Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В связи с коронавирусом и закрытием направления (в Доминикану) отдых сорван, аннуляция тура. Должны вернуть всю сумму?

20.03.2020, 14:26
• г. Санкт-Петербург

В связи с коронавирусом и закрытием направления (в Доминикану) отдых сорван, аннуляция тура. Должны вернуть всю сумму?

Читать ответы (3)
Аннуляция тура
Ответы на вопрос (3):

Да, должны вернуть. Обращайтесь с заявление о возврате денежных средств в турфирму.

Спросить

Лидия, да, обязаны вернуть все сумму тура.

Вам необходимо грамотно составить претензию о расторжении договор и возврате денежных средств.

Согласно статье 14 закона 132-ФЗ, если в стране существует опасность для туристов и это подтверждено сообщением государственного органа, то деньги уплаченные за туры подлежат полному возврату.

Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть договор и факт оплаты, документы на руках?

Основания для возврат денег: Закон о защите прав потребителей, ГК РФ,.

Спросить

Сумму вернут, если обратитесь письменно с заявлением (претензией). Можете обратиться к любому юристу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Елена
26.02.2020, 12:21

Каким образом турагент должен действовать

) скажите есть какой то шаблон действий турагента, если турист решит подать в суд на туроператора? Аннуляция тура в связи коронавирусом. По договору к возврату 50%. Турист хочет вернуть всю сумму.
Читать ответы (1)
Александра
01.04.2020, 09:04

Как отменить тур в Турцию из-за коронавируса - нужно ли писать письмо на аннуляцию?

У нас оплачена путевка в Турцию с 7 по 12 мая. Мы направили турагенту претензию на расторжение и полное возмещение в связи с короновирусом, они говорят, что сначала мы должны написать письмо на аннуляцию тура, а по договору при добровольной аннуляции по нашей инициативе взимается штраф. Нужно ли писать это письмо на аннуляцию или достаточно претензии?
Читать ответы (4)
Юлия
17.03.2020, 16:27

Что делать, если из-за коронавируса отменяется тур - возможность вернуть деньги в полном объеме?

У меня был забронирован тур Казань-Доминикана на 27.03.2020, из Казани вылеты запретили из-за вспышки коронавирусной инфекции. Мне было предложено перебронироваться с вылетом из Москвы также в Доминикану, либо оставить деньги на депозите у туроператора, либо возврат денежной суммы по окончанию предполагаемого отдыха в течении месяца со штрафом (размер штрафа не уточняют). Могу ли я потребовать вернуть всю сумму в полном объеме?
Читать ответы (2)
Павел
19.03.2020, 13:47

Отложенный тур в Доминикану - что выбрать в случае закрытия страны и оплаты 50%

По раннему бронированию заказали тур в Доминикану на май 2020 г. и оплатили 50%. На данный момент страна закрыта. Туроператор в данном случае предлагает 2 варианта решения: 1. Аннуляция тура. (для этого необходимо уточнить условия аннуляции). 2. Доплата полной стоимости тура и ожидать даты начала Вашего тура (туроператор на данный момент не сообщал никакой информации по Вашей заявке, тур активен на данный момент, запретов на вылет в мае нет), т.к. до мая границу могут открыть.
Читать ответы (1)
Инна
31.05.2017, 08:50

Задержка в возврате денежных средств за отмененный тур - как поступить и что делать?

Мы с мужем бронировали тур, по семейным обстоятельствам мы не можем поехать, договор и чеки по оплате есть. За 2 месяца до тура поставили в известность тур фирму. Офис закрыли и теперь работают по электронной почте, заявление на аннуляцию написала прикрепила все документы с чеками, они молчат. При аннуляции тура в течении какого времени должны вернуть денежные средства? Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Марина
29.05.2015, 14:46

Возврат денег за отмененный тур из-за медицинских причин - нарушение прав потребителя или законная практика?

03.03.15 мной был подписан договор о покупке тура в Крым на 22.07.15, внесена предоплата 50%. В мае мы узнаем, что одному из туристов, мужу, необходима срочная операция, которая назначена на конец июня. В связи с этим поехать мы не сможем. Туроператор заявляет: При аннуляция тура, окончательная сумма фактически понесенных расходов будет рассчитана после непосредственной аннуляции тура. Правильно ли я понимаю, после аннуляции выбора у нас не будет. Точную сумму сейчас они не сообщают, законно ли это и как нам поступить, чтобы вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Людмила
07.09.2017, 08:32

Задержка рейса в Доминикану из-за плохой погоды - безопасность и возможность возмещения стоимости тура

Доброе утро. Случилось следующее. Оплатили тур в Доминикану через турагентство. Вылетать должны были сегодня в 8.55. В связи с погодными условиями рейс задерживают более чем на сутки. Вылет завтра 14.00. можно ли отказаться от тура по соображениям безопасности, т.к. после урагана, который идёт на Доминикану сегодня, следом ещё 2. Как нам быть какую сумму от уплаченной мы можем вернуть. От невыезда не страховались.
Читать ответы (2)
Евгений
13.08.2017, 14:31

Срок возврата денег за аннуляцию тура в Турцию из-за вируса коксаки

Добрый день! В течении какого срока турфирма обязана вернуть деньги за аннуляцию тура в Турцию (причина аннуляции-отсутствие безопасности в связи с вирусом коксаки), на сайте Росстуризма уже опубликовано, что обязаны вернуть деньги в полном объеме, без штрафов.
Читать ответы (7)
Евгения Анатольевна
05.08.2020, 09:17

Как получить возврат денег за отмененный тур в связи с коронавирусом?

В январе была предоплачена путевка на август, в связи с короновирусом, сделала запрос на аннуляцию тура, месяц туроператор обещал заняться этим вопросом, ссылаясь на карантин в Тунисе, далее по истечении месяца, на сайте появляется запись, что аннуляция тура возможна с депонированием средств, возможен ли возврат все таки оплаченных денег? Перенос не рассматриваю на следующий год, заканчивается срок загранпаспорта и страны, которые они могут предложить не устраивают меня.
Читать ответы (1)
Иван
17.03.2020, 09:23

Как вернуть деньги за тур, приобретенный перед закрытием границ и отменой брони отеля со штрафом?

Мною был приобретен тур за рубеж В связи с закрытием границ туроператор предлагает написать заявление на аннуляции брони пр отелю с штрафом 100%. Как вернуть деньги за тур полностью?
Читать ответы (1)