Я его боюсь он меня током бьет. Быстрее тряпкой убрать. Муж отказался платить, на телефон не отвечает. Хотела через суд, меня отправили в юр.отдел составлять иск (консультация - 1000 руб., иск. заявление от 3000 руб.), а потом с иск. заявлением к ним. Помогите, что делать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Какую-нибудь документацию к данному пылесосу Вам предоставляли? Чем мотивируют отказ?

Спросить

Татьяна, к сожалению, должен Вам сообщить, что Вы попали в весьма сложную ситуацию.

"Бизнес", связанный с "впариванием" гражданам сомнительных пылесосов "Кирби" по цене подержанного автомобиля, существует уже много лет, и основой его является в частности то, что суды, как правило, отказывают покупателям в расторжении договоров по основаниям, что "они (покупатели) находились в период многочасовой демонстрации как бы под воздействием гипноза" или "готовы были подписать что угодно, лишь бы демонстратор ушел" или т.п. причин.

С точки зрения закона не имеет также значения материальное положение покупателя, наличие у него малолетних детей и т.п.

Случаи, при которых удавалось признать договор купли-продажи недействительным, взыскать с продавца пылесоса "Кирби" выплаченную сумму, убытки, связанные с кредитованием, и прочее, связаны с обнаружением в проданном пылесосе неисправностей (Вы пишите, что бъет током) или несоответствия стандартам (по шуму - прежде всего).

Установить это можно лишь экспертным путем. Для подбора экспертной организации и юридической помощи Вам следует обратиться в организацию защиты прав потребителей.

Татьяна, настройтесь на серьезную борьбу.

Спросить
Владимир
11.02.2012, 14:01

Был заключён договор купли продажи пылесоса KIRBY за 95000 рублей после проведения ими так называемого жесткого маркетинга.

10.02.2012 года домой пришли представители OOO К-Систем. Был заключён договор купли продажи пылесоса KIRBY за 95000 рублей после проведения ими так называемого жесткого маркетинга. После их ухода оценил ситуацию и решил что нет необходимости покупать такой пылесос нет. В договоре купли-продажи есть пункт, что товар (пылесос KIRBY в соответствии с пунктом 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества от 19.01.1988 г. №55 как технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, возврату и обмену не подлежит. Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 определен перечень технически сложных товаров, где данная продукция отсутствует. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть заплаченную часть денежных средств (15000 руб.). Подскажите на основании каких законодательных актов я могу это сделать.
Читать ответы (2)
Светлана
07.06.2005, 22:27

Или нет и в случае его отсутствия на что можно ссылаться для расторжения договора и возврата уплаченных по договору денег.

Мной был заключен договор купли-продажи (я покупатель) на автомобиль. Текст договора был составлен исходя из данных, указанных в документах на автомобиль. Акт приема передачи не подписан и в договоре не указано, что он должен быть. Деньги мною полностью продавцу уплачены (есть расписка). В ходе снятия мной автомобиля с учета в гаи, было обнаружено, что номер двигателя в договоре и документах на машину указан неверно, о чем сотрудниками гаи были составлены соответствующие документы. Я хочу расторгнуть договор купли-продажи на основании того, что мне был продан не тот товар и он не может эксплуатироваться. Подскажите пожалуйста, является ли акт приема-передачи неотъемлемой частью договора, является ли без него договор завершенным. Или нет и в случае его отсутствия на что можно ссылаться для расторжения договора и возврата уплаченных по договору денег. Спасибо за ответ. Светлана.
Читать ответы (1)
Ольга
15.11.2011, 22:43

Возможность расторжения договора купли-продажи в рассрочку по пылесосу Кирби - вопросы о правомерности и условиях

13.11.2011 по договору купли-продажи в рассрочку был куплен пылесос Кирби. Хочу расторгнуть этот договор. Пылесос в употреблении не был. Организация, с которой был заключен договор предложила мне выплатить отступной в размере 30 % от стоимости товара. Правомерно ли это? Действительно ли что пылесос относится к товарам, которые не подлежат возврату? Должна ли я указать в заявление на расторжение договора причину возврата?
Читать ответы (1)
Игорь
24.01.2022, 09:58

Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа

В течении гарантийного срока в товаре мною был обнаружен недостаток, товар был сдан на диагностику. И на основании изложенного был расторгнут договор купли продажи. После проверки качества товара (проводилось обследование товара в сервисном центре прошло 30 дней.) Мне предложили забрать товар, Затребовал вернуть сумму за товар так как у меня заявление на отказ от ремонта и расторжение договора купли продажи товара. Мне вернули сумму а сказали писать еще и претензию. Претензия была написана мною. Прошло 10 дней, ни ответ ни привета!
Читать ответы (1)
Елена Владимировна
31.05.2015, 04:03

