На протяжение нескольких месяцев меня провайдер мтс или сам мтс подключает итер медио, раз в неделю за эту услугу снимают 74 рубля, я несколько раз отключал эту услугу, но она опять подключается. Как мне можно потребовать возвращения денег, и на кого подовать в суд, какие нужны документы.

Николай, при обращении в суд потребуется представления доказательств, поэтому позаботьтесь заранее о сборе доказательств и возьмите у оператора распечатку, где будет указан период подключения этой услуги и ее стоимость. Обязанность доказывать, что было ваше волеизъявление подключать данную услугу будет лежать на операторе связи.

Как потребовать возврат денег за некорректно подключенную услугу от провайдера МТС и какую документацию нужно предоставить для подачи в суд?

Что делать, если оператор МТС постоянно подключает новые услуги без разрешения и отключение не помогает?

Мой оператор мтс периодически подключает мне новые услуги.. я их отключаю звоню провайдеру.. а они опять подключают сами.. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Вопрос возврата денег при аллергии на основные услуги в спа салоне

В спа салоне приобрели абонемент на тысячу долларов. Но на основные услуги аллергия. Можно ли потребовать возвращения денег? Ведь в салоне начнут предлагать другие услуги, а мне они не нужны. Могут ли они отказать в возвращении денег, с вычетом использованной услуги? Благодарю.

Читать ответы (1)

Как потребовать возврат средств за неподключенную услугу контент провайдеров у МТС?

С мобильного телефона за период.01.0416-30.0916 была списана сумма 3460 р за доступ к услуге контент провайдеров. Данную услугу я не подключала. Позвонив в МТС мне ответили, что эту услугу они не подключают, а возможно через интернет, вирусы рекламы она подключилась. Могу ли я потребовать возврат этой суммы в офисах МТС, если да, то как это сделать? Спасибо.

Читать ответы (2)

Незаконное взимание денег за не предоставленные услуги провайдером - вопросы к ФЗ и противоречия

В августе месяце провайдер интернета отключил услугу по предоставлению интернета по причине прекращения платежей, однако продолжал считать со знаком минус мой долг. 29.11.14 я пришел в офис провайдера, написал заявление о перерасчете и положил на свой л/с 1000 руб. Сегодня мне включили интернет, но на л/с оставили 394 руб. Скажите, пожалуйста, какому ФЗ или иному противоречат действия провайдера по взиманию денег за не предоставленные услуги? Спасибо.

Читать ответы (2)

Как отключить платные услуги Мегафона и защитить пожилых людей от неправомерных списаний?

Вопрос по сотовой связи МЕГАФОН. Маме 83 года. Постоянно подключаются масса платных услуг. Вначале, в салоне, мне советовали ставить кучу запретов при помощи СМС сообщений. Когда опять стали подключаться платные услуги-мне пояснили, что она сама их подключает, т.к. нажимает на всплывающие окна и этим автоматически и подключает себе услугу. На вопрос-как отключить всплывающие окна (заметьте, у мамы кнопочный телефон!) - мне ответили "НИКАК"! 4 января ей опять подключили услугу за 20 рублей в день! Я сегодня ЭТО узнала, зашла в ЛК (пришлось его скачать на мой смартфон, хотя я пользуюсь ТЕЛЕ 2. Конечно - отключила эту услугу. Денег съели, опять, 140 рублей. Ни за что!) И самое главное-ответ (общалась через е-mail) был такой: Уточнила вопрос-больше вас всплывающие окна беспокоить не будут! А денег может вернуть только 50 рублей. И спрашивают-согласна ли я на это. То-есть, они могли и раньше отключить всплывающие окна, но морочили мне голову, много денег съели, и хотят вернуть только 50 рублей! ВОТ как на них управу найти?

Читать ответы (2)

Как вернуть деньги за неожиданно платную услугу в салоне МТС?

Мне продали услугу, не предупредив, что она платная. Могу ли я потребовать от продавца деньги за эту услугу обратно. Стоимость услуги указана в кассовом чеке? И какие для этого нужны документы. Покупка была совершена в салоне "МТС". Спасибо.

Читать ответы (2)

Возможно ли потребовать возврат денег за не использованную услугу мини интернет после ее отключения?

9 февраля подключила мини интернет в МТС оплатила 400 руб, забыла отключить услугу и 9 марта снимают со счета 400 руб за интернет я тут же отключаю мини интернет. Вопрос: могу ли я потребовать возврат денег за не использованную услугу?

Читать ответы (1)

Проблема с подключением платных услуг от посторонних номеров оператором билайн - как защититься и повлиять на ситуацию?

Достаточно долгое время оператор билайн подключает мне платные услуги от посторонних номеров. Например "Информпартнер", ООО «Смарт Проект» и т.д. Их много, за каждую плата 30 руб. в сутки. На вопрос операторы отвечают что я сама подключила, возможно вирус и т.д. и т.п. Один раз они мне сами отключали, когда я написала заявление перейти в мтс со своим номером. Уговорили остаться. Через какое-то время снова началось. Как можно на них повлиять?

Читать ответы (1)

Сосед самовольно подключается к кабельному тв в подъезде - как решить проблему?

Сосед самовольно подключается к кабельному тв в подъезде в коробке, из за этого у соседки начались помехи, звонили провайдеру пожаловались так они только через пол года приехал отключил его, а он вчера опять подключился, можно ли вызвать полицию, пусть хоть штраф ему выпишет?

Читать ответы (1)

Как отказаться от оплаты предыдущего интернет-провайдера через суд после смены провайдера?

Год как сменила интернет провайдера, кабели предыдущего провайдера были отключены, отказаться от предыдущего предлагали только лично в офисе, по звонку прекратить договор отказались, но я не имела возможности быть лично, т.к. проживала в другом городе. Теперь предыдущий провайдер требует оплату за год, хотя услуга оплачивается новому провайдеру. Могу ли я как-то отменить оплату предыдущему провайдеру, например через суд?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как потребовать возврат денег за некорректно подключенную услугу от провайдера МТС и какую документацию нужно предоставить для подачи в суд?

Белгород - онлайн услуги юристов