Отмена чартерного рейса на отдых - что делать и как вернуть деньги?

• г. Ханты-Мансийск

Был отменён чартерный рейс из Сургут в Камрань 17.03. в 20-10, в 00-15 туристам объявили, что рейс отменён. Перевозчик АзурЭйр, туроператор АнексТур. В турагентство подъехали 18.03., агент сказала, что примут заявление на возврат денег за тур только 29.03, когда наш тур закончился бы. А деньги нам потом надо будет ждать ещё минимум 10 дней. Как нам действовать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Определенно нужно действовать сейчас, изучите договор, заключенный с туроператором, договор страхования - полагается ли за отмену вылета самолета выплата (страховой случай).

В случае, если АнексТур откажется принять заявление, отправляйте заказным письмом с уведомлением.

Спросить