Сделали предоплату в ОАЭ-10%. Туроператор настаивает на 100% оплате даже, если мы отказываемся от поездки, Правомерно ли это?

Штраф 100% при аннулировании поездки на Кубу из-за полученной травмы – закономерное действие туроператора?

Я забронировала поездку на Кубу, 14.12.2019, а 15.12.2019, я получила травму колена-растяжение связок. При аннулировании поездки туроператор накладывает 100% штраф. Насколько это правомочно?

Читать ответы (1)

Штраф от туроператора за изменение отеля в ОАЭ - законно или нет?

Вчера я приобрела поездку в ОАЭ через туроператора Натали турс. Сегодня, обнаружив более подходящий мне отель решила перебронировать так же у Натали турс на др. отель. Внеся изменения в заявку туроператор выставил мне штраф 598 долларов (примерно 20 тыс. рублей), при том что стоимость всей поездки на семью составляет 100 тыс. руб. На момент изменения деньги я не оплатила, документы на визу не подала, и с момента первой брони до изменения прошло меньше суток. Туроперор, в свою очередь, утверждает, так как до вылета осталось менее 7 суток, я обязана оплатить вместе со стоимостью поездки этот штраф, информация о которых указана на их сайте! Является ли это законно с их стороны? Долна ли я платить эту неустойку, при том что отказа от поездки не было! Аннулировать я поездку так же не хотела! Жду Вашего ответа по этой непонятной для меня ситуации! С уважением, Ольга.

Читать ответы (1)

Возможно ли требование туроператором возмещения убытков при работе по разовому договору?

У меня возник вопрос я работаю по разовому договору от поездки к поездке поездка составляет три дня может ли туроператор требовать с меня возмещение каких либо убытков.

Читать ответы (1)

Возвращение предоплаты при отказе от поездки в ОАЭ - правда или миф?

Решили ехать в ОАЭ, внесли предоплату. Пришло подтверждение, но мы передумали лететь, Оператор сказала, что предоплата не возвращается в этом случае, т.к. ОАЭ в этом вопросе очень жестки. И предоплата взымается 100%обьеме. Так ли это?

Читать ответы (1)

Хотим расторгнуть договор с туроператором Санмар тур и вернуть предоплату - возможные последствия

Заключили договор с ООО Невский Альянс, туроператор Санмар тур с 18.04 по 29.04 в ОАЭ. Внесли предоплату 14.01 при заключении договора. Почитали отзывы об этом туроператоре. Хотим расторгнуть договор и вернуть деньги. Требования законные, но что мы потеряем при этом.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой туров - требуются доплаты и пересчет суммы предоплаты

5 ноября приобретала у турагенства 2 тура. За один тур внесла 100% оплаты, по-второму-70%. 6 ноября значительно увеличился курс доллара. Турагенство 5 ноября не проплатило за эти туры туроператору, т.к. не было подтверждения бронирования по заявке. Оплату произвели уже на следующий день после повышения. Теперь настаивают на доплате 100% оплаченного тура, а по-второму пересчету суммы предоплаты на момент оплаты тура. Законно ли это?

Читать ответы (1)

Водитель передумал принимать предоплату и потребовал дополнительную оплату. Что делать, если остаешься один на один с таксистом?

При поездке на такси, пассажиром при посадке была сделана предоплата в сумме 500 рублей. По завершении поездки сумма оплаты составила 370 рублей. Водитель отказался от полученной суммы предоплаты, и потребовал оплатить... Девушке, так как она была одна, пришлось это сделать? Как быть в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Проблемы с бронированием тура - как найти ответчика и составить предсудебную претензию

С турагентом был заключен договор на бронирование тура у туроператора. По договору была внесена предоплата. Через некоторое время турагент сообщил что полететь по цене указанной в договоре невозможно, увеличились тарифы на авиаперевозку, и туроператор предлагает либо доплатить либо оставить на депозите предоплату и когда-нибудь использовать её на оплату других туров. Оба варианта не устроили, и были составлены уведомления о расторжении договора и возврате уплаченной суммы (во вложении). Агент сказал передал все туроператору и ждем ответа. С тех пор тишина. Уведомления были отправлены почтой как турагенту так и туроператору. От туроператора получено уведомление о вручении, агент письмо не получил. Кто будет надлежащим ответчиком в суде, и кому отправлять предсудебную претензию? Так же необходимо составление соответствующей претензии. Спасибо.

Читать ответы (9)

Оплата тура через цепочку агентского договора - нарушение законодательства и признаки мошенничества

Для чего делаютcя (насколько законны) такие цепочки при оплате тура туристом по агентскому договору с турагентом 1, в котором указан Туроператор 1: 1) оплата тура туристом турагету 1 2) оплата тура турагетом 1 туроператору 2 3) оплата тура туроператором 2 турагету 2 4) оплата тура турагетом 2 туроператору 3 В результате оплаты по данной цепочке условия агентского договора не были выполнены в полном объеме. В договоре туриста с турагентом 1 указаны: - ложная организация Страховщика, ложные договор страхования и сумма страхового возмещения. - ложная организация Туроператор 1 которая не входит в реестр туроператоров. В результате такой цепочки турист не может предъявить притензии. Туроператорам 1,2,3 и Страховщику. Заявление в гражданский суд подано Туристом на турагента 1 Вопросы:-Есть ли нарушения законодательства при такой схеме оплаты тура? -На сколько законный платеж: 3) оплата тура туроператора 2 турагету 2? (Закон о туристической деятельности такого не предусматривает)-Есть ли признаки нарушения УК РФ турагентом 1 - мошейничество или др., а также сговора турагента 1 и туроператора 2? - статьи УК РФ?

Читать ответы (3)

Как вернуть предоплату за несостоявшийся тур?

Вопрос по путевке. Была сделана предоплата за бронирование. С турагентством составлен договор. Они перечислили деньги туроператору. Вылет в начале июля. Лететь по известным причинам не представляется возможным. Турагентство говорит деньги перечислили туроператору, туроператор отказывается общаться с частными лицами. На кого подавать в суд?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59