Ломбард продал наш телефон после просрочки процента, но был ли это законно?

• г. Нальчик

Мы заложили телефон в ломбард (сетевого магазина по продаже золота), телефон там содержится напротяжении приблизительно 3 х месяце, ни разу за это время не было просрочки по выплате процентной ставки. Последний раз дата была до 27.02.2020 года, на данный месяц вовремя оплатить не получилось процент, 01.03.2020 мы были в ломбарде, чтоб уточнить сколько времени у нас есть чтоб погасить процент и забрать телефон, девушка сказала, что до 11 числа телефон будет на месте. Сегодня 05.03.2020 мы пришли в ломбард, а девушка сказала, что наш телефон уже продали, конечно это нас возмутило, никаких пояснений мы ни от девушки ни от менеджера не получили, кроме того, что они сказали, что после просрочки у нас было 3 и дня всего, чтоб погасить долг и что они сделали все законно и так как мы не уложились они уже продали телефон. Директор отдела по телефону нам тоже сообщил, что все законно, но на сколько мне известно, после просрочки, есть еще месяц льготного периода на погашение долга, так ли это? на чей стороне правда и куда обращаться, чтоб нам вернули телефон?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно разбираться по срокам в вашей ситуации.

Спросить

Алина, здравствуйте. Как решилась ваша проблема? Просто сейчас попала в такую же ситуацию.

Спросить
Olga
18.12.2014, 20:51

Ювелирные изделия в ломбарде - долг дочери мешает мне оплатить проценты. Как решить ситуацию?

20 ноября заложила ювелирные изделия в ломбард 19 декабря-срок оплаты процентов либо выкупа изделий. Менеджер ломбарда позвонила и сказала мне, что залоговый билет они заморозили, т.к в этом ломбарде взята наличка у моей дочери, она вовремя не оплатила проценты, и что мои изделия являются гарантией ее долга, но я не могу оплатить свои проценты из-за ее долга, сказали как она принесет долг я смогу забрать золото, заплатив при этом проценты за каждый день, т.е если она принесет их через неделю мне будут капать проценты. (в ломбарде сказали, когда дочь брала наличные мне звонили и спрашивали платежноспособная она или нет теперь они этим меня шантажируют, тем,что я по телефону сказала да) законны ли дейсвия ломбарда и что я должна сделать для того, чтобы хотя бы 20 дек смогла оплатить проценты?
Читать ответы (1)
Анна
13.05.2020, 13:37

Конфликт с ломбардом - Цепь была реализована во время карантина - законно ли это?

Нужна ваша помощь в решении конфликта суть такая была сдана цепь в ломбард последний срок выкупа или платежа по процентам 22.03 2020 был пропущен вовремя потом ввели карантин и предприятия были закрыты до мая месяца несколько раз звонили в апреле директору узнавали когда будет открыт ломбард сказали звоните после майских сегодня пришла забрать цепь а мне сообщили что товар реализован законно ли это? ведь был карантин?
Читать ответы (1)
Екатерина
19.05.2017, 13:52

Проблема с возвратом заложенной цепочки - неустойка и изменение условий в ломбарде

Заложила в ломбард цепочку 9.03.17, 07.05.17 была дата окончания льготного периода. 18.05 пришла выкупить цепочку, а в ломбарде сказали, что срок вышел цепь отправили в Питер на переплав. В залоговом билете указанно, что за каждый день просрочки 20 % неустойка, в ломбарде сказали, что всё изменилось и теперь на следующий день просрочки золото уходит, но нам об этом никто не сообщал, и ни каких смс-уведомлений нам не приходило (хотя всегда отправляют). Что делать цепочка 25 гр. заложила всего за 6000. Как вернуть золото?
Читать ответы (3)
Анна
14.12.2015, 22:26

Утеряна заложенная цепочка в ломбарде - что делать дальше?

Я заложила в ломбард золотую цепочку, с ломбарда ее не забирала платила только процент за каждый месяц, нужно было оплатить до 14 числа, сегодня приехала платить мне сказали, что ее уже продали, как поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Георгий
11.12.2014, 15:35

Ломбард отказывается вернуть телефон - что делать и как вернуть свою собственность?

