Как действовать, если страховая не выплачивает компенсацию за страховой случай при покупке телефона от ВТБ - пошаговая инструкция
При покупки телефона была приобретена дополнительная страховка от втб, произршел страховой случай, телефон вместе с заключением сервесного центра отправлен в страховую компанию. 5 месяц страховая не выплачивает страховку, каждый раз по разному оргументирую не выплату, что делать? Куда обращаться дальше. Если можно поэтапно.
Пишите претензию, если отказывают обращайтесь в суд.
Спросить
Татьяна, обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителей. По суду нужно требовать расторжение и ДКП телефона и возврата д/средств. Но для начала грамотно составленная претензия.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть заключение СЦ, чек о покупке, полис страхования, документы на руках?
На сайте можете обратиться к юристу или адвокату, вам помогут.
Спросить
Обращайтесь к финансовому уполномоченному.
Федеральный закон от 4 июня 2018 г. N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг"
Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона
Настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг (далее - финансовый уполномоченный), порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями (далее - стороны), а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.
СпроситьСаранск - онлайн услуги юристов
Страховая компания отказала в выплате по страховому случаю на механически поврежденный телефон - что делать дальше?
Проблемы с возмещением страховки телефона из-за ошибки в фамилии покупателя
Возможно ли воспользоваться страховкой на телефон, если страховка оформлена на другого человека?
Неполное содержание страховки - можно ли претендовать на возмещение и как обезопасить себя при покупке страховки
Проблемы при замене телефона по страховке - в чем заключается ограничение по EMEI?
Отказ в выплате по страховому случаю из-за отсутствия чека - как правомерны действия страховой компании ВТБ?
Возможно ли вернуть стоимость телефона при наличии страховки после попадания воды?