Моя мама осенью прошлого года взяла кредит в Ренессан банке. Все оплаты мы проводили во время. Но как выяснилось, первые три месяца мы должны были вностить сумму не превышающую и не ниже ежемесечного платежа. В итоге наш счет блокировали, т.к. наша оплата превышала рублей на 15-20, но сообщили нам это не после первого месяца, когда платеж не прошел, а только через три месяца и сказали, что у нас задолженность более 45 000 руб. Мы поехали в банк, где нам создали новый счет, вместо замороженного, и куда мы со старого счета перевели деньги. Теперь звонки к нам поступают каждый месяц и сумма долга постоянно меняется. Самое интересное было в марте 2012 года. Сначала поступил звонок с банка с криками, что у нас долг, через 2 часа они позвонили с извинениями и сказали, что долгов у нас нет. Однако в апреле история повторилась, и опять оказалось, что у нас долг порядка 40 000 руб. При этом мы уже неоднократно ездили в банк, снимали деньги со старого (замороженного) счета и клали их на новый, но результата никакого. Скажите, что нам делать в этой ситуации?

Вам необходимо обратиться в банк, что бы Вам предоставили выписку по счету, замороженному и по новому, в данной выпеске должны быть отражены ваши ежемесяные платежи и сколько вы должны платить а так же информация по вашему долгу

Но как выяснилось, первые три месяца мы должны были вностить сумму не превышающую и не ниже ежемесечного платежа.

Что делать, если банк требует оплату просроченного платежа, который уже был погашен?

В апреле 2011 года в банке был взят кредит на сумму 20 000 рублей. Погашен вовремя. Оплаты проходили через терминал. В мае 2016 поступил звонок из банка, что якобы по кредиту не прошел один платеж и теперь необходимо оплатить сумму порядка 400 000 рублей. Чеков естественно не сохранилось. Документа, подтверждающего закрытие кредита, в банке не запрашивали. В суд банк не подавал и до мая 2016 года никак себя не проявлял. Как необходимо поступить в данной ситуации? И могут ли пени по просроченному платежу быть больше суммы, взятой у банка в кредит?

Читать ответы (1)

Приставы арестовали все счета и требуют оплатить исполнительный сбор от общей суммы долга - правомерны ли их действия?

Если коротко то проблема такая: была должна банку по карте, сумма долга составляла 113000, они подали исполнительный лист, но потом мы с банком договорились об оплате задолженности по индивидуальному графику. Банк лист отозвал. Я платила исправно года три согласно графику. Но потом банк мне позвонил, и сказал что оплата не поступает. Когда я разобралась, оказалось, что счёт арестован приставами, и деньги списыватся в счёт погашения задолженности по ЖКХ. На тот момент сумма долга банку составляла 16000. В итоге банк снова подал исполнительный лист на полную сумму задолженности 113000, и приставы арестовали все счета, плюс ко всему приставы требуют оплатить исполнительный сбор от общей суммы долга от 113000, не от 16000. Правомерны ли действия пристава? Приставу я сообщила о неверной сумме долга, должна ли пристав уточнить сумму долга у банка? Также я сообщила, что заказала справку в банке. Но это пристав проигнорировала.

Читать ответы (2)

Возникли проблемы с кредитом в Экспресс Волга Банке - огромная сумма долга и неправильные реквизиты для оплаты. Как поступить?

Обращаюсь к Вам за помощью. В 2014 году взял кредит в Экспресс Волга Банк, сумма кредита была 70000 рублей. Брал кредит летом. До конца года оплачивал кредит во время и полную сумму (10000-13000 рублей). В 2015 году с работой возникли проблемы, но кредит я оплачивал каждый месяц, только сумма платежа была минимальная (3000 рублей). Служба безопасности банка мне разрешил вносить минимальный платеж. В ноябре 2015 года выяснилось, что у банка совсем другие реквизиты по оплате (об этом мне сказал не один человек). А так же с ноября мне перестали приходить смс от банка, поступать звонки от СБ. 18 марта 2016 года мне позвонила компания АО Финансовое Агенство по Сбору Платежей. Мне сказали, что я должен банку 753000 рублей и то,что я не оплачивал кредит с 2014 года. У меня имеются все квитанции об оплате. Оплачивал кредит в банке. Скажите пожалуйста что мне теперь делать и как быть.

Читать ответы (2)

Проблема с платежами по кредиту - деньги не списались и кредитная история в опасности

Такая проблема. Плачу кредит в мтс банке с 11 января 2016: года по 1274 рубля 11 числа каждого месяца через интернет-банк. Сначала все было в порядке и деньги шли на погашение. Плановый платеж должен был быть 11 марта, деньги я перевела 29 февраля 1500, деньги на счет поступили. Звонила в банк 2 раза, сказали что деньги спишутся со счета 11 числа вся сумма. А итоге деньги не списались, 11 апреля платеж должен быть уже в 2 раза больше, сумма долга не уменьшилась. Получается я просрочила платеж по кредиту и испортила кредитную историю? Деньги на счет поступили и благополучно там лежат. Что мне делать чтоб не было проблем с банком?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой товарного кредита - банк ошибочно принял платеж

Брали товарный кредит. Оплата банку до 28 числа каждого месяца. В декабре произвели оплату 16 числа (чек об оплате имеется на руках). 31.12 поступил звонок из банка о просрочке платежа. Выяснили, что платеж не прошел по вине сотрудника, который не удостоверился в проведении платежа. Банк утверждает что чек не является подтверждением оплаты ежемесячной суммы. Так же банк передал информацию о просрочке в бюро кредитных историй. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Проблема с переводом кредитной суммы - задержка при поступлении денег на счет банка получателя. Как быть?