Ломбард отказывается вернуть телефон, знакомый попросил денег в долг, денег у меня не было знакомый попросил заложить телефон в ломбард уверяя что в ближайшие дни выкупит его, я поверил. Телефон закладывался по документам этого знакомого. После получения денег он сказал что дня через три созвонимся и он привезет мне мой телефон, но человек пропал и не выходит на связь, с начало я написал заявление в полицию но там не торопились этим заниматься, было решено выкупить телефон самому так как он дорогой и не хотелось его дарить ломбарду, пришел в ломбард с документами от телефона которые доказывают что он принадлежит мне и с деньгами, девушка в ломбарде сказала что телефон мне не отдаст так как у меня нет квитанции и паспорта по которым его закладывали, я назвал данные человека на чей паспорт был заложен телефон и показал документы что телефон действительно мой, девушка все равно отказывается отдать телефон даже в случае если я вызову милицию, скажите что нужно делать что бы вернуть телефон? Он слишком много стоит, и я не хочу просто так это оставлять.
Читать ответы (2)
Эдуард Равилевич
30.04.2014, 10:13

Украденный телефон продан - что делать в случае отказа ломбарда подать заявление в полицию?

Могли бы вы мне посоветовать что делать в этой ситуации. Телефон стоимостью 30 т. р я заложил в ломбард по нужде на 30 дней (срок истек 26 апреля 2014 г) меня не поставили в известность об начавшейся просрочке. 28 апреля позвонил сам в ломбард и попросил у них не продовать телефон до 29 го апреля они мне сказали что у меня идет просрочка и я сказал что меня это устраивает я готов возместить все пени и штрафы за просрочку и уплатить проценты. Мне сказали что они будут здать меня 29 го апреля для оформления и уплаты долга. Тогоже 28 числа в обед мне позвонили и сказали что мой телефон продали а еще через несколько минут сказали что ошиблись и продали не мой телефон уверили что все в порядке и они ждум меня вечером как и договаривались. Когда я приехал в ломбард (после о работы)28 апреля 2014 примерно в 19.00 мне сказали чо мой и еще 4 телефона были украдены 5 суток назад и они нашли 4 из 5 украденных но мой не нашли. Работник ломбарда ссылается на то что его начальник (директор ломбарда) отказывается итти и подавать заявление в полицию о краже телефона принадлежащего мне по причине моей просрочки. Как мне поступить в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Сергей
01.01.2014, 15:12

Сожитель девушки украл 4 кольца и сдал их в ломбард - возможность отменить заявление

Немного предыстории. Сожитель девушки крадет 4 кольца, сдает в ломбард. Она же, обнаружив пропажу, пишет заявление. Ему грозит 158 статья. В ломбарде сказали, что золото перекатали, хотя пострадавшая слышала переговоры полицейских, из чего сделала вывод, что золото было изъято из ломбарда. Тем более владелец ломбарда знакомый этого полицейского. На данный момент пострадавшая хочет отказаться от заявления, так как стороны пошли на примирение, как это сделать? Ведь попросту забрать заявление нельзя! Посоветуйте. Спасибо.
Читать ответы (2)
Мария
10.06.2017, 21:33

Женщина заложила телефон в ломбард с небольшой царапиной, а получила его с трещиной на экране

Заложила телефон в ломбард, на экране была не большая царапина. Пошла сегодня выкупать, а там на весь экран трещина.. Женщина которая принимала у меня этот телефон сказала, что она у меня была.. Хотя охранник сказал, что в этом ломбарде даже с маленькой трещиной не принимают технику. Попросила продавца дать мне книгу жалоб или номер телефона директора, она мне в этом отказала. Я вызвала наряд полиции, ждала час, но так они и не подъехали. Через полицию узнала, что должен подойти участковый, сказали его номер, я позвонила ему он сказал подойти к нему, написать заявление и телефон отправят на экспертизу. Скажите, может ли мне ломбард оплатить замену экрана? Будет очень обидно, если ничего не доказать..
Читать ответы (1)
Елена Станиславовна
02.07.2014, 00:56

Как вернуть заложенное золото после просрочки льготного периода в ломбарде?

Заложила золото в ломбард 585 ещё в ноябре. Исправно платила, укладываясь в льготный период. Но в последний раз опоздала на месяц (льготный срок 05.06.2014, а спохватилась 30.06.2014). В ломбарде сказали, что золото они отправляют на реализацию в Москву по истечении льготного периода. Возможно ли что-то сделать и вернуть дорогую мне вещь? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Диана
25.05.2017, 23:29

Клиенты обнаруживают, что их заложенное золото продано ломбардом - как вернуть им свое имущество?

Мы заложили золото в ломбард уже год там лежит каждый месяц платим, приехали оплачивать, а нам ответили что вашего золота уже нет они его продали... а хотя у нас дата окончания льготного периода не прошёл что нам делать и как вернуть наше золото.
Читать ответы (1)