Восточный банк требует оплаты за кредит, не выданный клиентке - жалоба на вымогательство

• г. Хандыга

17.07.2019 г. хотела оформить кредит в Восточном банке, но так как меня не устроили условия кредитования, я решила отказаться. Так получилось, что отказ от кредита и заявление на блокировку карты я написала только 24 июля, на что сотрудники банка заявили что мне надо оплатить страховку в размере 8600 руб., а в случае неуплаты мне придется выплачивать этот кредит (карту не заблокируют). По незнанию я оплатила эту сумму, а сейчас они названивают мне и требуют погасить какую-то задолженность, хотя карта заблокирована и даже не была активирована (конверт не вскрытый). Звонила им на горячую линию, а они требуют оплатить и говорят, что оплатив страховку я тем самым активировала карту.

Получается что они просто вымогают у меня деньги, хотя я у них ничего не брала. В связи с этим хочу узнать куда можно пожаловаться.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Обратиться вы можете в Центральный банк РФ, в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7