Был взять кредит в банке на 60500 р Первый платёж с 3.04 по 13.04. В первый же платёж решила внести всю сумму кредита. 4.04 со счёта альфа банка был сделан перевод в банк получателя платежа. В течение 5 рабочих дней на счёт банка получателя платежа он не поступил. На вопросы, где деньги альфа банк отвечает, что послал, а другой банк отвечает. Что не получал. Что делать? Ведь 14.04 уже образуется задолжность.

Читать ответы (5)

Банк Ренесанс требует оплаты задолженности после исправной выплаты кредита - что делать?

В 12 году оформлен кредит в банке Ренесанс, исправно выплачиваем из месяца в месяц, последние 2 месяца ноябрь и декабрь оплачивали кредит через терминал банка в день оплаты кредита, со вчерашнего дня звонят из Москвы, каждые полчаса-час, с требованием оплатить задолженность банку 23 тыс руб. . Взяли сегодня выписку из банка-платежи поступили и списаны, а долг наш якобы передали коллекторам, Прав ли банк? И что делать? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Как банк навырвал из меня 15 351 долларов за автокредит, сумма долга оказалась больше, чем я ожидал

В 2005 году взял кредит на приобретение автомобиля н 3 года. Сумма кредита-15 490 долл., с процентами выходило окол 18 000 долл. В течении срока кредитования были периоды задержек с платежами. Однако платежи в дальнейшем производились, в том числе с внесением большей сумыы ежемесячного платежа. Понимая, что срок оплаты и сумма должна увеличится (а срок кредитования уже закончился) взял в банке выписку по счету. И оказалось, что при вылаченной мною суммы: 16 135 долл., я должен банку еще 15 351 долл. Более того, из выписки следует, что последнее время (больше года), все вносимые деньги пржде всего шли на погашение коммиссии. Год назад общался с сотрудниками банка (по их просьбе), тогда сумма долга составляля 6 000 долл. Мне было предложено либо погасить весь долг, либо дальше производить выплаты. Могу ли я снизить заявленную сумму задолженности?

Читать ответы (1)

Неправомерное снятие денег с карты клиента - как защититься от действий банка?

МАМА ОФОРМЛЯЛА КРЕДИТ В АЛЬФА-БАНКЕ В 2012 ГОДУ, НО СУММА ПРЕДОСТАВЛЕННОГО КРЕДИТА СОСТАВИЛА 87000 РУБЛЕЙ, ЕЙ ЭТОЙ СУММЫ БЫЛО НЕДОСТАТОЧНО, И ОНА ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО КРЕДИТА, НО СОТРУДНИК БАНКА УЖЕ ВЫДАЛА ЕЙ КАРТУ И СКАЗАЛА, ЧТО ОНА НЕ ДОЛЖНЫ БАНКУ НИ ЧЕГО... СПУСТЯ 2 ГОДА, Т,Е 10.01.2014 ГОДА МАМЕ НА ТЕЛЕФОН ПРИШЛО СМС-СООБЩЕНИЕ, ЧТО...ДОСЛОВНО, УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ, ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ 15.01.2014.-СУММА-3820 РУБЛЕЙ, НА УТРО 10.01.2014. ОСТАТОК НА СЧЕТЕ 2797, НЕОБХОДИМО ДОНЕСТИ 1022 р... НО МАМА ДЕНЬГИ НИ РАЗУ НЕ СНИМАЛА И ЭТО БЫЛО ПЕРВОЕ СМС ЗА ДВА ГОДА, Т.К. СЧИТАЛА, ЧТО У НЕЕ ТАКОГО КРЕДИТА НЕТ, ВЕДЬ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ ОНА СРАЗУ ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ЭТОГО КРЕДИТА ЕЩЕ НАХОДЯСЬ В ОФИСЕ БАНКА... ТЕМ БОЛЕЕ СНЯТИЯ НАЛИЧНЫХ НИ РАЗУ НЕ БЫЛО, НА ЧТО БАНК САМ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛ ПО НАШЕМУ ТЕЛЕФОННОМУ ЗВОНКУ...-нО,ОПЯТЬ ЖЕ ДЕНЬГИ С КАРТЫ БЫЛИ УСПЕШНО СНЯТЫ БАНКОМ В СЧЕТ ЯКОБЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА,... вОПРОС ПРАВОМЕРНЫ ЛИ ДЕЙСТВИЯ БАНКА И КАК ЗАЩИТИТЬ МАМУ ОТ ЕГО НАПАДОК?

Читать ответы (1)

Три месяца спустя мне позвонили из банка и сообщили, что у меня есть задолженность за пользование кредитом (500 руб).

Я взяла кретид по банковской карте Русский стандарт, оплатила полностью, досрочно, через 10 месяцев. Пропусков в очередных платежах не было. Внесла сумму, указанную в выписке-счете, которая была указана, как ПОЛНАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. После оплаты я звонила в банк и просила проверить, поступили ли деньги. Оператор подтвердил погашение кредита. Квитанции об оплате есть. Три месяца спустя мне позвонили из банка и сообщили, что у меня есть задолженность за пользование кредитом (500 руб). Я сказала, что оплатила полностью еще 3 месяца назад, сообщила им сумму и дату платежа и просила разобраться. Больше звонков не было. А сейчас, спустя еще 3 месяца мне прислали счет, в котором указан мой долг перед банком 3800 руб. В счете указано, что начислены штрафы и проценты за пропуск очередного платежа. Видимо, имеется ввиду все те же 500 руб. Теперь банк требует оплаты всей начисленной суммы в 3800 руб. Подскажите, как поступить? Обращаться в суд? Оплачивать, непонятно откуда взявшийся долг, совсем не хочется. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59