Недовольная пассажирка - Аэрофлот повторно выдаёт сломанный багаж

Планирую перелёт компанией ОАО Аэрофлот Санкт Петербург-Мурманск. Лечу с дочерью 5 лет. Представитель Аэрофлота говорит, что объединять вес багажа на нас двоих нельзя. И надо разделить его на два чемодана. В Правилах воздушных перевозок

пассажиров и багажа ОАО Аэрофлот пункт 5.1.4 указано, что багаж объединять можно. Может есть другая информация? Подскажите, пожалуйста.

Авиакомпания аэрофлот задержала выдачу моего багажа, в связи с чем я опоздал на следующий рейс и понёс расходы на покупку нового билета на следующий рейс. Без багажа улетать не хотелось. В авиакомпании аэрофлот мне дали отказ в возмещение убытков ссылаясь на большое количество каких-то нормативный актов, кодексов и т.д. Вкратце мне объяснили, что авиакомпания аэрофлот не несёт ответственности за задержку в выдачи багажа, и что я обязан оформлять багаж всегда только до конечного пункта. Действительно ли это так? Хочу написать иск, но в реальности я сам действительно не вижу в законе статьи, где чётко было бы сказано, что авиаперевозчик несёт ответственность за задержку в выдачи багажа. Есть ли такая статья?

По прилету из Вены нам не выдали багаж. Летели Аэрофлотом. Я заполнила декларацию о потере багажа. В аэрофлоте сообщили что мой чемодан забыли в Вене и первым же рейсом он вернется в Москву. Но прошло уже 2 дня, я им звоню постоянно, но меня кормят завтраками и говорят что багаж до сих пор не прилетел. Подскажите пож-та, куда можно обратиться в данной ситуации и кто несет за это ответственность?

Вся эта история длится с 7.11.2015 года. И еще ничего я от них не добилась. Куда обращаться? В какой суд? Что требовать? Заранее спасибо.

Здравствуйте, вчера летел авиакомпанией Аэрофлот, из Мин. Вод в Москву, сдал в багаж чемодан, при прилете в москву, обнаружил, что на чемодане имеется огромная (на пол чемодана) вмятина и трещина. Пошел писать заявление, о повреждении, сказали, что надо сделать заключение о невозможности ремонта данного чемодана.

Сделать его никак нельзя, т.к. трещина на пластике. Для того, чтобы сделать заключение, могу ли я пойти в Дом Быта и на каком-либо бланке сделать данное заключение с печатью данной организации?

И где найти тот самый бланк, в котором будет указано, что чемодан ремонту не подлежит?

Авиакомпания не нашла багаж в течении 21 дня, но отказалась возмещать стоимость этого багажа, а сейчас спустя 50 дней багаж нашелся, возможно ли потребовать компенсацию за позднюю доставку (обратиться раньше не было возможности, так как были в отпуске) и могу ли я отказаться от багажа (багажные бирки утеряны, нас просят приехать в аэропорт и подтвердить, что это наш чемодан) и в судебном порядке требовать полной компенсации? (в чемодане лежали мокрые вещи, и спустя почти два месяца, я предполагаю всё содержимое чемодана пришло в негодность).

Спасибо,

Вчера, 8 января, прилетели из Египта. Отдыхали. Багаж не получили, чемодан утерен. Написали заявление об утере багажа. Нас на легке, вся теплая одежда в багаже, отправили домой, сказали будем искать. Второй день ищут. Что делать нам? Куда обращаться? Они будут искать долго. Я без шубы. Каким будет возмещение ущерба?

Вчера, 8 января, прилетели из Египта. Отдыхали. Багаж не получили, чемодан утерен. Написали заявление об утере багажа. Нас на легке, вся теплая одежда в багаже, отправили домой, сказали будем искать. Второй день ищут. Что делать нам? Куда обращаться? Они будут искать долго. Я без шубы. Каким будет возмещение долга?

Господа!

Воспользовались услугами компании "Аэрофлот". После посадки в аэропорту Шереметьево еаряду со всеми пассажирами ожидали багаж 1,5 часа. После того, как весь багаж был пассажирами разобран, выяснилось, что нашего чемодана просто нет. Сотрудники аэропорта искала наш багаж 2 часа. Нашли.

Уже дома обратили внимание, что чемодан сильно поврежден, а открыв открыв его увидели, что разбита\сломана только что купленная деревянная этажерка. Этажерка была аккуратно упакована и проложена мягкими вещами, тем не менее на ней нет живого места.

На мою претензию "Аэрофлот" ответил банальной отпиской, что дескать за хрупкие вещи в багаже они ответственности не несут (хотя этажерка, отнюдь, не хрупкая, да и разбитый чемодан тоже к хрупким вещам не отнесешь), а моральный ущерб вообще Варшавской конвенцией не предусмотрен.

В связи с вышеизложенным просьба подсказать, имеет ли смысл подавать иск на возмещение морального и материального ущерба, учитывая тот факт, что квитанции или чека на приобритение этажерки нет, есть только фотографии, сделанные после ее изъятия из чемодана. Есть еще сам поврежденный чемодан и свидетель всего этого безобразия в лице моего мужа.

Если есть шанс каким-то образом наказать недобросовестного авиаперевозчика, прошу подсказать, как это правильно сделать.

Заранее благодарна.

С уважением,

Лескова Елена.