Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как обеспечить гарантию на SSD диск после вскрытия упаковки при покупке на onlinetrade.ru?

17.03.2020, 16:33
• г. Краснодар

Опишу ситуацию.

С помощью сайта onlinetrade.ru решил заказать SSD диск (жёсткий диск для ноутбука) - именно там мне показалось выгодным.

Однако, я столкнулся с такой неприятностью -- при переписке мне написали:

"Здравствуйте!

Благодарю за выбор нашего магазина.

В течение 7 дней с момента получения товара, Вы можете вернуть покупку в случае, если: полностью сохранены товарный вид и комплектация товара; отсутствуют следы запуска и эксплуатации товара; одноразовая индивидуальная упаковка товара не повреждена.

Если товар вскрыт, вернуть его как не подошедший нельзя.

Менеджер клиентского сервиса, Светлана."

Получается, что магазин (как он сам себя называет) ничего не гарантирует. У фирмы, производящей этот SSD диск также нет каких-то сервисных центров в России. А для того, чтобы проверить SSD диск, его как минимум надо распечатать. А мы можем вообразить даже такой случай, что после вскрытия там окажется "пустышка". С другой стороны я как потребитель хочу купить товар именно в этом месте.

ВОПРОС.

Как заставить onlinetrade.ru выполнять гарантию на SSD диск после вскрытия упаковки, если того потребуют обстоятельства? Ведь магазин же должен выполнять какие-то обязательства по отношению ко мне, а не продавать заведомо бракованный товар в упаковке?

Читать ответы (3)
Дней с момента получения
Комплектация товара
Бракованный товар
Ответы на вопрос (3):

Вы неправильно поняли суть данного сообщения. Данное сообщения касается не вопроса гарантии качества товара, а условий возврата товара соответствующего требованиям по качеству но приобретенного дистанционным способом.

В соответствии с ЗПП товар купленный дистанционным способом может быть возвращен как не подошедший в течении 7 дней с момента приобретения. Вот об этом Вас и уведомляет продавец, а не о том что он не гарантирует качество товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

А Вы читали ответ менеджера Светланы? Вы поняли суть задаваемого вопроса?

Спросить

Мы прежде чем отвечать читаем все и отвечаем исходя из написанного. Но если Вы наш ответ не хотите воспринимать то это не наши проблемы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России