При покупке медицинского изделия, на товарном и кассовом чеке, продавец ошибся с формулировкой товара, и документы не приняли для частичной компенсации ссылаясь на неправильную формулировку. Могу ли я обратиться к продавцу что бы исправили формулировку? Какие есть варианты решения проблемы?

Могу ли я обратиться к продавцу что бы исправили формулировку?

Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег?

Читать ответы (2)

Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии.

Я купила платье, но хочу его сдать в магазин. Проблема в том что у меня есть кассовый и товарные чеки, но кассовый чек намок и половина чека не видна, могу ли я сдать товар и могут ли там придраться к этому. На товарном чеке есть и дата продажи и код товара и его цена, более того на кассовом чеке виден номер кассовой операции, а у меня есть чек на другой товар который покупался следующим и там стоит следующий номер кассовой операции, иными словами можно найти быстро в магазине копию чека моей покупки. Может ли магазин мне отказать в возврате денег? Платье в ценником с бирками в идеальном состоянии. Прошло три дня как купила.

Читать ответы (1)

Проблема соответствия товара - возможность требования замены у магазина

В июле я приобрела ноутбук, но только сейчас я обнаружила, что товар не соответствует, товару который я собиралась приобрести, о чем свидетельствует чек выданный при покупке товара, данные указанные в товарном чеке не соответствуют данным на упаковке. Могу ли я потребовать у магазина, товар соответствующий товарному чеку?

Читать ответы (1)

Может ли это являться основанием для признания сделки недействительной (ничтожной)?

При покупке товара мне были предоставлены товарный и кассовый чек. В кассовом чеке в качестве продавца значится одна организация, в товарном чеке в качестве продавца совершенно другая. Может ли это являться основанием для признания сделки недействительной (ничтожной)? Если да, в каких статьях это отражено?

Читать ответы (1)

Куда обратиться для защиты своих прав?

При покупке ребенку осенних полусапожек продавец с целью продажи товара сделал скидку 25% и в товарном чеке поставил штамп: Уценка. Товар обмену и возврату не подлежит. Товар был надлежащего качества. При обращении в установленный гарантийный срок 30 дней, изложенный в товарном чеке и гарантийном талоне, по поводу брака продавец (ИП) отказался исполнять взятые гарантийные обязательства, ссылаясь на данный штамп в товарном чеке. Куда обратиться для защиты своих прав? Спасибо. Андрей.

Читать ответы (1)

Продавец ошибся, продав контрафактный товар - как решить эту ситуацию?

Мой продавец, продал товар клиенту, а он оказался контрафактным. Это была проверка. В товарном чеке выписана продукция другого производителя. Продавец в объяснении написал, что по неопытности ошибся и продал выставочную продукцию, не подлежащую продаже. Какие есть варианты выхода из ситуации?

Читать ответы (1)

Фальсификация товарного чека - каковы последствия и куда обратиться?

Продавец магазина выдала мне товарный чек на покупку продуктов. В товарном чеке указан ИП и его ИНН. Зашла на сайт налоговой-такой ИП есть, но ИНН, указанный в товарном чеке с ИП не совпадает. Указанный в товарном чеке ИНН относится к другому ИП и был ликвидирован 6 лет назад. Для чего продавец сфальсифицировала товарный чек? В какие органы следует обратиться по данному вопросу?

Читать ответы (1)

Отказали в обмене золотого украшения из-за великого размера – что делать?

Купил жене серги со вставкой камней лондон топаз за 13.500 рублей. Они оказались ей велики в мочке уха. Пришли попробовали поменять, администратор отказала пояснила, что изделия из драг. Метала обмену не подлежат. Хотя я набирал даже на сумму выше товар. В товарном чеке не указана горантия изделия. На касовой квитанции указана сумма выше чем в товарном чеке, а платил по кассовой квитанции. Скажите пожалуйста могу ли я обменять золотое изделие на другое по сумме выше чем которое у меня с доплатой? И что я вообще могу сделать в этой ситуации?

Читать ответы (1)

Считается ли товарный чек фактом оплаты при отказе продавца?

День добрый, уважаемые господа юристы! Нами были приобретены товары и работы (дверь и услуги по установке двери). Сама дверь проходит по кассовым чекам, а ее монтаж по товарному чеку. Фирма - продавец, отказывается считать товарный чек фактом оплаты товара и просит еще денег. Прошу помочь с ответом на вопрос: Является ли товарный чек фактом оплаты, если в нем отражены: порядковый номер, дата, наименование услуги (+ кол-во + цена + сумма), наименование магазина, печать ИП и подпись продавца. Кроме того, на товарном чеке в верхнем правом углу присутствует надпись Счетом служить не может. Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Прошло почти год после покупки соковыжималки - возможно ли запросить недостающую емкость у магазина?

Год назад 17.12.14 купил соковыжималку и... забыл о ней. На днях, вскрыв коробку я обнаружил, что в комплектации недостает емкости для сбора сока. Из сопровождающих покупку документов, на руках у меня кассовый и товарный чек, с надписью продавца от руки: гарантия по чеку 12 месяцев, так как инструкция и гарантийный талон на момент покупки отсутствовали. При покупке на товарном чеке в строке Покупатель, за проверку комплектности товара я не расписался. Так вот, если я сейчас, спустя почти год после покупки, потребую у магазина доукомплектовать товар, меня не засмеют? Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59