Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

С 12.10.11 г по 26.11.11 г. он уже был на ремонте., приобретен 03.06.11 г Спасибоэ.

03.05.2012, 23:19
• г. Армавир

Прошу помочь советом.

Ноутбук нах-ся на ремонте более 45 дней, (с 17.03.12) .узнать когда сделают и в чем причина задержки не могу, В ТД *Поиск* (где приобретен и куда сдан товар на отправку в сервисный центр) ни чего не говорят.

Дирекция магазина в грубой форме предложила вернуть деньги, но мне нужен ноутбук (тем более, что стоимость ноутбуков увеличилась и за ту сумму я уже ничего не куплю) Я предложила, если они настаивают, поменять на такой же или данной марки с параметрами такими же.но не ниже. Они предложили такой же марки HP но с худшими параметрами чем у меня (ОП-3 гб вместо 4;жд.320 гб, вместо 500; камера 0,3 мп вместо 1,3 и процессор и т.д) и в грубой форме настивают, что бы я подписала заявление, что я никаких претензий не имею и согласна на замену предложенного ими пк и претензий не имею к срокам ремонта, но не хотят говорить кода я получу из сервиса. Несмотря на то,что они отказали 15,03,12 г приемке товара на передачу в сервисный центр, указав, что ноутбук в исправном состоянии, а после обращения в отдел ЗПП.17,03,12 приняли на ремонт, Как мне себя вести и мои права,

С 12.10.11 г по 26.11.11 г. он уже был на ремонте., приобретен 03.06.11 г Спасибоэ.

С уважением мария.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Мария!

В ситуации с Вашим компьютером - недостаток товара считается существенным. В связи с этим в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе по своему выбору:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Никаких заявлений о наличии или отсутствии претензий Вы подписывать не обязаны.

Удачи,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Армавир - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги