Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Озон возвращает деньги за отказ от покупки, но задерживает их появление в личном кабинете - опыт покупателя

15.03.2020, 11:28
• г. Абакан

Отказался от товара купленного на озон они перевели деньги обратно, а а личном кабинете их нет хотел узнать когда они появятся там, написал в службу поддержки Рево сказали ответ придет в течении 72 часов.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

А в чем вопрос? Деньги переводом возвращаются в течении до 10 дней.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Абакан - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Светлана
20.03.2020, 12:55

Проблемы с возвратом денег при отмене заказа телефона в рассрочку на сайте Озон через Рево Технологии

Брала телефон в рассрочку на сайте Озон через Рево Технологии. На этапе отправке товара в магазине произошел какой-то сбой и пришлось делать отмену заказа. Теперь начинается путиница с возратом денег. В Озон говорят, что деньги отправлены обратно в Рево, в Рево говорят, что Озон должен им сделать заявку на отмену товара иначе заказ остается в силе. Стесняюсь спросить, а куда же в таком случае делись деньги, которые Озон перевёл им на их счет? В Рево говорят ждите, но платите ежемесячные платежи, иначе штраф. У меня есть скрин, что деньги Озон перевел сразу же после отмены заказа? И сколько ждать? Пожалуйста помогите!
Читать ответы (1)
Елена Николаевна
07.01.2022, 14:46

Неправильный водонагреватель и отсутствие технической документации - как решить проблему после покупки на Озон?

Я купила на "Озон" Водонагреватель на 2 кВт. Водонагреватель который я получила оказался на 3 кВт. Кроме того, к водонагревателю не приложено никакой технической документации. Обратилась в службу поддержки "Озон". Мне посоветовали обратиться к продавцу товара. Законен ли ответ службы поддержки, куда обращаться с данной проблемой?
Читать ответы (1)
Иоанна
25.07.2022, 05:19

Как вывести деньги с озон счёта без обязательного перехода на базовый уровень и предоставления персональных данных?

Как можно вывести с озон счёта деньги на свою карту без повышения озон счёта до базового уровня. Из-за ухудшения сервиса озона, я больше не хочу там ничего покупать, соответственно и на счету озона мне больше деньги не нужны, хочу их перевести обратно на свою карту, с которой переводила на озон счёт. Но на озоне мне говорят, что вывести деньги с озон счёта я могу, только если перейду на базовый уровень. А чтобы перейти на базовый уровень мне на озоне надо ввести паспортные данные и инн. Я не хочу у них светить свои персональные данные, а сумму хочу вывести, пусть она и небольшая. Они нарушают закон?
Читать ответы (1)
Михаил
22.11.2021, 12:36

Продавец изменяет характеристики товара и отказывается подтвердить комплектацию - что делать при заказе на Озон?

Сделал заказ в магазине Озон перфоратора с АКБ и зарядным устройством, в наименовании лота и характеристиках была прописана данная информация. На следующий день продавец написал в чат Озона, что заказанный мной товар поставляется без АКБ и зарядного устройства и предложил отменить заказ, а так же изменил характеристики товара на сайте Озон. В документах покупки комплектация товара не указана, тех. поддержка Озона предоставить подтверждение изменения лота отказывается. Заказ пока не отправлен. Как поступить в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Светлана
19.12.2020, 14:54

Заказ в ОЗОН отменен, деньги зависли на кредитном счете - как разобраться?

Приобрела товар в ОЗОН в рассрочку 9990 рублей. Заказ отменили, почему-то, деньги написали в личном кабинете, что направили на кредитный счет, но с 11 декабря деньги так на счет в банк не поступали. Теперь необходимо оплачивать платеж за товар, который я не получала. В чате, конкретно посылают в банк. Мы все перевели, спрашивайте в банке.
Читать ответы (2)
Ирина
11.05.2019, 16:53

Проблемы с неисправными смарт-часами, служба поддержки требует разбить товар для возврата или возврата средств - что делать?

А выписала с сайта Joom смарт часы. Они пришли не исправны не работает микрофон. Я написала службу поддержки о не исправности товара они предложили записать видео доказывающие о не исправности товара. Я предоставила видео. После видео написали что это не доказательство не исправности товара, и предложили разбить товар и прислать фото, я им написала где гарантия что вы меня не обвините что я товар был по моей вине выведен из строя и останусь я без товара и денег. Служба поддержки настаивает на разбитии товара тогда только вернут деньги или товар. Как мне быть?
Читать ответы (1)
Галина
12.06.2020, 11:46

Как заработать на разнице курса валют и что делать, если не получается вывести заработанные деньги?

Мне позвонили и предложили заработать на разнице курса валют, первый млатеж был с сайта, мне сказали что позвонит аналитик, он позвонил и сказал что к личному кабинету присоеденен номер телефона на который нужно перевести деньги, я перевела, в личном кабинете эти деньги видно, но вывести я их не смогла. Что делать?
Читать ответы (2)
Да? Нет? Наверное!
11.05.2021, 10:10

Не пришла часть покупки в игре - как действовать, если служба поддержки молчит?

Играю в игру, купил у них товар, часть товара пришла, часть нет. Написал в службу поддержки размещенную у них на официальном сайте, они в течении месяца не ответили. Что делать?
Читать ответы (1)
Дмитрий
23.08.2017, 17:51

Опыт покупки аккаунта на сайте - Проблемы с доставкой и отсутствие ответа от службы поддержки

Я связался с сайтом, который продает аккаунты. Сделал покупку мне сказали, что покупка придет в течении 2 часов, если не придет, мне сказали обратиться в центр поддержки, я обратился так как товар не пришел в течении нужного времени и мне не ответили. Это явный развод, скажите, возможно ли как-то вернуть деньги, заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Николай
03.02.2016, 09:16

Отказ в возврате денег за неподходящий товар - как решить вопрос в судебном порядке?

Как вернуть деньги за товар? Купил в интернет-магазине камеру. Она мне не понравилась, отправил ее назад в течении 7 дней. Отказываются возвращать деньги, говорят: Не полная комплектация, но готовы сделать замену. Я отказался. Они отравили мне этот товар обратно, я отказался принимать - товар ушёл обратно)). Написал претензию на имя директора, ответа нет. Помогите решить вопрос в судебном порядке.
Читать ответы (1)