Получили отказ в возврате денег за отмененный матч - есть ли законное основание?

• г. Краснодар

Хотелось бы узнать законно нам отказали в возврате денежных средств или нет?

Дело в том что мы купили билеты на футбольный матч Краснодар-Динамо, который должен был быть 22.03.2020 года, но его на время отменили из-за коронавируса, муж хотел сдать билеты, и нам отказали, так как чека у нас к сожалению нет.

На сайте прописан регламент возврата денежных средств, и там прописано что чек должен быть, но дело в том что мы и не думали сдавать их, но ввиду сложившейся ситуацией в стране мы решили обезопасить себя от инфекции и сдать билеты.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Чек и не обязателен, что за бред? Пишите претензию на возврат денежных средств.

С уважением.

Спросить