Вопросы о расторжении договора купли-продажи пылесоса Кирби в рассрочку

30.05.2015 по договору купли-продажи в рассрочку был куплен пылесос Кирби. Хочу расторгнуть этот договор. Пылесос в употреблении не был. Организация, с которой был заключен договор предложила мне выплатить отступной в размере 25 % от стоимости товара. Правомерно ли это? Действительно ли что пылесос относится к товарам, которые не подлежат возврату? Должна ли я указать в заявление на расторжение договора причину возврата? Пылесос мне вручен не был. в договоре стоит пункт о выдаче после 50% оплаты, а до этого будет приходить человек два раза в месяц и делать уборку. Первоначальный взнос я еще не внесла.
Читать ответы (2)
Наталья
28.11.2014, 13:45

Как вернуть деньги за пылесос при обнаружении значительной разницы в стоимости

Купила пылесос после демонстрации его возможностей у себя дома за 113 тыс. руб. Был составлен договор купли-продажи, акт приема-передачи и выписан товарный чек. Было обидно узнать, что аналогичный новый пылесос можно приобрести за 40-50 тыс. Можно ли вернуть деньги за пылесос? В договоре со ссылками на статьи написано, что товар обмену и возврату не подлежит, а в акте купли-продажи - что я не была введена в заблуждение. Только в акте купли-продажи указано покупатель принял новый пылесос, а я приобрела б/у (со скидкой). Если есть шанс, то какой порядок действий по возврату? Спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
28.11.2014, 20:21

Спор о возможности возврата денег за пылесос Кирби после приобретения б/у товара со скидкой

Купила пылесос Кирби после демонстрации его возможностей у себя дома за 113 тыс. руб. Был составлен договор купли-продажи, акт приема-передачи и выписан товарный чек. Было обидно узнать, что аналогичный новый пылесос можно приобрести за 40-50 тыс. Можно ли вернуть деньги за пылесос? В договоре со ссылками на статьи написано, что товар обмену и возврату не подлежит, а в акте купли-продажи - что я не была введена в заблуждение. Только в акте купли-продажи указано, что покупатель принял новый пылесос, а я приобрела б/у (со скидкой). Гарантия 3 года. Если есть шанс, то какой порядок действий по возврату? Кто готов составить претензию?
Читать ответы (1)
Ольга
12.09.2013, 12:52

Как расторгнуть кредитный договор с банком и договор купли-продажи косметики?

Помогите разобраться.31 августа в одной торговой точке был заключен договор купли продажи на косметику. При этом было мной подписано заявление на оформление кредита с банком хоум кредит. На данный момент, я хочу вернуть косметику (стоимостью 46 тысяч рублей), расторгнуть договор купли-продажи и кредитный договор тоже. Позвонила на горячую линию банка, а мне говорят, что-договор в стадии подписан, но не действует. Что это значит и могу ли я расторгнуть кредитный договор с банком если я неплатежеспособна (фактически нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет), обязательный платеж 1900 рублей в месяц. А в заявлении указала ложные сведения, что зарплата 40000 рублей. На руках договора с банком нет-только заявление подписанное мной, на котором не стоит печать банка (только копия печати), спецификация товара, график платежей. Сумма кредита указана меньше чем в договоре купли продажи, А именно в заявлении на кредит 38253, а в договоре купли продажи 46000. Помогите пожалуйста! Хочу все расторгнуть.
Читать ответы (2)
Ильмир
03.08.2015, 22:52

Несоблюдение условий договора поручения - поиск автомобиля и перечисление излишней суммы на счет ООО

Будьте добры подскажите пожалуйста, Я хотел купить Авто, в автосалоне, Между ООО и мной был заключен договор поручения. В соответствии с условиями Доверитель поручает, а поверенный должен был найти для меня новый автомобиль такой такой комплектации как указано в договоре, однако мне такие услуги оказаны не были. То есть я не воспользовался этой услугой. На след день мне предложили авто в автосалоне, где машина уже стояла, цена была намного ниже, что было указано в договоре поручения. Я заключил договор купли продажи. Мне оформили кредит, Однако банк перечислил на счет ООО сумму что было указано в договоре поручения. Тоесть излишнюю сумму. Предмет иска.
Читать ответы (1)
Евгений
02.04.2017, 16:35

Возврат средств и права в случае невыполнения доставки товара по кредитному договору

Заказали товар в магазине 16.01.2017 года. В этот же день был оформлен кредит на товары. В магазине было оговорено, что доставка товара будет осуществлена в течении 45 дней (к сожалению договор не был оформлен в письменной форме). В итоге на 02.03.2017 года товар так и не был доставлен. 22.03.2017 года была написана претензия в магазин (просрочка 20 дней). 29.03.2017 года магазин предложил расторгнуть кредитный договор в связи с отсутствием товара. 30.03.2017 кредитный договор был расторгнут. Магазин перечислил деньги в банк, поэтому кредит был погашен. На момент закрытия в банк были уплачены 2 платежа на общую сумму 4600 рублей, также была оформлена страховка по кредиту, которая вошла в сумму выданной суммы (по договору). Вопрос: обязан ли магазин выплатить в этом случае проценты по кредиту, а также деньги уплаченные за страховку (которая идет как иной платеж по кредиту?
Читать ответы (2)