В орган по защите потребителей или росспотребнадзор.

• г. Самара

Год не приносили квитанцию за мусор, потом принесли с долгом 2 т.р.,на мой вопрос почему не приносили ежемесячно вразумительного ответа не дали и все время ссылались на федеральный закон. К кому мне обратится с жалобой. В орган по защите потребителей или росспотребнадзор.

Читать ответы (0)
Олег Геннадьевич
10.07.2015, 14:55

Долг за отопление и гвс - Нужно ли оплатить сумму за три года без квитанций в размере 55000 рублей?

Нам три года не приносили квитанции за отопление и гвс сегодня принесли квитанцию с долгом 55000 рублей должны ли мы оплачивать этот долг.
Читать ответы (1)
Марина
22.11.2018, 11:16

Обязана ли 86-летняя мама оплатить капремонт при наличии долга в 15000 рублей?

В этом году моей маме принесли квитанцию на оплату кап ремонта с долгом в 15000 руб До этого времени квитанций не приносили. Маме 86 лет должна ли она оплачивать капремонт?
Читать ответы (2)
Евгений
21.01.2016, 16:28

Как быть, если квитанцию за капремонт дома не приносят, а соседи получают - возможны ли задолженности?

Я приобрёл квартиру 1,5 года назад, квитанцию за капремонт дома мне не приносят и никогда не приносили, соседи квитанции получают. Когда выясница что я владею квартирай столько времени не принесут ли мне потом с долгом квитанцию за все это время? И могу ли я вообще не плотить или буду обязан заплатить?
Читать ответы (1)
Сергей
14.10.2019, 12:58

Как потребитель могу пересчитать плату за вывоз мусора на основании закона о защите прав потребителей

У меня такой вопрос: могу ли я на основании закона о защите прав потребителей, потребовать пересчитать плату за вывоз мусора, так как пришла квитанция за 10 месяцев, а контейнер для мусора поставили 3 недели назад, до этого мусор не угилизировался.
Читать ответы (1)
Вера
24.12.2015, 19:26

Проблемы с платежами за вывоз мусора - как поступить при получении неожиданного счета

Уже 4 раз задаю вопрос, почему-то ответа так и не получила. С 2009 года мы не оплачивали за вывоз мусора (частное домовладение)7 Писала заявление на самовывоз. Сейчас принесли счет на 8 тысяч за все годы, заявление утеряно, они ничего не присылали, договор не заключался, квитанции не приходили. Могу ли я оплатить не всю сумму или вообще не оплачивать этот долг, ведь все это время мусор вывозили мы сами.
Читать ответы (1)
Татьяна
22.07.2009, 13:38

Отказ в возврате денег за бракованный товар - стоит ли обратиться в прокуратуру?

Куда я могу обратиться. Купила себе штаны, через два часа они поползли не по швам, а материал. Принесла в магазин мне отказали в возврате денег. Я поехала в защиту прав потребителей, они продавца (директора) вызвали, и почему-то пришли к мнению, что я должна их зашить и принести в магазин. И это мне сообщили с защиты прав потребителей. Хочу обратиться в прокуратуру. Стоит или нет?
Читать ответы (1)
Борис Александрович
19.02.2014, 23:06

Нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

Ввиду малого опыта! Помогите разобраться! В соответствии с ниже приведенными нормами Законодательства Правильно ли поступит Администрация Муниципального образования сельское поселение, как орган местного самоуправления, подавая исковое заявление о защите прав жителя поселка потребителя строительных услуг в суд общей юрисдикции (районный суд) по месту жительства указанного гражданина (место исполнения договора строительных работ является местом жительства указанного гражданина). Ответчиком будет ООО. Как я понимаю действующее законодательство исковое заявление о нарушении прав потребителя в защиту жителя поселка подавать можно при условии. Если в Уставе МО указано о том что Мо осуществляет юридическую помощь по защите прав жителей Муниципального образования сельское поселение и личном обращении жителя с заявлением в МО О защите его прав. Частью 1 ст.46 ГПК РФ предусмотрено, что в случаях, предусмотренных законом органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. К сложившимся правоотношениям следует применять Закон «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года (далее Закон РФ «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ, от 18.07.2011 N 242-ФЗ). В соответствии со ст.44 Закона «О защите прав потребителей» .Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления (в ред. Федерального закона от 22.08.2004 N 122-ФЗ) В целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: - рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей;-обращаться в суды в защиту прав потребителей (неопределенного круга потребителей). В соответствии с п. 2 статьи 17 Закона « О защите прав потребителей» Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: - нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; - жительства или пребывания истца; - заключения или исполнения договора. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В соответствии с разъяснениями Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года №170 Рассмотрение судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей: П. 15. : Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) подведомственны судам общей юрисдикции. П.16. : Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом (далее - уполномоченные органы); органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица. П.21. : Уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме. П.22. : В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем. Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи 135 ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу. Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Читать ответы (2)
Елена
19.06.2019, 17:38

Принесли счет на вывоз мусора без нашего согласия - Почему не заключают договор и на что основывается требование оплаты?

Живу в частном секторе, принесли квитанцию за свет, а в ней ещё счет на мусор. Договор на вывоз мусора с нами никто не заключал. В городе одна мусорная компания, звоню в эту компанию, вразумительного ответа не получила. Звоню в администрацию города. Ответ убил, договор заключаться не будет, но платить обязаны. За неоплату, подадут в суд. На основании чего? Почему не заключают договор? Это по всей стране такая ситуация или только у нас в Красноярском крае?
Читать ответы (1)
Татьяна Александровна
28.01.2021, 17:47

Владельцы частного сектора должны знать свои права - можно ли выставлять долг за год без квитанций и договора?

Живу в частном секторе, год не приносили квитанции, бегала, обивала пороги, выясняла почему нет квитанций, через год принесли и выставили долг за весь год правомерно ли это и если нет то основания. Договор не заключала сказали что первая оплаченная квитанция будет считаться датой заключения договора.
Читать ответы (1)