На сестру незаконно оформили кредит Альфа банка. Мошенники взломали ее личный кабинет и оформили онлайн. Что делать?

Обратитесь в полицию.

Добрый день.

Обратитесь с письменным заявлением в Банк, запросите дубликаты документов, свидетельствующих об оформлении кредита, также обратитесь в полицию.

Ваши действия:

Написать претензию в свободной форме.

Сообщить, что кредитов не брали, подозреваете мошенничество.

Настаивать на прекращении дела.

Приложить талон, если нет паспорта.

В заявлении укажите:

юридический адрес и название организации;

реквизиты компании;

дату;

подпись;

срок ожидаемого ответа (стандартно – 7 дней).

Обратиться в суд

Отказали в претензии – идите в суд:

Составьте заявление по установленной форме. Образец дадут при приеме или скачайте его в сети заранее.

Приложите все оригиналы и копии доказательств, которые удалось собрать.

Внесите госпошлину в установленном размере.

Знайте, что если вы действительно не оформляли кредит, то в 99 % исход судебного дела будет на вашей стороне. В случае судебного разбирательства стоит потребовать дополнительную сумму на возмещение расходов, за ущерб репутации и моральные неудобства.

Важно: отправляемся в суд только после отказа в претензии. В противном случае получить компенсацию невозможно. Кредит будет закрыт, но дивидендов вы не получите.

Реагируйте оперативно, не пускайте на самотек. Получили звонок – сразу разбирайтесь в ситуации. В этом случае шанс успешного исхода практически 100 %.