Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибка в изготовлении кухни на заказ - рисунок дерева на фасадах по вертикали, когда форма - горизонтальный прямоугольник. Кто оплатит замену фасадов?

24.03.2020, 06:27
• г. Челябинск

Нам изготовили кухню на заказ. Нижние фасады под дерево. Форма ящиков горизонтальный прямоугольник. Когда привезли кухню, оказалось, что рисунок волокон дерева идет по вертикали! Это же не логично. При оформлении заказа менеджер нас не спросил, как разместить рисунок фасадов и видимо сделали так, как было им удобнее. А я и подумать не могла, что они могут сделать рисунок перпендикулярно форме фасадов. За чей счет теперь будет производится замена фасадов? Чья ошибка в заказе. В договоре об этом вообще ничего не написано.

Читать ответы (4)
Оформление заказа
Ошибки в договоре
Кухня на заказ
Ответы на вопрос (4):

Если в договоре не предусмотрено, то как вы можете требовать исправления недостатков, если это уже не недостатки? Если бы в договоре было оговорено направление рисунка дерева, тогда другой разговор.)))

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Гениальный ответ! Т.е. они могли сделать даже по-диагонали?))

Спросить

Можете вернуть изделие, сославшись на статью 25 Федерального закона о защите прав потребителей. Согласно этой статьи вы в течение 14 дней с момента получения товара можете вернуть его если он не подошел по цвету габаритам и тд (не вписался в интерьер так сказать). При условии, что изделие сохранило товарный вид, целостность и тд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вернуть не можете по 25 статье, т.к. делали кухню на заказ а не готовое изделие, ситуация спорная, вернуть можно при наличии недостатка, вопрос является ли нанесение рисунка вертикально - недостатком, как таковых стандартов нет, данное обстоятельство должно было быть оговорено в договоре...

Попробуйте обратиться с претензией, акт подписать с замечаниями..., с учетом принципа что потребитель всегда прав, есть высокая доля вероятности решить вопрос в досудебном порядке.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России