Компания, продавшая неисправный телефон, уходит от ответственности - что делать в такой ситуации?

Дело в том, что спустя 1,5 года с момента покупки я обнаружила, что телефон начал работать некорректно, обратившись в салон (где был приобретён изначально телефон) мне предложили сдать телефон в ремонт, но при покупке телефона была приобретена страховка на 4 года. Спустя почти 20 дней, мне вернули телефон с диагностики и вручили заключение в котором говорилось, что данное устройство неремонтопригодно и посоветовали обратится в страховую компанию за выплатой страхового возмещения, обратившись в страховую я получила отказ т.к страховая компания ссылается на постгарантийное обслуживание, придя в салон консультанты всего лишь развели руками и пожали плечами, далее в электронном письме написала претензию в страховую и сеть магазинов, на мои обращения пришли отрицательные ответы, теперь обе компании меня отправляют к производителю за обращением, проконсультировавшись с юристом я сделала независимую экспертизу, в заключении было указано: дефект производственного характера. Я не хочу обращаться больше в страховую в салон продажи, я хочу что бы мне вернули стоимость телефона, моральный ущерб и потраченные деньги за независимую экспертизу, как мне быть? Если мне вернуть деньги за телефон, то на какую сумму я могу расчитывать (покупка телефона 54’000 руб, сейчас телефон стоит 36’000 руб). Мне все таки нужно ещё раз написать претензии в страховую и салон продажи или со всеми имеющимися документами можно обратится в суд с исковым заявлением?

Суд своим решением вводит в процесс третье лицо-юридическое лицо. На момент ввода это третье лицо уже не существует, оно реаргонизовано, но на протяжении всего процесса (уже полтора года тянется процесс) суд рассматривает дело и вписывает это несуществующее третье лицо по все свои решения и определения, уведомляет его о судебных заседаниях. ВОПРОС: Законны ли все эти решения и определения суда, если извещается несуществующий участник процесса?

Сотовый телефон был отдан в сервисный центр на гарантийный ремонт 20.08.08 г. (Потрескались и западают кнопки, нет изображения на экране и) После окончания срока ремонта (45 дн.) телефон отремонтирован не был. За это время закончился гарантийный срок (1 год). Сервисный центр на просьбу выдать бумагу, подтверждающую факт нахождения телефона на гарантийном ремонте, отказал. Обратились в "Защиту прав потребителей". Идет судебный процесс. Исковые требования: к Сервисному центру около 20 тыс. руб. за к Торговой компании, продавшей телефон 13799 тыс. руб. - стоимость телефона. В ходе судебного процесса представитель Сервисного центра заявил, что в телефоне обнаружена жидкость (хотя первоначально, при приеме телефона, никакого описания неисправностей сделано не было, в том числе и тех, которые были в действительности) и предложил провести независимую эксперктизу. Вопрос: Каким образом, по истечении 4 с лишним месяцев, эксперктиза может установить дату попадания жидкости (судя по всему, они ее туда действительно налили, или уверены, что экспертиза выдаст нужные им результаты). Ведь если жидкость там действительно есть, то она могла туда попасть с их помощью и 20 августа вечером. Как быть в данной ситуации? Как доказать, что это полностью их вина? Представитель "Защиты прав потребителей" через чур пассивна.

Всем, добрый вечер! Прошу совета опытных юристов! Брат подал иск на возмещение морального вреда и выиграл судебный процесс! Нанимал представителя (не адвоката, просто юриста для помощи в оформлении иска) и после судебного процесса подал заявление на возмещение судебных расходов на его услуги, но забыл в сумме данного заявления учесть - почтовые расходы, так как в связи с пандемией в процессе всё связанное с судебным процессом в течении года он отправлял по почте (в суд, сторонам процесса и т.д.), но в заявлении об этом не указал, чеки не приложил. Вопрос состоит в том! Может ли он теперь, после того, как суд назначил уже дату судебного заседания, своё заявление на судебные расходы, увеличить на сумму почтовых расходов? Спасибо всем за ранее!

Готовлюсь к судебному процессу в АС. Все документы уже отправлены через "Мой арбитр". Сейчас решил отправить пояснения (также через "Мой арбитр"), которые буду использовать непосредственно в судебном процессе (чтобы судья заранее с ними ознакомился). Как назвать данный документ (пояснения, или объяснения)? На основании какой статьи АПК РФ он подается (ст.81 АПК РФ)? Я являюсь ответчиком на процессе. Нужно ли отправлять этот документ истцу почтой? Обычно истец мне приносил такие свои пояснения непосредственно на сам судебный процесс. Спасибо!

Ситуация следующая. Человек приобрел недвижимость в ипотеку. Не выплачивал. Был суд. решение суд вынес. Этот человек умер в феврале 2018 года. Могу ли я, посторонний в этом судебном процессе человек (но сейчас идет судебный процесс с его наследниками), узнать какое было решение суда? И могу ли я получить справку/документ о решении суда по тому процессу? Спасибо.

Я работаю в салоне по продаже сотовых телефонов. У меня сложилась такая ситуация. Недавно по собственной халатности, мною был сломан сотовый телефон. Я, чтобы не доводить данную ситуацию до начальства и коллег забрал данный телефон, с целью отнести в платный ремонт и решить вопрос за свои средства. В процессе диагностики выяснилось, что данный телефон ремонтировать не целесообразно и я продал его на запчасти с целью с вырученных от продажи средств возместить ущерб причиненный предприятию. Когда пропажа вскрылась, я честно признался своими коллегам и рассказал всю вышеописанную ситуацию. В конечном итоге было решено возместить убытки понесенные предприятием с моей заработной платы. Факт продажи был официально проведен по кассе. В наличии гарантийный талон и товарный чек с IMEI данного телефона. В дальнейшем один из моих коллег без моего ведома подает заявление о пропаже данного сотового телефона от моего имени, пользуясь моими паспортными данными. Как выяснилось в дальнейшем, данный телефон был отремонтирован и им пользуется другой человек. Я связался с данным человеком и отдал ему документы о продаже данного телефона. Какие последствия могут быть в данной ситуации для меня и того человека, который сейчас пользуется данным телефоном. Злого умысла с целью обогащения в своих действиях не имел, ровно как и новый хозяин телефона не знал о всей вышеописанной ситуации.

Я истец (бракоразводный процесс). Моя жена накануне суда легла в больницу, чтобы оттянуть судебный процесс. Если в день суда она заранее уведомит об этом по телефону, но справку предоставит потом - это не будет считаться прогулом процесса? Такое допустимо? Я сам явлюсь. Процесс просто перенесут в этом случае и на какой срок?

Сотовый телефон в руках ученика чаще всего отвлекает его от учебного процесса и вносит хаос в учебный процесс. Может ли учитель принудительно лишить его телефона на учебное время?

Куплен сотовый телефон. Есть на него гарантия. В процессе использования, телефон неоднократно (более 3-х раз) сдавался на гарантийный ремонт. В процессе гарантийного ремонта выявлена одна и та же неисправность и каждый раз она устранялась и появлялась снова. Такой вопрос: правильно ли я понимаю, что можно требовать возврат денег за данный телефон без проведения экспертизы, т. к. если были гарантийные ремонты, то соответственно эксплуатация надлежащая и неисправности были по вине продавца, также данный телефон не возможно использовать в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней. Или всё-таки необходима экспертиза? Хотя в законе не написано, что покупатель обязан передать телефон на проверку.