Нам затопили квартиру - что делать и кто виноват?

Меня зовут анна. У нас такая проблема: мы снимаем квартиру на третьем этаже многоэтажного дома на третьем этаже,17 апреля 2015 года к нам пришел сантехник и сказал что поступила жалоба от соседки первого этажа: у нее в ванной пятно, посмотрел и ушел сказал, что всё сухо,20 мая 2015 года нам звонит хозяйка квартиры и говорит что мы затопили и составлен акт, мой муж пошёл к соседке снизу она сказала, что это мы и мы должны ей ремонт, муж посмотрел акт, что приходил инженер, нас не было дома, они открыли квартиру на втором этаже, которая является муниципальной, там тоже пятно, на основе этого был составлен акт о халатном отношении с водой мы позвонили в жэк, приехал этот же инженер и сантехник, они просто посмотрели и ушли, ссылаясь на этот акт, я сказала, что под ванной даже пыль я специально не убирала, как могла тут стоять вода. Развернулись и ушли, эта женщина\ей 83 года\ сказала, что будет подавать в суд, плюс еще и за моральный ущерб, ей вызывали скорую. Скажите что нам делать? Отдать деньги? Но за что? если потом опять что-то потечет? Опять платить и почему сантехники не ищут причину течи?

Сосед снизу жалуется, что мы его затопили. Вызвал сантехников, у нас проверили все сухо, а у него льется вода со стены. Сантехники написали акт, что соседа затопили мы. Как они могли такое написать, когда сами все проверяли, у нас сухо. Какими будут наши дальнейшие действия, если заставят платить соседу?

В туалете с потолка в районе стояка течет вода когда соседи с верхнего этажа включают воду в ванной. Приходил сантехник-не нашел причины и не советовал менять стояк - сказал что это будет очень дорого стоить. Но может быть труба течет не в нашей квартире. Что делать и кто должен оплачивать замену стояка? Спасибо.

Живем на 4 этаже, утром пришли соседи по стояку со 2 и 3 этажей, якобы мы их залили. У нас все везде сухо. Пришли сантехники, осмотрели, сказали, что причина скорее всего в том, что у нас новые полипропиленовые трубы, а у них старые металлические, утечка вероятно на стыке труб. У нас в туалете ремонт, трубы заделаны, сантехники сказали, что надо все разбирать,, подбираться к трубам. Имеют ли они на это право? У нас все сухо, ничего не течет. Как быть?

2 мая 2021 делали ремонт в квартире на 2 этаже, 10 мая затопило соседку с 1 этажа из унитаза. Засор был в канализации в подвале. Сантехник устранявший засор, не смог чётко объяснить причину, сказал "камешки". Спустя 4 месяца пришла телеграмма, что приглашают меня на осмотр квартиры соседки, для составления акта о залитом помещении. Готовится к суду? Как поступить, подписывать или нет этот акт?

Сосед с низу заявил, что мы его затопили. У нас в ванной все сухо. Он отказался проходить в ванну и удостовериться, что там сухо. Приходили через день сантехники, все сухо. Они говорят что ВОЗМОЖНО подтекает за ванну когда моемся. Но этого ни разу не было. Теперь приходит телеграмма что завтра будет освидетельствование залива и акт о причинении ущерба. Что делать?

Есть проблема с залитием квартиры соседями сверху. Квартира стоит пустая, мы в ней не живём. Ремонт в квартире сделан. С середины декабря течет от соседа сверху. Не то, чтобы сильно, но уже пострадал потолок в комнате и пошло уже в коридор. В стояке постоянно сыро и капает с потолка. Звонили сначала в квартиру соседа, но, как выяснилось, он там не живёт. Обращались в УК, приходил сантехник, было установлено, что двумя этажами выше течи нет, а у нас течет с потолка в стояке. Выяснили телефон собственника, звонили ему, он сказал что у него течей никаких не видно, но у него замурован стояк и он не может посмотреть что там. В УК сказали будет составлен акт залива. После этого УК пыталась связаться с соседом, договорились на 31 декабря что он приедет и созвонится вызовет сантехника. На каникулах мы туда не ездили, сейчас приехали, по прежнему капает в стояке. В УК позвонили опять собственнику он ответил что приезжал, перекрыл все краны, но сантехника звать не стал. Теперь УК с ним договорилась на следующую неделю встречаться, нам сказали, что акт о залитии они не могут составить пока не установят причину. Вопрос... Если УК не сможет с ним встретиться на следующей неделе или, что вероятнее, он не захочет ломать свой красивый замурованный стояк, чтобы отремонтировать или заменить трубу, то что предпринять нам? Как заставить его пустить к себе сантехника? Хотим скорее отремонтировать последствия залива, но пока не устранена причина, то это бессмысленно.

Живу на 4-м этаже в пятиэтажной хрущевке. Cосед с третьего этажа заливает второй этаж. Приходили с жэо (делали фото. Проверяли стояки-у меня сухо) Выявили причину-течет стояк с холодной водой у соседа с третьего этажа. Жэо будет у него менять металопластиковую трубу на полипропиленовую. На днях жэо затребовал чтобы я в своей квартире тоже поменяла металопластиковую трубу на полипропиленовую (якобы материал металопластик не надежный) Вопрос: у меня новый ремонт, нет никаких протечек-обязана ли я менять стояк холодной воды по желанию жэо? Кстати сосед с пятого этажа вообще сказал что никого не пустит в дом. спасибо.

У нас сложилась такая ситуация... Сосед снизу требует возмещение ущерба за залитие его квартиры якобы нами. У него на руках акт, составленный инженером нашей УК. Акта я не видела. Со слов соседа причина залития не санкционированная установка унитаза. Якобы герметичность соединения была нарушена. Но у нас все сухо и было и есть. Приходили сантехники из УК 2 раза. У нас они ничего не нашли. Мы вызывали и независимого сантехника. И он подтвердил - сухо. А соседей заливало 5 дней. Вскрывали стояк. И ничего... Причину протечки мы так и не выяснили. Сейчас уже не течет. Все высохло. Что нам теперь делать? Платить соседу за ремонт или ждать суда? И вообще возможно установить причину залития спустя время? Заранее благодарна. Марина.

Живу на 9 этаже на кухню начала поступать вода но не много, перекрыли воду вызвали сантехника прочистил трубу сказал, что забился стояк, через час прибежали соседи (кричали, что мы их затопили до 7 этажа) хотя у нас сухо, кто виноват?